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Alexandre BONIN

Alexandre BONIN

Directeur des opérations

38 ans
Permis de conduire
Mouxy (73100) France
En poste Ouvert aux opportunités
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Directeur des Opérations pilotant une équipe de 80 experts pour garantir performance, fiabilité et sécurité des infrastructures IT.
Orienté satisfaction client, je veille au respect des engagements et à l’optimisation des services.
CV réalisé sur DoYouBuzz
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Expériences
  • Management d’une équipe constituée de 80 collaborateurs répartis sur plusieurs pôles techniques : Cloud Privé, Cloud Azure, Database, Power i
  • Fusion et réorganisation des équipes techniques pour renforcer l’efficacité et la réactivité
  • Gestion du budget opérationnel et pilotage des plans d’investissement d’infrastructure
  • Modernisation des infrastructures d’hébergement en Datacenter
  • Remplacement de l’ITSM et rationalisation des indicateurs de production
  • Déploiement d’un SOC pour renforcer la cybersécurité et la supervision. Surveillance et traitement des vulnérabilités pour garantir la conformité et la sécurité
  • Suivi hebdomadaire des KPI et pilotage des plans d’amélioration
  • Optimisation du capacity planning pour anticiper les besoins et assurer la continuité de service
  • Rationalisation des achats et optimisation des coûts opérationnels
  • Contribution aux certifications ISO 27001/9001 et à l’agrément HDS
  • Obtention de l’attestation ISAE 3402 Type 1 SOC 2
  • Création et organisation du département Intégration et Expertise (définition des pôles techniques, référencement des compétences et certifications des ingénieurs)
  • Management d’une équipe de 18 personnes (Team Leaders, architectes, ingénieurs) réalisant du Build, du support de niveau 3 et du maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure du Groupe
  • Participation active aux renouvellements annuels des certifications ISO27001, ISO9001 et l’agrément HDS
  • Veille de la sécurisation des vulnérabilités et au maintien du patch Management
  • Pilotage des revues des flux, de la gestion des certificats, des habilitations, des obsolescences matérielles, systèmes et applicatives
  • Définition du budget annuel de l’infrastructure du Groupe Hisi (CAPEX / OPEX)
  • Mise à jour des KPIs du département (disponibilité de l’infrastructure, charge des équipes, SLAs des tickets)
  • Key User "Gestion de projet" sur le projet de migration des outils métiers vers SAP
  • Lancement du service Service Delivery Manager et création des processus associés (référent client, escalade, reporting, comitologie, gestion de crise)
  • Initialisation du Plan de Reprise d’Activité et Plan de Continuité de l’Activité du Groupe Hisi
  • Portefeuille de 20 clients sur du suivi opérationnel et chefferie de projet
  • Accompagnement du management de l’équipe Service Delivery Manager (affectation des comptes clients, réunions hebdomadaires sur le suivi des clients)
  • Animation de comités de reporting mensuels des environnements clients (niveau de service, reporting, schéma directeur, projets en cours)
  • Gestion des risques, des crises et des évolutions des environnements clients (RACI, processus ITIL, documentation, amélioration continue)
  • Coordination entre les équipes de production et les Service Delivery Managers (définition des priorités et des processus d’escalade)
  • Assistance dans le déploiement des applications éditeurs (AKUITEO, CGSI, Capital Banking Solution, CSGI) et des intégrateurs (ABSYS CYBORG, E-THEMIS)
  • Suivi de la facturation des clients, détection des ouvertures commerciales, avant-ventes
  • Gestion d’un portefeuille de projets : migration d'infrastructure cliente du Datacenter de Montpellier à Clichy (40 clients), assistance au déploiement de solutions d'Editeurs, hébergement de système d’information client
  • Planification et suivi des étapes clés des projets jusqu'au passage en production de l'infrastructure cible (installation / recette / supervision / bascule finale)
  • Gestion et coordination des partenaires (IBM, Orange, ABSYS CYBORG), prestataires et équipes internes (technique et commerciale)
  • Vérification de la mise en conformité de l'infrastructure cliente selon les conditions contractuelles
  • Rédaction des livrables d'exploitation
Description de l'entreprise
ASPAWAY est un partenaire global vers le Cloud. Plus qu'un simple Cloud provider, nous proposons un large éventail de services managés : SLA, sécurité, administration, pilotage, garantie de services, help desk, etc.
Nous assurons ces services tant pour des infrastructures traditionnelles (physiques ou virtualisées) que pour des environnements de Cloud privé hébergé, de Cloud public ou de Cloud hybride.
Site web de l'entreprise
http://www.aspaway.fr
  • Intégration de ressources pédagogiques au sein du système d'information (e-learning et m-learning)
  • Création d'ateliers pédagogiques pour des techniciens de maintenance informatique
Description de l'entreprise
L’IPI, école d’informatique du Groupe IGS, accompagne chaque année plus de 500 personnes de tous âges dans leur développement professionnel à travers des titres reconnus et accessibles par la formation initiale, l’alternance, l’apprentissage, la VAE ou la formation continue.
Site web de l'entreprise
http://www.inspi.fr
  • Gestion des risques informatiques (PRA et PCA du système d’information)
  • Modélisation des processus métiers
Description de l'entreprise
L’IPI, école d’informatique du Groupe IGS, accompagne chaque année plus de 500 personnes de tous âges dans leur développement professionnel à travers des titres reconnus et accessibles par la formation initiale, l’alternance, l’apprentissage, la VAE ou la formation continue.
Site web de l'entreprise
http://www.inspi.fr
  • Sécurisation des systèmes d'information par l'intégration d'une politique de sécurité
  • Maintenance des postes utilisateurs et des serveurs
  • Refonte du site web de l'IPI
  • Gestion des droits d'accès des utilisateurs au réseau interne et sur des plateformes Internet
  • Formation des utilisateurs sur les nouvelles technologies en production et des apprenants lors d'ateliers pédagogiques
Détails de l'expérience
  • La plus grande expérience que j'ai vécue durant ces deux années a été la gestion du projet de la sécurisation du système d'information.
    Elle m'a permis de responsabiliser face à des projets alliés au même objectif, de gérer les données des utilisateurs et la sécurisation d'un système d'information dans son ensemble et de transmettre mes compétences techniques.
Description de l'entreprise
L’IPI, école d’informatique du Groupe IGS, accompagne chaque année plus de 500 personnes de tous âges dans leur développement professionnel à travers des titres reconnus et accessibles par la formation initiale, l’alternance, l’apprentissage, la VAE ou la formation continue.
Site web de l'entreprise
http://www.inspi.fr
  • Préparation du matériel informatique pour sa mise en production
  • Support technique de proximité ou à distance auprès des utilisateurs
  • Maintenance du parc informatique à jour
  • Assistance sur la mise en place d'un proxy sous ISA2006
  • Étude, mise à jour et sécurisation d’un serveur de messagerie sous Open Source
Détails de l'expérience
  • Ces deux premières années en informatique ont permis de me forger un projet professionnel basé sur la sécurité en entreprise.
Description de l'entreprise
L’IPI, école d’informatique du Groupe IGS, accompagne chaque année plus de 500 personnes de tous âges dans leur développement professionnel à travers des titres reconnus et accessibles par la formation initiale, l’alternance, l’apprentissage, la VAE ou la formation continue.
Site web de l'entreprise
http://www.inspi.fr
Modèle de CV Doyoubuzz