Mise en place CRM (Saleslogix) et architectures Marketing (ERP)
--> Nurturing
Automatisation du cycle de vie suspect/prospect/client (BPM)
Etudes Marketing (quali et quanti) - Enquêtes de satisfaction
--> Partenariats
Constitution et animation d'un réseau de ventes indirectes avec des acteurs clés du secteur concerné
Mise en place de filiales et distributeurs à l'international
Spécialiste et curieux des innovations technologiques et des nouveaux usages (Big Data, One-to-One Marketing, Smart Cities...). Orienté performance/résultats, satisfaction/écoute clients (interne et externe) et performance collective.
Marketing stratégique : positionnement offre, veille concurrentielle Responsable du projet de changement d'identité (ex. InVirtuel et Recovea, sur 6 mois, depuis sept. 2010) : refonte des supports, des visuels, de la charte et des documents internes
Inbound : contenu web, optimisation pour référencement, navigation, ergonomie, charte graphique..., communiqués de presse
Affiliation : création et développement du programme d'affiliation et partenariat revendeurs avec extranet sécurisé et solution d'apporteur d'affaires
Développement produit : commercialisation d'une technologie de récupération de données innovante à l'international
Développement commercial : signature de groupements revendeurs, référencement partenaires agréés, prise en charge de demandes clients pour effacement et récupération de données (devis, réalisation de prestation, suivi)
Qualité : renouvellement de la certification ISO 9001:2000 (référent qualité)
Intégration et déploiement solution CRM (Sage Saleslogix) - Scoring