Ludivine VAUDELIN
Responsable d'opérations - Chargée d'affaires - Facility Manager
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Le service, c'est mon métier !
Pour mes clients, pour mes collaborateurs, pour mon challenge personnel, je donne le meilleur de mes capacités commerciales, organisationnelles et managériales.
Esprit de service, esprit d'équipe, sens des responsabilités, écoute, adaptabilité, dynamisme, capacité d'analyse et de prise de recul, voici quelques une de mes forces.
Pour mes clients, pour mes collaborateurs, pour mon challenge personnel, je donne le meilleur de mes capacités commerciales, organisationnelles et managériales.
Esprit de service, esprit d'équipe, sens des responsabilités, écoute, adaptabilité, dynamisme, capacité d'analyse et de prise de recul, voici quelques une de mes forces.
Chargée d'affaires HSE
COFELY SERVICES GDFSUEZ
Janvier 2008
à août 2013
CDI
La Défense
France
- Entretien de la relation client
- Développement commercial
- Management hiérarchique et fonctionnel
- Gestion de projets Sécurité, Energie, Environnement
- Encadrement de la sous-traitance
- Référente Multi-services au sein du comité national de veille réglementaire pour Cofely Services
Détails de l'expérience
- Gestion d'un portefeuille client (IBM, Colgate Palmolive) et support sur les autres contrats gérés par le service
__¤ 50 sites: bureaux, sièges sociaux, usines, salles informatiques, infrastructures techniques
__¤ Interface privilégiée des coordinateurs nationaux et responsables locaux du client: responsables du patrimoine, directeurs de site, acheteurs et contrôleurs de gestion, responsables Sécurité-Environnement-Energie.
__¤ Conduites de 10 entretiens client en tant qu'auditrice externe pour évaluer la satisfaction du client et identifier des axes de progrès sur un contrat Prestige (Monaco): résultat = renégociation de gré à gré
__¤ Conseil et support au client lors de ses audits Corporate ou de maintien de certification ISO (Energie, Environnement)
__¤ Assistance du client sur la communication avec ses IRP (suite aux contrôles réglementaires, réalisation du bilan social, etc...)
__¤ Préconisations d'optimisation des contrats de fourniture d'électricité suivant la consommation des sites - Négociation d'avenants suite à variation de périmètre ou intégration d'une nouvelle prestation, proposition de plans de progrès opérationnels et financiers
- Pilotage de la performance énergétique du portefeuille:
__¤ détermination des prévisions de consommations et du budget énergie suivant les hypothèses de variation de business client et objectifs d'économie d'énergie
__¤ proposition de projets d'économie d'énergie, valorisation énergétique des actions de pilotage intelligent des bâtiments et de maintenance préventive/curative
__¤ optimisation des contrats de souscription du client
__¤ reporting, conf calls et audits vers les entités américaines du client - Animation de réseau fonctionnel auprès des équipes opérationnelles de proximité: techniciens, agents de maîtrise, cadres, directeurs d'agence, référents techniques et sécurité
- Exploitation de contrats de sous-traitance dans le cadre de la gestion de mon portefeuille:
__¤ définition du cahier des charges techniques et opérationnelles
__¤ sélection des fournisseurs et appels d'offre
__¤ négociation tarifaire
__¤ gestion administrative: rédaction de contrat, commande, validation de la facturation et suivi des litiges
__¤ gestion opérationnelle: planification des prestations, vérification du respect des plannings et de la qualité des prestations - Réponse aux appels d'offre des prospects grands comptes (Colgate Palmolive, Barclays, Schneider Electric, Goodyear Dunlop): responsabilité des lots Contrôles réglementaires, Gestion des déchets, Performance Energétique, Management environnemental (HQE, ISO, systèmes de management), Maintenance et Formation Incendie, Veille réglementaire HSE représentant jusqu'à 50 % de l'offre globale (offres nationales multi-sites pour des prestations de services de maintenance multi-technique et services aux occupants)
- Encadrement direct d'une équipe de 3 personnes: 2 cadres et 1 stagiaire en alternance
