Expériences — Théo MONTEIRO

CV réalisé sur DoYouBuzz

Intégré au pôle commerce d’une ESN, participation active à l’ensemble du cycle de vente B2B, en vente directe et indirecte. Gestion d’un portefeuille clients existants, développement commercial, renouvellement de contrats et de licences, qualification des besoins IT et accompagnement des clients sur leurs enjeux annuels. Contribution à la structuration des offres, à la prospection et aux campagnes marketing, ainsi qu’au traitement de projets transmis par des partenaires distributeurs.

Détails de l'expérience

Gestion et développement d’un portefeuille clients
Prise en charge de clients existants dès l’arrivée dans l’entreprise
Relance et organisation de rendez-vous pour compréhension des enjeux, présentation de l’offre et définition des axes d’accompagnement sur l’année
Renouvellement de licences et de contrats
Suivi quotidien de la relation client
Proposition proactive de solutions et produits adaptés aux besoins identifiés
Vente directe et indirecte / Partenariats
Travail en collaboration avec un partenaire distributeur en vente indirecte (TD Synnex)
Qualification et traitement de projets transmis par le partenaire
Réponse aux demandes clients issues du réseau partenaire
Participation à des points réguliers de pilotage du pipe commercial (opportunités en cours, gagnées, perdues)
Contribution au closing des opportunités et analyse des dossiers non aboutis
Prospection commerciale
Mise en place d’offres et de bundles commerciaux dédiés à la prospection
Prospection en cold call auprès de prospects qualifiés
Présentation des offres, qualification des besoins et prise de rendez-vous
Suivi des opportunités jusqu’au closing
Marketing et génération de leads
Participation à l’élaboration de campagnes marketing
Contribution à la création de supports commerciaux (livres blancs, offres, projets)
Mise en place de campagnes d’emailing et de séquences automatisées (Lemlist)
Utilisation d’outils de prospection et de ciblage (Sales Navigator, Lusha)
Transformation des leads générés en rendez-vous qualifiés
Montée en compétences techniques
Montée en compétences sur les environnements Microsoft et les offres IT de l’ESN
Obtention de la certification Microsoft MS-900

Description de l'entreprise

IT Systèmes est une ESN qui accompagne les entreprises dans la gestion, l’optimisation et la sécurisation de leur système d’information.

Site web de l'entreprise

https://www.itsystemes.fr/

Travail à temps partiel.
1/ Maitrise des fondamentaux de la restaurations:
- Mise en place
- Prise de commande
- Service à table
- Barman
- Cuisine
2/ Chef de rang:
- Gestion du flux client
- Gestion planning
- Management de l'équipe de salle
- Résolution des problèmes en salle
- Encaissement
- Fidélisation client

1/ Animation du magasin lors d'événements et période de vente :
- Mise en place des PLV, offres, promotions, événements
- Aménagement des rayons, caisses, entrée
- Animation période de solde, choix des produits exposés, mise en place des offres et des prix. Gestion des stocks et des piles commerce
- Animation période de fête. Stand de nourriture, animation lors d'événements sportifs.
2/ Responsable des relations avec les commerciaux des marques.
- Installation des merchandisings
- Gestion des formations vendeur
- Transmission des informations entre commerciaux et vendeurs
- Gestion commande des nouveaux produits
- Analyse des statistiques de vente par produits
3/ Création du contenu sur nos réseaux sociaux ( INSTAGRAM )
- Publications
- Prospection
- Mise en avant de notre magasin, de ses offres et de nos produits exclusifs
4/ Gestion d'équipe de vente de 3 collaborateurs
- Mise en place de grilles d'entretien rayon par vendeur
- Planning
- Formation vente d'alternant et stagiaire
- Intermédiaire entre le manager et mes collaborateurs. Répondre et transmettre les envies et les besoins des deux partis

1/ Découverte de la vente:
- Apprentissage des bases de la vente (processus de vente et conclusion)
- Apprentissage des produits ( maitrise technique des produits)
2/ Utilisation des techniques de vente :
- Découverte des besoins client
- Orientation et dérive sur une montée en gamme
- Utilisation des offres
- Vente additionnelle
- Conclure une vente
3/ Apprentissage des techniques relation client:
- Compétence de communication, écoute, adaptabilité.
- Assurer la satisfaction client et la fidélisation
4/ Maîtrise des tâches quotidiennes d'un conseiller commercial:
- Gérer les relations clients
- Suivi les ventes
- Maintien des rayons, entretien, mise en place

Maitrise des techniques de ventes avancées
Connaissance approfondie des produits
Relation client, orientation et persuasion
Animation commerciale des corners de marques
Fidélisation client
Suivi client et service après-vente

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Théo MONTEIRO

Alternance Mastère Ingénierie d’Affaires et Négociation Avancée

Business Developer

Restauration

Animateur Commercial

Conseiller commercial

Conseiller commercial