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Philippe JEAN-BAPTISTE

Senior Consultant - Partner | Managing Director | Lecturer | Independent Administrator | Award-winning Author | PhD Student

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Philippe JEAN-BAPTISTE
52 ans
Permis de conduire
Perpignan (66000) France
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Situation professionnelle
Consultant
Ouvert aux opportunités
Présentation
Diplômé de la Sorbonne, de la Georgetown University de Washington, de l’IAE de Paris, de l'INSEEC et de l’ISEG (Executive MBA, Master d'économie, Master de gestion, Master Marketing Digital et Master en Ingénierie d'entreprise), j’exerce depuis plus de 20 ans des fonctions de direction (marketing, digital, business unit, centres de profits…) dans les secteurs de l'IT, de la distribution et de l’e-commerce que cela soit BtoB ou BtoC, en startup, en PME ou au sein de grands groupes internationaux.

Je dispose d’une véritable expertise en gestion d'entreprise, en stratégie et en marketing digital, j’enseigne et assure des séminaires et des conférences en écoles de commerce et d'ingénieurs et suis consultant en stratégie, retournement d'entreprises et en transformation digitale auprès de chefs d'entreprises. J'effectue du mentoring pour des Startups et je suis l'auteur de nombreux ouvrages de références sur le marketing, le e-commerce et la création d’entreprise.
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Consultant associé à la société dédiée au coaching et à la formation sur mesure dans les domaines du Marketing et de la Communication d’entreprise.
    Définition ou redéfinition de business plan pour de nombreuses TPE/PME.
  • • Génération de leads – Choose Paris Région – Paris. Europe +133% – USA-Canada +60% – Asie : +5% en 6 mois.
  • • Rentabiliser le Marketing – Jack Lumber, L’Houmeau. Passage d’un ROI de 1.01€/euro investi à 1.49€ (+47%) en 1 an.
  • • Développement d’une stratégie commerciale – OVAOM, Paris.
  • • Stratégie Marketing & Commerciale – Timelink SAGS, Haguenau.
  • • Digitalisation des ventes – Horus Pharma, Saint-Laurent-du-Var.
  • • Business Plan et Business Model – CHATS’KRAS, Bordeaux.
Description de l'entreprise
Top & Win - Strategy, Sales, Legal and Marketing Consulting (expertise: Retail, Ecommerce, eMarketing, Social Media, Digital transformation)

Project: marketing and sales digital strategy
• Definition of the customer strategy
• Definition of customer value propositions
• Business process review and optimization
• Customer-centric Operating Model (Processes, tools, people, KPIs, sizing, organisation, general resources, etc.)
• Collection of the voice of customers and building of personas
• Design of persona-based customer experience map and customer journeys
• Change management and communication plan design
• Design of channel conflicts strategies
• Design of a customer-centric operating model
• Building of a business case
• Design of a marketing and sales digital strategy roadmap
• Steering of the project
  • Mise en place d’une stratégie de retournement, constitution de l’équipe
  • Responsable de la définition de la stratégie marketing et commerciale pour l’entreprise : mise en place des plans d’actions, déclinaison opérationnelle, animation des équipes, suivi des indicateurs
  • Membre du Comité de Direction.
  • Responsable de la définition de la stratégie marketing et commerciale pour l’ensemble du groupe
  • Fusion des équipes marketing et commerciales du groupe
  • Déploiement des outils (Datamining, BI) à l’ensemble des entités et fusion des bases de données
  • Mise en place d’une structure de réception d’appels
  • Réorganisation des achats et de la supply chain : création d’une structure de trading à Taiwan, optimisation de la logistique et du stockage (investissement de 500K€), mise en place de l’EDI avec les grands comptes
  • Suivi administratif, financier et budgétaire
Description de l'entreprise
Spécialisé dans l’import et dans la distribution de produits informatiques aux professionnels, notre groupe est en forte croissance sur un marché dynamique.
Une gamme étendue de produits, plus de 7.500 références au total, une plate-forme logistique efficace, ainsi qu’une mobilisation quotidienne de nos équipes, assurent la satisfaction de nos clients et nous confère une place de leader sur le marché.