- Quelques exemples de conduite de projets:
__¤ Mise en conformité réglementaire sur les ascenseurs
__¤ Déploiement du tri sélectif dans les bureaux sur le principe des bornes d'apport volontaire
__¤ Optimisation du soufflage d'air froid dans les salles informatiques par confinement d'allées
__¤ Exploitation de la base de données de suivi des travaux pour valoriser les économies énergétiques générées par les travaux de maintenance courante - Membre des groupes de travail de négociation d'accords cadre pour la sous-traitance
¤ des missions de contrôles réglementaires
¤ de la gestion des déchets - Le comité national de veille réglementaire de Cofely Services a pour mission d'évaluer l'impact des nouveautés législatives sur ses activités. A ce titre, il est composé de membres représentant chacun un enjeu:
¤ Métiers techniques (métiers historiques de la maintenance des installations chaud/froid)
¤ Métiers Services (nouveaux métiers du facility management et des services aux occupants): j'interviens à ce titre
¤ Enjeux juridiques
¤ Enjeux Santé-Sécurité
¤ Enjeux environnementaux
Description de l'entreprise
Au sein de la cellule de gestion des contrats nationaux de maintenance multi-technique des bâtiments et services aux occupants (Facility Management)
Cofely Services, leader des services en efficacité énergétique et environnementale.
Cofely Services, leader des services en efficacité énergétique et environnementale.
Ingénieur Sécurité Environnement
ELYO SUEZ
Janvier 2005
à janvier 2008
CDI
Nanterre
France
- Entretien de la relation client
- Encadrement de la sous-traitance
- Contrôle de la bonne application des processus
- Animation de réseau fonctionnel
- Recherche et partage des bonnes pratiques, homogénéisation des outils
- Support au client dans le suivi des thématiques HSE sur son périmètre (amiante, ICPE, procédures d'urgence, etc...)
- Veille réglementaire
Détails de l'expérience
- Gestion des déchets:
- mettre en place des moyens de collecte des déchets sur les sites des clients,
- choisir les filières de traitement,
- assurer la traçabilité réglementaire,
- concevoir des supports de communication pour la promotion du tri sélectif auprès des collaborateurs
- proposer aux clients des projets de tri sélectif
- négocier les tarifs des prestataires
- valider la facturation et régler les litiges financiers
- effectuer le reporting d'activité
- mettre en place des moyens de collecte des déchets sur les sites des clients,
- Compilation de données:
¤ pour le reporting d'activité
¤ pour le suivi des consommations et économies d'énergie
¤ pour le bilan social et environnemental - Formations Sécurité Incendie (évacuation, extinction):
- planifier les séances de formation
- concevoir des supports de communication pour inciter à la participation
- déterminer le contenu pédagogique des séances de formation
- négocier les tarifs avec les prestataires
- valider la facturation et régler les litiges financiers
- effectuer le reporting d'activité
- planifier les séances de formation
- Réalisation d'audits sur une sélection des sites en contrat
- Dédiée à un client grand compte (IBM) sur son périmètre FrBeLux (40 sites)
- Contrôles réglementaires:
- inventorier le matériel soumis à contrôle périodique
- planifier les interventions suivant les fréquences réglementaires
- contrôler les délais de réception des rapports
- vérifier la pertinence et la clarté des rapports
- conseiller les opérationnels sur site pour la levée des réserves
- suivre l'avancement des levées de réserves
- valider la facturation et régler les litiges financiers
- effectuer le reporting d'activité
- proposer aux clients des interventions complémentaires
- assister le client dans la compréhension des réserves, solutions mises en œuvre et communication vers les IRP
- inventorier le matériel soumis à contrôle périodique
Description de l'entreprise
Au sein de la cellule de gestion des contrats nationaux de maintenance multi-technique des bâtiments et services aux occupants.
