Nicolas LEFORT
Support technique
Permis de conduire
Annebault (14430) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Spécialiste du support et de la maintenance, je transforme les incidents techniques en solutions pérennes, ainsi que la documentation technique en savoir accessible. Mon objectif aujourd'hui c'est de travailler dans le calvados ou en seine maritime en tant que Support technique informatique.
Spécialiste Assistance IT (IT Support Specialist)
NeoSolution.net
Depuis 2022
Freelance
France
- NeoSolution.net est une entreprise de prestations informatiques.
- Expertise & Administration système
- Support & Gestion des Incidents
- Conseil & Accompagnement
- Expertise & Administration système
Détails de l'expérience
- Administrer les espaces de stockage et prioriser les flux réseaux.
- Sécuriser et surveiller les infrastructures pour garantir la haute disponibilité.
- Cartographier le parc (matériel/logiciel) via Spiceworks et piloter le traitement des obsolescences.
- Administrer les espaces de stockage et prioriser les flux réseaux.
- Diagnostiquer et résoudre les pannes complexes (hardware, software, réseau) sur site ou à distance.
- Planifier la maintenance préventive et orchestrer le cycle des tickets de leur ouverture à leur clôture via GLPI ou JIRA.
- Diagnostiquer et résoudre les pannes complexes (hardware, software, réseau) sur site ou à distance.
- Auditer l'existant pour préconiser et déployer des solutions informatiques adaptées.
- Former et transférer les compétences clés pour développer l'autonomie numérique des utilisateurs.
- Auditer l'existant pour préconiser et déployer des solutions informatiques adaptées.
- Piloter les opérations de patching (Action1), de sauvegarde et de restauration (Acronis)
Formation : Investissement Immobilier & Stratégie Patrimoniale
GreenBull Group - Greenbull-campus.fr
Février 2020
à septembre 2020
- L' Académie des Investisseurs Rentables - Immobilier (Yann Darwin)
- L'objectif : Maîtriser les leviers de l'investissement locatif et l'analyse de rentabilité.
- Expertise Métier : Étude de marché, sélection d'actifs et stratégies d'exploitation (LCD, colocation, LMP).
- Ingénierie Financière : Montage de dossiers bancaires, optimisation fiscale et calcul de ROI/Cashflow.
- Négociation & Audit : Capacité à auditer techniquement un bien et à mener des négociations.
Détails de l'expérience
- Formateur: Yann DARWIN
- https://www.linkedin.com/in/yann-darwin/
Description de l'entreprise
Pendant ma pause professionelle, je me suis formé pour renforcer mon éducation financière avec une communauté d'investisseurs.
Site web de l'entreprise
Ingénieur Documentation Formation Client (4 ans) Knowledge management officer
THALES
Août 2016
à janvier 2020
CDI
ILE DE FRANCE
France
- Documentation:
- Fiabiliser l'information pour garantir la conformité réglementaire.
- Documenter le matériel et élaborer des procédures afin de structurer durablement les connaissances techniques
- Appliquer une logique d’amélioration continue afin de réduire la dette technique.
- Fiabiliser l'information pour garantir la conformité réglementaire.
- Formation:
- Création de cursus complets et supports pédagogiques sur-mesure.
- Capacité à rendre digestes des concepts complexes pour des publics non-initiés.
- Création de cursus complets et supports pédagogiques sur-mesure.
Détails de l'expérience
- Responsable: Patrick MAYJONADE
https://www.linkedin.com/in/patrick-mayjonade-6a825626/ - Compétences acquises :
- Mes qualités relationnelles et mon travail en équipe (grands groupes, interlocuteurs variés).
- Ingénierie pédagogique : Capacité à vulgariser des sujets techniques auprès d’interlocuteurs non techniques
- Mes qualités relationnelles et mon travail en équipe (grands groupes, interlocuteurs variés).
Description de l'entreprise
Thales est un groupe d'électronique spécialisé dans l'aérospatiale, la défense, la sécurité et le transport terrestre. La division Thales Training&Simulation (TTS) développe des simulateurs pour la formation et l’entraînement Hélicoptère.
Site web de l'entreprise
Formation : Analyste Technique & Trader Indépendant
Doji Finance - EnBourse.fr
Juillet 2014
à juillet 2016
- L'objectif : Renforcer mon éducation financière et maîtriser l'analyse de données en temps réel.
