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Natalia Nesvijevskaia

Manager de Projets • PMO • Chargée de missions • Facilitateur

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Natalia Nesvijevskaia
37 ans
Permis de conduire
Villaz (74370) France
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Situation professionnelle
Consultante
Indisponible
Présentation
Après plus de 10 ans d'expérience auprès de sociétés de premier plan (HSBC, BNP Paribas, Natixis, BPCE et Rolex), me voilà passionnée par le cadrage, le management et le pilotage de projets et de programmes.

Types de missions réalisées :
• Cadrage de projets
• Management de projets, coordination & animation d’équipe
• PMO niveau direction & suivi de performances
• Gestion de budget et de ressources
• Conception fonctionnelle (outils, organisation, processus) & recette
• Accompagnement au changement & déploiement
• Organisation de la maintenance et clôture de projet

Thématiques de projets abordées : nouveaux parcours digitaux, nouveaux produits, nouveaux outils opérationnels, fusion d’outils internes, dématérialisation, archivage documentaire, automatisation, transformation de processus opérationnels, rédaction documentaire, mise en conformité réglementaire.
Expériences
Détails de l'expérience
  • Mission réalisée : Chef de Projets et PMO service après-vente chez Rolex.
  • Pause entre janvier et septembre 2024.
Détails de l'expérience
  • Participation au développement du cabinet, rapide montée en grade : junior > confirmée > senior > manager.
  • Missions longues chez les clients. Coupure en 2018 pour rejoindre temporairement BNP en tant qu'interne.
Détails de l'expérience
  • Contexte : Rolex met à disposition de ses filiales, de ses détaillants et de ses clients finaux plusieurs outils permettant
    de gérer le processus de service après-vente des montres Rolex et Tudor dans le monde entier.
  • Objectifs de la mission : Gérer les projets et la maintenance des outils du périmètre Service après-vente.
  • Exemples de projets : Outils de gestion du processus complet d’après-vente (enregistrement produit, estimation,
    devis, réparation en atelier, facturation, livraison), harmonisation de documents client.
  • Réalisations principales :
    • Elaboration des roadmaps de l’entité Service après-vente.
    • Gestion et suivi du budget, des ressources (jusqu’à 35 prestataires à l’international) et des offres commerciales.
    • Coordination des projets, reporting, communication et animation des actions d’amélioration continue.
Détails de l'expérience
  • Contexte : Une nouvelle Direction du Digital a été créée pour accélérer la transformation digitale des Banques Populaires et des Caisses d’Epargne, une 30aine d’établissements français régionaux, avec le lancement de dizaines de projets digitaux agiles.
  • Objectif de la mission : Déployer les projets de souscription en ligne B2C auprès des Banques Populaires et Caisses d’Epargne.
  • Exemples de projets : Parcours de souscription à un crédit immobilier, à un crédit équipement professionnel, à un crédit à la consommation, simulation d’ouverture de comptes, transfert de documents, suivi des demandes de souscription en ligne.
  • Réalisations principales :
    • PMO niveau Direction : Création de supports de reporting (avancement des projets, plannings, risques, arbitrages nécessaires, réussites, échecs, contenu des livraisons fonctionnelles, satisfaction clients & collaborateurs, performances commerciales), présentation hebdomadaire des supports en comité de direction, redescente de l’information auprès des équipes projets.
    • Responsable du déploiement & de l’accompagnement au changement de certains projets : analyse des impacts, animation des comités de déploiement, définition des stratégies de déploiement, création des livrables, pilotage des plans d’action, formation.
    • Amélioration continue des méthodologies de déploiement Groupe, coaching des nouveaux PMO.
Détails de l'expérience
  • Membre de l’équipe BNP Paribas CIB Consulting & Transformation, en charge de la mise en place des projets & programmes stratégiques de BNP Paribas CIB.
Détails de l'expérience
  • Contexte : Programme de transformation, de rationalisation et de digitalisation de la gestion des crédits corporate dans toutes les entités mondiales BNP Paribas CIB. 7 000 collaborateurs concernés. 130 membres programme. Programme agile SAFe.
  • Objectif de la mission : Cadrer la stratégie de communication interne du programme sous un angle marketing.
  • Réalisations principales : Design de la stratégie de communication interne, prototypage (site vitrine, vidéos, interviews, animations, newsletters, présentations diverses au top & middle management) et restitution d’un plan d’action.
Détails de l'expérience
  • Contexte : Les équipes Middle et Back Offices du financement de matières premières apprennent qu’elles vont déménager dans 9 mois. Cela implique 3 changements incompatibles avec leurs outils et leurs processus existants : le travail à distance avec les Front Offices, le télétravail et le flex office. 130 collaborateurs concernés.