Taiwan ACM : Trader taiwanais sur les produits informatique. Clientèle internationale d’importateurs et de grossistes informatique et électrique. (www.taiwanacm.com)
ABIX : Revendeur informatique BtoB en matériel informatique. Business model « pure player » On Line. (www.abix.fr)
MCAD : grossiste spécialiste de la connectique, des réseaux et des accessoires informatique. Clientèle grands comptes de revendeurs informatique et de fournituristes de bureaux.
CUC : grossiste spécialiste de la connectique, des réseaux et des accessoires informatique. Clientèle SMB de revendeurs informatique et d’installateurs en électricité. (www.cuc.eu)
  • Création de la direction marketing, définition et mise en place de la politique marketing
  • Optimisation du taux de rétention (80% à 86%) et doublement du nombre de clients (11000 clients à 22500 clients)
  • Définition et application de la stratégie : segmentation des territoires (Distributeurs/Transformateurs) et de la clientèle, développement de nouvelles marques par segment, de l’approche multicanale, des outils de fidélisation (CRM/BI)
  • Outsorcing du télémarketing (offshoré)
  • Mise en place d’une politique d’accompagnement des revendeurs : catalogues dédiés, outils de merchandising, guides métiers et sites internet cobrandés (et cofinancés)
  • Redynamisation des ventes de la BU (passade de 61M€ à 106M€)
  • Développement d’une gamme MDD INMAC à forte marge (CA 400K€ à 5M€)
  • Management d’une équipe de 3 Chefs de produits et de 3 Acheteurs
  • Gestion de la gamme de produits : analyse et négociation des promotions, suivi des cycles de vie des produits et recherche des produits de substitution
  • Reporting mensuel, trimestriel, semestriel et annuel
  • Définition de la stratégie et des outils marketing : Apple Expo, communication presse, emailings
  • Réhabilitation de la division « consommables » du groupe auprès des responsables commerciaux
  • Création de la stratégie grands comptes (Développement d’outils marketing cobrandés avec les grands comptes)
  • Pilotage de la réponse aux appels d’offres grands comptes (Création de catalogues produits spécifiques)
  • Collaboration avec la direction qualité pour l’obtention de la norme ISO 9001-2000 et ISO 14001
Description de l'entreprise
Inmac/Wstore - Misco : N°1 français de la distribution informatique directe, Inmac/wstore fournit aux entreprises et administrations des produits et solutions technologiques : PC, portables, serveurs, périphériques, logiciels, consommables et accessoires.
C'est le plus grand choix de marques parmi lesquelles HP, Toshiba, Lenovo, Apple, Netgear, Microsoft, Cisco,…
  • Redressement de l'activité : retour à la profitabilité en 18 mois. CA x2 en 2 ans (13M€ à 28M€)
  • Analyse de l’existant (produits & marchés), recentrage de l’activité sur les marchés clés (éducation & média)
  • Restructuration complète de l'activité marketing et commerciale : nouvelle segmentation, nouvelles cibles, nouvelle structure commerciale, nouvelle offre produits
  • Création d’outils ciblés : guide « Education », guide « Publishing », sites internet (macwarehouse.fr et inmac.fr), plateforme télémarketing dédiée
  • Encadrement d’un assistant chef de produit
  • Développement du marché SMB (TPE/PME) : 9M€ à 100M€ (30% de l’activité du groupe)
  • Identification des cibles clés, segmentation du marché, sélection des produits, création des outils marketing dédiés (catalogues, guides, flyers)
  • Mise en place de la structure commerciale (8 personnes)
  • Responsable de la communication et du marketing
Description de l'entreprise
ATLOG s’est distinguée sur son marché (CAO/DAO) par ses exigences constantes de performance, de qualité, et s'est fait remarquée par sa recherche permanente dans les domaines de la :- Cartographie / topographie, - Etudes / chiffrages des réseaux électriques, - Gestion / maintenance de l'éclairage public, - Systèmes d’information Géographique Terrain
  • Analyse géomarketing des ventes avec comparaison de l’implantation du réseau de distribution de la marque afin de préconiser une liste de revendeurs à agréer pour une meilleure couverture géographique
Description de l'entreprise
Forte de cent ans de recherche et d’innovation, Olivetti est spécialiste de l’équipement informatique du Groupe Telecom Italia. Olivetti, dont le siège est situé à Ivréa, offre des produits et des services pour les PME, pour le secteur de la vente au détail, et des solutions pour les grandes entreprises.
Site web de l'entreprise
http://www.olivetti.fr/Site/Public/

Directeur Associé en charge du Marketing et de la communication

7team
Depuis janvier 2011
Freelance
Villejuif
France
  • Réalisation de l’étude de marché et définition du business model de l’application et du business plan de l’entreprise
Description de l'entreprise
Start-up créant une application smartphone (iPhone, Android) de commerce ubiquitaire (géolocalisation, microblogging, social networking…) pour passer de la Vente A Distance (VAD) à la Vente Sans Distance (VSD).
Site web de l'entreprise
http://st.portaneo.com/www//index.php
  • Préparation aux BTS MUC (Management des unités commerciales) et aux BTS NRC (Négociation et Relation Clients).
    Je suis examinateur aux ACRC (Analyse et conduite de la relation commerciale) et aux CPPC (Conduite et présentation de projets commerciaux).
Description de l'entreprise
Lycée d'enseignement général et technique.
Site web de l'entreprise
http://www.lamadone.fr/lycee-charles-de-foucauld/
Guide complet : construire son CV