Mise en place CRM (Saleslogix) et architectures Marketing (ERP)
--> Nurturing
Automatisation du cycle de vie suspect/prospect/client (BPM)
Etudes Marketing (quali et quanti) - Enquêtes de satisfaction
--> Partenariats
Constitution et animation d'un réseau de ventes indirectes avec des acteurs clés du secteur concerné
Mise en place de filiales et distributeurs à l'international
Spécialiste et curieux des innovations technologiques et des nouveaux usages (Big Data, One-to-One Marketing, Smart Cities...). Orienté performance/résultats, satisfaction/écoute clients (interne et externe) et performance collective.
Mise en place et développement d'une conciergerie locative BnB sur le territoire de Bordeaux et sa métropole
Création de la société - mise en place des outils de communication - développement de partenariats - approche directe auprès des propriétaires et investisseurs
Identification, recrutement et animation de partenaires business sur la base de synergies produits/services (« channel »).
Marketing Digital : stratégie, contenu, gestion des media et supports,inbound/outbound, e-mail, réseaux sociaux pros, KPI
Opérations marketing off-line (ex : réalisation d’un argumentaire, rédaction de contenus pour le web, campagnes marketing direct, réalisation d’une plaquette, mise en place d’un CRM…), en lien avec les équipes marketing et commerciales en place, pilotage de prestataires selon besoin.
Etudes qualitatives et diagnostic d’entreprise, solutions pragmatiques relatives au développement de l’offre, au discours et à l’image, au développement commercial, à l’organisation interne…
Agence artistique et événemementielle, leader français en conception et distribution de showpacks B2B via 6 sites e-commerce thématiques
Développement de l'activité Channel - Ventes Indirectes - Business Development : négociation et contractualisation avec les acteurs clés (régies hors-media : NRJ Global - Lagardère, réseaux hôteliers : Best Western - Hôtels et Préference - Châteaux et Hôtels Collection, agences street : Quadriplay - Strada - Malls - DDB Live, incentive : Egencia, American Express GCP...), logistique : GL Events...
Suivi commercial en mode transversal
Animation des partenaires : webinars - sessions de formation - extranet dédié avec contenu adapté - newsletters
Développement à l'international vers pays en voie de développement (BRIC) : création du site diamondshow.com et prospection auprès des agences, casinos, grands hôtels
Marketing stratégique : positionnement offre, veille concurrentielle Responsable du projet de changement d'identité (ex. InVirtuel et Recovea, sur 6 mois, depuis sept. 2010) : refonte des supports, des visuels, de la charte et des documents internes
Inbound : contenu web, optimisation pour référencement, navigation, ergonomie, charte graphique..., communiqués de presse
Affiliation : création et développement du programme d'affiliation et partenariat revendeurs avec extranet sécurisé et solution d'apporteur d'affaires
Développement produit : commercialisation d'une technologie de récupération de données innovante à l'international
Développement commercial : signature de groupements revendeurs, référencement partenaires agréés, prise en charge de demandes clients pour effacement et récupération de données (devis, réalisation de prestation, suivi)
Qualité : renouvellement de la certification ISO 9001:2000 (référent qualité)
Intégration et déploiement solution CRM (Sage Saleslogix) - Scoring
Société d'infogérance pour TPE et professions libérales.
Lancement du projet et constitution de la société (business plan, démarches administratives, aides et subventions, montage juridique et financier...).
Co-gérant, en charge du développement commercial, de la gestion de l'entreprise (comptabilité) et des actions marketing (site web, plaquette, mailings...).
Ingénierie et développement de logiciels de modélisation-simulation.65% du CA à l'international. CA : 9 M€, 100 salariés. Profil clients : équipementiers et constructeurs automobiles, aéronautique
Marketing opérationnel : conception et développement d'outils marketing contribuant à soutenir l'effort commercial (plaquettes, flyers, CD-Rom, présentations powerpoint, démos flash...) après définition du plan d'action stratégique avec la Direction. Etudes de marché sur les technologies de l'industrie automobile (climatisation, transmission) et veille concurrentielle/marchés (revue de presse)
Marketing stratégique : participation à la politique de prix notamment pour l'international
Communication : création et animation du site Web, d'un Intranet pour les filiales (USA, Allemagne, Japon) et réalisation d'articles/publicités dans magazines spécialisés
Distribution : constitution d'un réseau à l'international : Chine, Brésil, Hongrie, Corée...(filiales et distributeurs)
Communication : conception de stands et panneaux pour salons
Développement commercial : participation aux actions commerciales prospectives en Europe (Allemagne, UK, Italie) et aux salons majeurs pour promotion.
Résultats : Mise en place d'un éventail de moyens de support à l'action commerciale et à la communication ayant contribué à une croissance moyenne de 30% par an depuis 1998.
Garant de la stratégie Réseau de Total Gestion et animation d'un centre de profit : réseau de 35 stations-services sur 4 départements (Mayenne - Ille-et-Vilaine - Orne - Sarthe).
Mise en oeuvre de politique marketing du Groupe (prix, distribution, promotion, mix produits).
Suivi des stations service (politique de prix carburants, boutiques, investissements) Audits financiers complets des points de vente appartenant à Total
Ventes lubrifiants aux concessions et succursales Citroen
Mise en place et contrôle des procédures qualité ISO 9002
Résultats : Consolidation des niveaux de volume et de marge dans un contexte hautement concurrentiel (Grande Distribution) et encadrement des gérants de station dans leur activité : travail de proximité à forte composante relationnelle en relative autonomie (télétravail), qualités de rigueur et d'organisation requises.