  • Objectif de la mission : Eviter toute rupture d’activité suite au déménagement.
  • Réalisations principales :
    • Cadrage d'un portefeuille de projets visant à rendre les outils et les processus existants des Front, Middle et Back Offices compatibles avec les 3 nouveaux modes de travail. Exemples de projets : digitalisation des instructions Front-to-Back, dématérialisation de contrôles opérationnels, dématérialisation des documents, automatisation de contrôles de conformité, amélioration de processus, automatisation de la saisie des autorisations de crédit, POC machine learning.
    • Management de ces projets de bout en bout (conception, recette, déploiement, accompagnement au changement, reporting).
Détails de l'expérience
  • Contexte : Suite à une amende de 9 milliards, BNPP est contrainte de réorganiser ses équipes de financement de matières premières et de se mettre en conformité par rapport à des exigences & recommandations réglementaires dans un délai imparti.
  • Objectif de la mission : Réécrire les procédures opérationnelles et compliance de 6 équipes Front & Middle Offices.
  • Réalisations principales : Pilotage du stream Procédures Paris du programme, rédaction et validation des nouvelles procédures et modes opératoires, animation des formations des équipes.
Détails de l'expérience
  • Contexte : Suite à une fusion, Natixis lance la construction d’un unique référentiel clients pour toute la banque. Projet en cycle en V regroupant en moyenne une trentaine de membres, dont jusqu’à 7 à la conception. 17 000 collaborateurs impactés.
  • Objectif de la mission : Concevoir certaines fonctionnalités majeures du nouveau référentiel clients.
  • Réalisations principales :
    • Business Analyst : analyse de l'existant et des besoins, conception, rédaction des spécifications fonctionnelles, maquettage des interfaces utilisateurs, organisation et suivi des tests. Exemples de fonctionnalités conçues : revue complète du modèle de données (700 données par client) et des règles de gestion associées, écrans de consultation des clients, écrans et workflow de création de clients, fichiers de création et modification de clients en masse, modèle d’habilitations du référentiel, pistes d’audit.
    • Formations, déploiement et support.
Détails de l'expérience
  • Tâches opérationnelles : Booking et modification des trades dans Summit et Markitwire, suivi de l’activité (fixings, rachats, unwinds, add-ons) et des exercices d’options, reporting sur les performances financières, support auprès des traders, des sales et des structureurs, test des évolutions dans les outils opérationnels.
  • Produits financiers principaux : Swaps, Caps/Floors, FRAs, Swaptions, Straddles, Strangles, Produits Single ou Multi Callables, Ranges, Barrières.
  • Environnement technique : Summit, Markitwire, Bloomberg, FTC
Détails de l'expérience
  • Tâches opérationnelles : Contrôle et validation de la saisie des opérations dans Summit/Markitwire, détection des risques opérationnels, résolution des suspens et litiges client communiqués par le Back Office et les Règlements, support opérationnel et technique auprès du Front Office, du Back Office, des Règlements, de l’IT et des Réconciliations pour le calcul de flux, la rédaction de confirmations ISDA et l'analyse des écarts de réconciliations inter-systèmes.
  • Rédaction et amélioration des procédures liées à Summit (booking et contrôle, modes de calcul de flux), encadrement et formation des nouveaux arrivants aux outils internes.
  • Gestion d'un projet de migration de 40 000 opérations de taux depuis Summit vers Markitwire pour un besoin de reporting réglementaire : recensement et analyse des opérations à migrer, mise en place d’un outil d’automatisation de la migration des opérations, test concluant sur 3 000 opérations, transmission de l’outil au Middle Office pour reprise complète.
  • Produits financiers : Swaps, Caps/Floors, FRAs, Swaptions, Straddles, Strangles, Produits Single ou Multi Callables, Ranges, Barrières, etc.
  • Environnement technique : Summit, Markitwire, Tradeweb, Deal Matcher

Responsable Communication

Roots'n'Culture
Septembre 2010 à juin 2011
Bénévolat
Grenoble
France

Responsable Communication & Infographiste

Association Zone Art
Septembre 2010 à juin 2011
Bénévolat
Grenoble
France
Détails de l'expérience
  • Développement commercial (suivi client & prospection), cadrage des projets d'édition et suivi de création avec le studio interne, négociation des devis fournisseurs et suivi de production.
  • Principaux projets : Chanel (Dossier de presse J12) - LVMH Guerlain (Book TR Set et Airlines 2011) - LVMH Guerlain (Newsletter 6) - Moët Hennessy Estates & Wines (Dossier de presse La Collection) - Hamilton (Dossier de presse Pulsomatic) - Louis XIII (Dossier de presse Cigars) - Louis XIII (Dossier de presse Food Pairing) - Louis XIII (Dossier de presse Les Essentiels) - Daum (Catalogue 2011)

Infographiste

Association de Communication - Planètes
Septembre 2009 à juin 2010
Bénévolat
Grenoble
France