Directeur des Opérations pilotant une équipe de 80 experts pour garantir performance, fiabilité et sécurité des infrastructures IT. Orienté satisfaction client, je veille au respect des engagements et à l’optimisation des services.
Management d’une équipe constituée de 80 collaborateurs répartis sur plusieurs pôles techniques : Cloud Privé, Cloud Azure, Database, Power i
Fusion et réorganisation des équipes techniques pour renforcer l’efficacité et la réactivité
Gestion du budget opérationnel et pilotage des plans d’investissement d’infrastructure
Modernisation des infrastructures d’hébergement en Datacenter
Remplacement de l’ITSM et rationalisation des indicateurs de production
Déploiement d’un SOC pour renforcer la cybersécurité et la supervision. Surveillance et traitement des vulnérabilités pour garantir la conformité et la sécurité
Suivi hebdomadaire des KPI et pilotage des plans d’amélioration
Optimisation du capacity planning pour anticiper les besoins et assurer la continuité de service
Rationalisation des achats et optimisation des coûts opérationnels
Contribution aux certifications ISO 27001/9001 et à l’agrément HDS