- Analyse Technique Pro : Étude des graphiques, identification de tendances et modélisation de stratégies.
- Gestion du Risque : Application de protocoles stricts de Money Management (indispensable en environnement incertain).
- Discipline & Psychologie : Prise de décision rapide et gestion du stress face à la volatilité.
Détails de l'expérience
- Formateur: Sylvain MARCH
- https://www.linkedin.com/in/sylvain-march/
Description de l'entreprise
Pendant ma pause professionelle, je me suis formé pour renforcer mon éducation financière avec une communauté de traders.
Site web de l'entreprise
Ingénieur Gestionnaire de contenu (5 ans) Content officer
STUDEC
Juin 2009
à juin 2014
CDI
ILE DE FRANCE
France
- Pilotage de projets :
- (Conduire la co-traitance de la réalisation des Manuels de Maintenance CMM)
- (Coordonner et superviser le travail de l'équipe projet)
- (Planification et préparation du travail pour les collaborateurs)
- (Conduire la co-traitance de la réalisation des Manuels de Maintenance CMM)
- Gestionnaire de contenu :
Rédiger et éditer des documents techniques tels que:
- (Conception d'un Manuel Utilisateur pour le Back Office)
- (Réalisation de fichier de migration concernant les QEC des moteurs)
- (Réalisation de SB (Service Bulletin). Norme ATA100)
- Optronique (Rédaction de Data Modules. Norme S1000D)
- (Rédaction de la Documentation Logistique Utilisateur)
- (Rédaction du Manuel d'exploitation et de maintenance)
- (Rédaction de procédures de maintenance préventive et corrective)
- (Mise à jour de Data Modules. Norme S1000D)
- (Mise à jour de CMM. Norme ATA2200)
- (Conception d'un Manuel Utilisateur pour le Back Office)
Détails de l'expérience
- Rédaction de procédures de maintenance préventive et corrective.
- Mise à jour du CMM AIR CONDITIONING UNIT (chapitre TESTING). Norme ATA 100.
- Mise à jour du CMM (chapitres DISASSEMBLY et ASSEMBLY). Norme ATA 2200.
- Mise à jour de DM (Data Modules) pour le projet Locomotive KZ4. Norme S1000D.
- Rédaction du Manuel d'exploitation et de maintenance pour des équipements de transport (Borne de validation TX V4 et Distributeur automatique du projet CTS Strasbourg).
- Rédaction de la Documentation Logistique Utilisateur (DLU) du DAGAIE.
- Rédaction de DM pour l'OSF IT à partir du plan de maintenance (NTI 2). Norme S1000D.
- Réalisation de SB (Service Bulletin) à partir de FEE (Fiche d'Evolution Equipement) sous Word. Norme ATA100.
- Réalisation de fichier de migration concernant les QEC des moteurs CFM56 -5A et -5B à partir de la documentation PPIPC.
- Conception d'un Manuel Utilisateur pour le Back Office (LCU/SCU) du métro de la ville du Caire.
- Mise à jour du CMM (chapitres REPAIR et FITS AND CLEARANCES). Norme ATA 2200.
- Mise à jour du AMM pour ATR 42/72 (Carte de travail).
- Rédaction de procédures de maintenance préventive et corrective pour la gamme d'émetteur de télévision FUTHURA et ELITE11.
- Responsable: James ARRIAZA
https://www.linkedin.com/in/james-arriaza-667978b0/ - Compétences acquises :
- Ingénierie documentaire : Conduire des études techniques et projets
- Valorisation de la donnée technique
- Faire un plan de maintenance NTI1 (LRU) et NTI 2 (SRU)
- Construire des manuels de maintenance ou d'exploitation
- Rédiger des gammes opératoires, tutoriels, etc...
- Ingénierie documentaire : Conduire des études techniques et projets
Description de l'entreprise
Créée en 1956, en 2008 Studec devient filiale à 100 % d’ALTERUP SAS, société de conseil, service et support informatique dans l’industrie. Studec intègre alors un groupe industriel présent dans les secteurs de l’aéronautique, l’espace, la défense, la microélectronique, etc.
Site web de l'entreprise
Gestionnaire de contrats (6 mois) Contract officer
SFR
Mars 2008
à août 2008
ILE DE FRANCE
France
- Audit & Gestion des Risques:
- Réaliser le contrôle interne des contrats existants
- Cartographie des contrats à risques.
- Évaluation des clauses critiques et analyse des impacts financiers/juridiques.