Elyo, leader des services en efficacité énergétique et environnementale.
Elyo, leader des services en efficacité énergétique et environnementale.
Chargée de projet
AEGPL
Août 2004
à décembre 2004
CDD
Paris
France
- Evaluation des risques pour la sécurité et l'environnement tout au long de la chaîne de conditionnement, transport et utilisation des GPL.
- Application du règlement REACH aux GPL.
Détails de l'expérience
- Rédaction d'une première note en vue d'un dépôt d'amendement auprès de la Commission Européenne pour exempter le GPL d'application du règlement REACH (au même titre que le gaz naturel)
- Rédaction d'un rapport quantifiant les émissions de GPL au cours de la mise en bouteille, la livraison en vrac et l'utilisation
- Présentation aux membres de l'association des enjeux du nouveau règlement européen sur les substances dangereuses et comparaison avec le statut du principal concurrent (le gaz naturel)
Description de l'entreprise
Association Européenne des Gaz de Pétrole Liquéfiés: groupement des producteurs, distributeurs et équipementiers pour la promotion des GPL en Europe
Ingénieur Sécurité
Ipsen
Novembre 2003
à août 2004
Intérim
Dreux
France
- Pilotage de groupes de travail d'analyse de risques liés à la manipulation de nouvelles substances actives anti-cancéreuses en développement
- Mise en œuvre de la prévention du risque chimique sur l'usine en particulier lié à l'utilisation de substances cancérigènes, toxiques pour la reproduction (CMR)
- Formation du personnel à différentes problématiques:
¤ accueil sécurité-environnement des intérimaires courte durée
¤ manipulation des produits dangereux par la société de nettoyage
¤ manipulation de substances à haut risque (CMR) en R&D et laboratoires
Détails de l'expérience
- Formation du personnel de nettoyage à la manipulation des produits dangereux: création d'un support
- Formation du personnel de laboratoire et de production au risque CMR: création d'un support, conduite des formations
- Création d'outil de traçabilité informatique de l'exposition des salariés aux produits CMR
- Mise à jour annuelle de l'évaluation du risque chimique
- Préconisations techniques et organisationnelles pour renforcer la sécurité des personnes, améliorer l'aménagement des locaux et la protection de l'environnement
Description de l'entreprise
Industrie pharmaceutique: R&D, production et expédition
Assistante Environnement
Yves Saint Laurent Parfums
Février 2003
à septembre 2003
Stage
Lassigny
France
- Mise en place du tri sélectif sur l'unité de production n°2
- Intégration du volet Environnement au système de management du site
- Gestion quotidienne de l'activité déchets
Description de l'entreprise
Industrie du luxe: fabrication, conditionnement et logistique de cosmétiques, parfums, maquillage
Technicienne Sécurité
Laboratoires Beaufour Ipsen Industrie
Juin 2002
à août 2002
Stage
Dreux
France
- Conception d'une méthode de cotation des risques pour la sécurité, en particulier sur le risque chimique
- Réalisation de l'arbre des causes suite à un incident de production
Détails de l'expérience
- Priorisation des actions à mener et proposition de pistes d'amélioration
- Inventaire des produits et des substances chimiques utilisés sur le site ainsi que des moyens de protection existants
- Création d'un outil informatique pour automatiser l'analyse des données et déterminer la cotation
- Définition des critères et des seuils rentrant dans l'évaluation du risque
Technicienne Méthodes
Abbott Laboratories
Mai 2001
à juillet 2001
Stage
Queenborough
Royaume-Uni
- Qualification d'une sonde infrarouge pour la détermination en cours de production de l'humidité des poudres pharmaceutiques
Ouvrière de production
Giat Industrie (aujourd'hui NEXTER)
Février 2000
Stage
Tarbes
France
- Surveillance de la chaîne de mise en forme des ogives d'obus
- Contrôle qualité
- Conditionnement
