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Stéphanie DELAFONTAINE

Stéphanie DELAFONTAINE

Directrice des Ressources Humaines : Définir la Stratégie, structurer et développer.

64 ans
Permis de conduire
VANVES (92170) France
En poste Ouverte aux opportunités
Contactez-moi
Diplômée d'un D.E.S.S. en Psychologie du travail puis d’un 3ème cycle de Management Général à l’ESSEC, j'ai une excellente connaissance opérationnelle et fonctionnelle de l'entreprise avec 8 ans en management opérationnel, 4 en relations commerciales et 18 ans dans les ressources humaines dont 3 années en management stratégique des fonctions supports.

Experte dans la conduite du changement et l'améliorations du climat social, mon prochain poste doit me permettre d'accompagner une direction générale pour mobiliser et motiver les équipes sur du long terme.

Mon adaptabilité à différents secteurs me permet d'apprécier en premier lieu le dynamisme et la vision de l'entreprise.
CV réalisé sur DoYouBuzz
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Expériences
  • Pour nos clients de la culture, de la communication et des médias :
    Dans le cadre du décret n° 2014-1374 du 18 novembre 2014 relatif au contenu des contrats d'assurance maladie complémentaire bénéficiant d'aides fiscales et sociales, mise en œuvre de la réforme des « contrats responsables »
  • Présenter auprès des directions générales et des organisations syndicales les nouvelles réglementation et son application au sein des entités,
  • Accompagner les clients dans la mise en conformité de leur contrat collectif de complémentaire santé,
  • Développer le taux de standardisation des contrats.
    Maintenir et développer le chiffre d'affaires des contrats spécifiques en régimes de prévoyance et complémentaires santé,
  • Répondre aux appels d’offres publics et privés pour conserver nos clients dans le cadre de mise en concurrence et en acquérir de nouveaux
  • Etudier, tarifer et proposer, suivant la taille et la démographie de l’entreprise, des offres adaptées à leurs cahiers des charges et à leur politique sociale,
  • Fidéliser un portefeuille de prospects des 3 secteurs, Presse, Communication et Médias
  • Promouvoir l’offre globale de protection sociale :
    • Organiser des réunions et des rendez-vous d’informations sur la retraite,
    • Informer les organisations syndicales et les salariés sur l’accompagnement solidaire et social spécifique à leur secteur,
    • Eclairer les directions des ressources humaines sur les offres de protection sociale spécifiques, intermittents, pigistes,
  • Contribuer à la notoriété du Groupe :
    • Animer les présentations Groupe dans le cadre des opérations Tour de France
    • Participer aux challenges commerciaux
  • Acquisition de nouveaux clients et pérennisation des portefeuilles en place : apport en 2017 de 2 millions de CA
  • INSEEC : Professeur Communication Interne pour la Business School et les MBA Ressources Humaines
  • AFPA : Habilitation jury pour le titre d'ARH
    • Sessions mensuelles
    • Validation des compétences professionnelles pour les certificats en Ressources Humaines
  • RH&M :
    • Animation de tables rondes
    • Interviews de cadres dirigeants
    • Rédaction d'articles et de comptes rendus
  • ANDRH : Groupe 8ème Elysée
    • Membre du comité d'animation
    • Publications d'articles
  • ISEE : Chargée de cours en Ressources Humaines
    • Enseignements des modules "Formation", "Rémunération"
    • Animation de travaux pratiques
  • Alliance RH :
    • Coachings ponctuels de dirigeants en repositionnement professionnel
  • Conseil auprès de la Direction Générale ; collaboration étroite dans la mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise
    Accompagnement des évolutions de structure et d’organisation, et de certains métiers (GPEC, formation, etc…)
    Accompagnement du Comité de Direction et plus largement des managers dans la gestion de leurs équipes
  • Gestion des relations sociales (gestion des
    instances, CE, DP, CHSCT, négos, etc.)
    Gestion des relations individuelles et collectives
  • Mise en place d’un projet de gestion des temps et d’automatisation pour les 12 000 contrats de l’établissement.
  • Pilotage des projets RH Groupe (people review, diversité, reportings sociaux, etc.)
    Pilotage du développement RH :
    o Communication interne, réunions et entretiens
    o Déploiement de la politique et des procédures internes Groupe,
    o Formation et suivi de carrières, développement des compétences
    o Promotions et gestion des carrières,
    o People Review,
    o Rémunérations variables et collectives.
  • Supervision de l’administration du personnel :
    o Suivi des recrutements et des départs, gestion des différents contrats (CDI, CDD, CDDU, Pigistes, intermittents…) et des stagiaires,
    o Formalités administratives auprès de l'administration du travail et des organismes sociaux,
    o Respect des obligations légales et amélioration des conditions et de l'organisation du travail
    o Gestion des emplois et des effectifs
  • 950 salariés, 6 centres de santé
  • Le dialogue social
    • Remise en place des relations avec les Instances Représentatives dans un climat social tendu
    • Répondre aux nouvelles obligations légales et réglementaires.
  • Stratégie et politiques Ressources Humaines :
    • Définition d’une stratégie par grandes problématiques RH en fonction de la population, du centre et des objectifs opérationnels
    • Création de la structure managériale pour accompagner le management opérationnel nécessaire au développement du chiffre d’affaire
    • Instaurer une politique de développement des compétences.
  • Directrice de l’Administration Générale (2 Millions de licenciés – 200 millions de CA- 122 Ligues et districts, 18 000 clubs)

