Ludivine VAUDELIN
Responsable d'opérations - Chargée d'affaires - Facility Manager
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Le service, c'est mon métier !
Pour mes clients, pour mes collaborateurs, pour mon challenge personnel, je donne le meilleur de mes capacités commerciales, organisationnelles et managériales.
Esprit de service, esprit d'équipe, sens des responsabilités, écoute, adaptabilité, dynamisme, capacité d'analyse et de prise de recul, voici quelques une de mes forces.
Pour mes clients, pour mes collaborateurs, pour mon challenge personnel, je donne le meilleur de mes capacités commerciales, organisationnelles et managériales.
Esprit de service, esprit d'équipe, sens des responsabilités, écoute, adaptabilité, dynamisme, capacité d'analyse et de prise de recul, voici quelques une de mes forces.
- Analyse du dossier d'appel d'offre ou explicitation du besoin du client
- Définition de l'offre en termes techniques et opérationnels
- Chiffrage par utilisation de ratios, accords-cadres, mise en concurrence de fournisseurs
- Défense d'offre devant les décideurs clés et négociation
- Mise en exploitation de contrats et interface au démarrage des prestations
- Rédaction des engagements de services
- Choix des indicateurs de performance et des modalités de reporting
- Conduite d'entretiens d'évaluation de la satisfaction client
- Création d'une relation de proximité et de confiance avec le client
- Compilation, validation et présentation aux clients du reporting d'activité
- Ecoute du client pour identifier des axes de développement commercial, négociation d'avenants et plans de progrès
- Conseil et accompagnement du client sur des thématiques diverses
- Mise en exploitation des contrats et suivi des variations de périmètre
- Planification des opérations contractuelles
- Contrôles sur le terrain pour garantir et améliorer la qualité et la rentabilité des services
- Pilotage opérationnel et financier de sous-traitance
- Management d'équipe
- Animation de réseau fonctionnel sur contrats grands comptes multi-sites
- Support technique et opérationnel aux équipes postées chez le client
- Pilotage de groupes de travail et participation à des travaux d'équipe pluridisciplinaire
Chargée d'affaires HSE
COFELY SERVICES GDFSUEZ
Janvier 2008
à août 2013
CDI
La Défense
France
- Entretien de la relation client
- Développement commercial
- Management hiérarchique et fonctionnel
- Gestion de projets Sécurité, Energie, Environnement
- Encadrement de la sous-traitance
- Référente Multi-services au sein du comité national de veille réglementaire pour Cofely Services
Ingénieur Sécurité Environnement
ELYO SUEZ
Janvier 2005
à janvier 2008
CDI
Nanterre
France
- Entretien de la relation client
- Encadrement de la sous-traitance
- Contrôle de la bonne application des processus
- Animation de réseau fonctionnel
- Recherche et partage des bonnes pratiques, homogénéisation des outils
- Support au client dans le suivi des thématiques HSE sur son périmètre (amiante, ICPE, procédures d'urgence, etc...)
- Veille réglementaire
Chargée de projet
AEGPL
Août 2004
à décembre 2004
CDD
Paris
France
- Evaluation des risques pour la sécurité et l'environnement tout au long de la chaîne de conditionnement, transport et utilisation des GPL.
- Application du règlement REACH aux GPL.
Ingénieur Sécurité
Ipsen
Novembre 2003
à août 2004
Intérim
Dreux
France
- Pilotage de groupes de travail d'analyse de risques liés à la manipulation de nouvelles substances actives anti-cancéreuses en développement
- Mise en œuvre de la prévention du risque chimique sur l'usine en particulier lié à l'utilisation de substances cancérigènes, toxiques pour la reproduction (CMR)
- Formation du personnel à différentes problématiques:
¤ accueil sécurité-environnement des intérimaires courte durée
¤ manipulation des produits dangereux par la société de nettoyage
¤ manipulation de substances à haut risque (CMR) en R&D et laboratoires
Assistante Environnement
Yves Saint Laurent Parfums
Février 2003
à septembre 2003
Stage
Lassigny
France
- Mise en place du tri sélectif sur l'unité de production n°2
- Intégration du volet Environnement au système de management du site
- Gestion quotidienne de l'activité déchets
Technicienne Sécurité
Laboratoires Beaufour Ipsen Industrie
Juin 2002
à août 2002
Stage
Dreux
France
- Conception d'une méthode de cotation des risques pour la sécurité, en particulier sur le risque chimique
- Réalisation de l'arbre des causes suite à un incident de production
Technicienne Méthodes
Abbott Laboratories
Mai 2001
à juillet 2001
Stage
Queenborough
Royaume-Uni
- Qualification d'une sonde infrarouge pour la détermination en cours de production de l'humidité des poudres pharmaceutiques
Ouvrière de production
Giat Industrie (aujourd'hui NEXTER)
Février 2000
Stage
Tarbes
France
- Surveillance de la chaîne de mise en forme des ogives d'obus
- Contrôle qualité
- Conditionnement
Ingénieur des Mines
Ecole Nationale Supérieure Des Techniques Industrielles Et Des Mines
Septembre 1999
à juin 2003
Formation généraliste avec orientation de dernière année sur le management des risques industriels et les procédés environnementaux
