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Hichem Dahmani

Hichem Dahmani

Consultant ITSM / Ingénieur Expert

ITSM
Cloud
Service-Now
Google Apps
Support Informatique
48 ans
Permis de conduire
Colombes (92700) France
En poste Ouvert aux opportunités
Consultant senior ITSM, certifié ServiceNow implementation specialist et ITIL V3, avec 5 ans d’expérience ServiceNow et de solides connaissances en systèmes d’informations.
La polyvalence, l'adaptation, la soif d'apprendre et un esprit logique sont entre autres les traits qui me caractérisent.
Je souhaite mettre à profit mon expertise pour aider et conseiller tout en continuant d’apprendre et évoluer.

N'hésitez pas a me contacter !
CV réalisé sur DoYouBuzz

Consultant ITSM ServiceNow Freelance

Freelance
Depuis juin 2017
  • TF1
  • SwissLife
  • Dalkia

Administrateur outils ITSM et collaboratifs

Europcar
Septembre 2012 à septembre 2015
CDI
Saint-Quentin-en-Yvelines
France
  • Administrateur Service-Now
  • Administrateur Google Apps for Business
  • Support N2
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  • Support Informatique Trilingue
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  • Support informatique sur la prestation KIABI
  • Création d'un base de donnée en PHP pour l'équipe support interne
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  • Technico commercial
  • Gestion administrative
  • Développement du site internet
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  • Superviseur
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  • Technicien conseil pour l’assistance technique de Wanadoo FT
  • Réception d’appels pour assister et guider les internautes lors de connexions et navigation sur la toile
  • Diagnostic et résolution de problèmes de premier niveau
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Licence 5729594.20552421
Licence 0101685
Licence 01006459

ServiceNow Scripting

ServiceNow France

Mars 2015
Formation expert pour maitriser l'API JavaScript ServiceNow pour ajouter de nouvelles fonctionnalités ou modifier le comportement de base d'une instance. Développement et débogage de scripts "client-side" et "server-side", business rules, UI actions...
En savoir +
Pour les administrateurs et consultants ServiceNow qui maintiennent des systèmes ServiceNow en production depuis 6 à 12 mois environ, et qui ont réussi la certification System Admin. Cette formation permet une compréhension avancée de ServiceNow.
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ServiceNow System Administration

Imakumo

Septembre 2012
Montée en compétence sur l’outil ServiceNow avec une approche système tels les nouveaux administrateurs qui devront développer et configurer les instances ServiceNow tout en tirant le meilleur parti des possibilités offertes par la solution
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  • Espagnol Courant : 4 ans à Alicante pour études
  • Anglais Technique : environnement anglophone
  • Arabe : Langue maternelle (lu, écrit et parlé)
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