    Le monde Fédéral (Budget 1.5M€) :
    • Support du Président pour les Assemblées Fédérales (400 électeurs) ;
    • Gestion des Assurances (1M€) avec baisse des coûts (30%) et augmentation des couvertures ;
    • Animation de la fonction « employeur » du football amateur et création de l’Association des Employeurs du Football Français (AE2F).

    Ressources Humaines et Communication interne (250 pers):
    Insuffler une politique Ressources Humaines moderne et efficace en contexte fédéral.

    • Coaching managérial et support en droit du travail du comité de direction
    • Implication des opérationnels dans leurs fonctions managériales et employeurs :
    o Alignement des fiches de postes avec l’entretien d’évaluation,
    o Renforcement des compétences
    o Lancement de formations transverses,
    o Mise en place d’outils modernes partagés (SIRH, enquêtes salariales…).
    • Développement d’une politique de rémunération globale pour aligner la masse salariale sur l’évaluation des performances individuelles et collectives
    • Construction d’un paysage syndical équilibré et d’un dialogue social constructif :
    o Négociation du protocole d’accord préélectoral, mise en place et présidence du Comité d’Entreprise pour l’UES de la FFF et de l’Institut de Formation.
    o Présidence du C.H.S.C.T. et création des Documents Uniques par site (D.U.)
    o Suivi des Délégués du Personnel et des relations avec les Inspections du travail.
    • Instauration d’une ligne de conduite pour le traitement des litiges.
    • Conduire une politique de communication interne vecteur d’informations, facteur de solidarité et de partage des valeurs et des objectifs :
    o Mise en ligne d’un portail Intranet d’information et de travail collaboratif (500 clics/jour),
    o Organisation d’évènements fédérateurs autour des évènements sportifs nationaux
    o Sans oublier l’échange « non virtuel » ;
    • Mise en place de processus opérationnels décisionnaires et de tableaux de reporting.

    Systèmes d’Informations (Budget fonctionnement 3.1M€- Projets 400 000€ - 11 pers) :

    Développement des outils et services nécessaires à l’exécution des missions fédérales avec les ligues, districts et clubs :
    • Informatique de gestion, avec :
    o Informatisation des licences, feuilles de matchs…
    • Infrastructure informatique dont :
    o Changement de l’ensemble du parc,
    o Instauration d’un helpdesk.

    Achats :
    Définition des objectifs de performance des achats, analyse des résultats et identification des axes de progrès
    Internalisation d’un support d’achat de voyages (portefeuille d’1.9M€)
    Rationalisation et réduction des coûts
    Mise en place d’un processus opérationnel décisionnaire (27M€ de CA traité)

    Maintenance et Moyens Généraux (Budget fonctionnement 1.4M€):

    Valorisation du bâtiment et des conditions matérielles de travail pour valoriser l’image FFF:
    • Optimisation des coûts : Externalisation de l’accueil, optimisation des prestations d’entretien et de nettoyage
    • Développement de la RSE : Bilan Carbone-énergie, amélioration de la performance énergétique du bâtiment, Gestion d’une flotte automobile, Changement des systèmes d’éclairages, gestion des impressions…
    • Projet d’envergure de réfection du bâtiment (10M€).
  • Directrice des Ressources Humaines, 3 Sociétés de siège du Groupe (600pers) avec une équipe de 10 collaborateurs.

    Définition d’une Politique Ressources Humaines pour les collaborateurs de siège du Groupe :
    • Instauration d’un accompagnement aux managers: Coaching, suivi d’équipe…,
    • Fiabilisation des recrutements de cadres, cadres dirigeants: 87 recrutements dont 28 mobilités en 2006,
    • Intégration de stagiaires : 5% de l’effectif accueilli par an,
    • Mise en place d’un Plan de Formation en cohérence avec le Plan à 3 ans du Groupe :
    Définition des priorités, choix des prestataires, négociations tarifaires,
    Création de modules transverses (management, gestion de projet, développement personnel) pour 80%
    des collaborateurs,
    • Instauration des Entretiens Annuels Professionnels (85% de réalisation) :
    Création du support et formation des dirigeants et managers,
    Suivi des réalisations,
    Optimisation de la politique de GRH suivant analyse par typologie et équipes.