- Réaliser le contrôle interne des contrats existants
- Optimisation des processus:
- Réduction des risques : Création d'un kit de documents contractuels types (focus sur la réversibilité).
- Pilotage : Simplification du reporting Client-Fournisseur et gestion des litiges avec le prestataire d’infogérance.
- Réduction des risques : Création d'un kit de documents contractuels types (focus sur la réversibilité).
- Amélioration continue :
- Mise en place d'un plan d'action basé sur la satisfaction client (mesure des écarts : retard fournisseur, non-conformité qualité, problème logistique).
- Communication technique et présentation des résultats.
- Mise en place d'un plan d'action basé sur la satisfaction client (mesure des écarts : retard fournisseur, non-conformité qualité, problème logistique).
Détails de l'expérience
- Responsable: Frédéric BABEY
https://viadeo.journaldunet.com/p/frederic-babey-75328 - Compétences acquises :
- Normes ITIL V3 et ISO 9001.
- L’évaluation de la maturité CMMi (Capability Maturity Model Integration) en amélioration continue
- Normes ITIL V3 et ISO 9001.
Description de l'entreprise
La Société française du radiotéléphone - SFR, est un opérateur de télécommunications français mobile et fixe. Créée par la Compagnie générale des eaux en 1987, la société couvre la population française en GSM / GPRS / EDGE / 3G/3G+ et 4G/4G+, en ce qui concerne ses activités mobiles. De plus, SFR possède un réseau fixe de plus de 74 000 km de réseau en fibre optique, maillant ainsi tout le territoire en métropole.
Site web de l'entreprise
Rédacteur technique (3 mois) Technical writer
COBHAM-NEC Aero
Juin 2007
à août 2007
Paris
France
- Collecte des informations :
- Capitalisation et collecte des plans techniques complexes.
- Travail en équipe avec répartition des tâches
- Capitalisation et collecte des plans techniques complexes.
- Synthèse documentaire :
- Constitution des liasses techniques (dossiers de définition produits).
- Mise à jour précise des manuels de maintenance et d'utilisation.
- Constitution des liasses techniques (dossiers de définition produits).
- Mettre à jour la documentation support pour des équipements aéronautiques selon la norme ATA100 concernés
- Optimiser une procédure de rapport de mesure automatisé pour un spectromètre
Détails de l'expérience
- Responsable: Yves VATER
https://www.linkedin.com/in/yves-vater-304502a3/ - Compétences acquises :
- Documenter et structurer les connaissances techniques
- Logiciel CEGID Produflex : un progiciel de gestion intégrée (ERP) spécifiquement conçu pour les entreprises industrielles (PMI/PME).
Il s'agit d'une solution de GPAO (Gestion de Production Assistée par Ordinateur). - Documenter et structurer les connaissances techniques
Description de l'entreprise
COBHAM-NEC Aero a conçu, fabriqué et modernisé divers produits aéronautiques et militaires (Éclairage intérieur ou de secours (Lightings) ainsi que des Interfaces Homme-Machine (IHM)). Leurs produits sont installés sur des plates-formes variées telles que ATR, Eurocopter, Dornier, etc.
Chargé de clientèle bancaire (3 mois) Relationship manager - Retail Banking
CREDIT MUTUEL
Juin 2006
à août 2006
Caen
France
- Accueil de la clientèle (ouverture de l'agence, prise de rendez-vous, orienter et identifier les besoins clients )
- Assurer la relation clientèle avec les clients (opérations courantes au guichet : virement, retrait, gestion des chéquiers, cartes bleues)
- Gérer le suivi et l’accompagnement des demandes (archivage et standard téléphonique)
- Participation à l’instruction des demandes de financement (prêts consommation et immobilier)
Détails de l'expérience
- Responsable : Christophe MIELLE
- https://www.linkedin.com/in/christophe-mielle-85649768/
- Compétences acquises :
- Utilisation quotidienne logiciel de banque
- Respect des règles de confidentialité et de discretion
Description de l'entreprise
Le Crédit Mutuel est une banque mutualiste et coopérative, dont les sociétaires sont les copropriétaires. Chaque client a la possibilité de devenir sociétaire. Son engagement se traduit par la souscription d'une part sociale qui fait de lui un copropriétaire associé de sa caisse. Les administrateurs sont élus par les sociétaires en assemblée générale.
Site web de l'entreprise