    Gestion juridique dans un contexte de réorganisation :
    • Animation des Instances Représentatives du Personnel,
    Présidente des IRP (CE, DP, CHSCT),
    Négociations avec les Organisations Syndicales des différentes entités juridiques,
    Négociations Annuelles Obligatoires,
    Dénonciation en 2006 de tous les accords et usages dans les 2 entreprises,
    Négociations de deux nouveaux accords d’entreprise relatifs au cadre social (aménagement du Temps
    de Travail, rémunérations, congés spécifiques, …),
    • Transferts des collaborateurs : communication et gestion administrative et juridique,
    • Relations avec l’Inspection du Travail, la Médecine du Travail, la CRAMIF…

    Détermination d’un cadre de gestion pour une stabilisation des dépenses et un climat social constructif:
    • Suivi de l’évolution de la Rémunération globale:
    Élaboration des notes de cadrage,
    Harmonisation et mise en place de rémunération variable différenciée par fonction et statut.
    • Lancement de procédures transverses aux entités j Groupe: Frais de déplacements, véhicules de fonction…
    • La sécurité et les conditions de travail à Clichy (92) : Renforcement des contrôles d’accès, restauration…
Formations

ANGLAIS Conversation

Université Paris Panthéon Sorbonne

Octobre 2013 à avril 2014
Consolider et développer nos connaissances en anglais, vocabulaire, collocations, expressions idiomatiques et syntaxe, en alliant le plaisir de la conversation.

MANAGEMENT GENERAL

ESSEC Executive Education

Novembre 2007 à novembre 2008
Conduire le développement de l’entreprise, faire face aux défis de la mondialisation, détecter de nouveaux vecteurs de croissance, conduire le changement, mobiliser, motiver ses équipes, … telle est la mission du programme Management Général.

D.E.S.S. de PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL

PARIS V Université René Descartes

Septembre 1985 à juin 1986
Compétences

Acteur du Comité de Direction

  • Audit de situation
    Expert
  • Définition de la politique adaptée au diagnostic
    Expert
  • Gestion des dirigeants collatéraux, accompagnement et coaching
    Avancé
  • Conduite de projets stratégiques transverses
    Expert
  • Mise en œuvre de la politique et définition d’objectifs
    Expert

Direction et management d’équipes

  • Gestion de Business Unit (300 personnes)
    Expert
  • Direction d’équipes de fonctions support : SI, Moyens Généraux, Sécurité, Achats, Assurances…
    Expert
  • Constitution et management d’équipes mono et multi-sites
    Expert
  • Développement des individus et des équipes, développement des compétences
    Expert

Direction et optimisation de la fonction Ressources Humaines

  • Professionnalisation de la ressource interne,
    Expert
  • Conduite d’entretiens,
    Expert
  • Politique de recrutement, gestion des tables de remplacement, adaptation à l’emploi et assessment center
    Expert
  • Adaptation de l’emploi et restructuration,
    Avancé
  • Élaboration de stratégie de formation,
    Expert
  • Politiques de rémunération globale,
    Expert
  • Administration du personnel.
    Avancé
  • Gestion de l’emploi et des compétences
    Avancé

Conduite des dossiers juridiques et sociaux

  • Développement de la stratégie syndicale, direction des négociations sociales et gestion des Instances Représentatives du Personnel,
    Expert
  • Gestion des litiges,
    Expert
  • Refonte et création d’accords collectifs.
    Avancé

Management du changement en différents contextes

  • Associatif
    Expert
  • Réorganisation, en Business Unit, en filières métiers
    Avancé
  • Multi-sites
    Avancé
  • Reprise ou changement d’enseigne
    Avancé
  • Changement de gouvernance
    Avancé

Communication interne

  • Élaboration du plan de communications,
    Expert
  • Conduite de réunions,
    Expert
  • Prise de parole en public.
    Expert

Pilotage et gestion de budgets

  • Plan à trois ans,
    Avancé
  • Reporting,
    Expert
  • Construction d’outil d’aide à la décision,
    Expert
  • Appels d’offres.
    Expert
  • Management de prestataires
    Expert
Portfolios

Resume S Delafontaine 2020

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CV S. DELAFONTAINE 2020

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Recommandation Directeur Général FFF

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Centres d'intérêt

Associations professionnelles

  • ANDRH : Chargée de communication Groupe Paris 8ème
  • ESSEC Alumni
  • MGRH
  • Cercle Humania

Sport

  • Tennis - Gymnastique - Ski - Voile - Natation

Arts

  • Photos
  • Peintre à mes heures perdues

Voyages

  • Europe du nord et du sud.
    Amériques : Cuba, Mexique, Costa Rica, Brésil, Pérou, USA.
    Asie : Inde, Thaïlande, Vietnam, Chine .
    Afrique : Maroc, Tunisie, Algérie, Niger, Togo, Mali, Sénégal, Burkina Faso, Afrique du Sud, ...

Musique

  • Chorale - Concerts

Cinéma

  • Spectatrice régulière

Lectures

  • Romans, biographies, nouvelles,...
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