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Rémi Lor-saw

CIO&CDO

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Rémi Lor-saw
37 ans
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CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Direction Stratégique et Opérationnelle : Conduite globale des systèmes d'information et de la stratégie data, définissant la vision à long terme, planifiant les initiatives et assurant leur mise en œuvre opérationnelle en étroite collaboration avec la direction générale.
  • Migration d'ERP et Systèmes Métiers :
  • Migration de BLG à Sage X3 : Pilotage complet du projet de migration, incluant l'analyse des données existantes, l'extraction, la transformation et le chargement (ETL) des données pour garantir une transition sécurisée et sans interruption des activités.
  • Coordination des échanges de données entre les systèmes, assurant intégrité et cohérence lors de la bascule vers le nouvel environnement Sage X3.
  • Développement de Solutions Métiers :
  • Génération d'étiquettes automatisées : Conception et développement d'un logiciel Windows pour générer automatiquement des étiquettes logistiques à partir des données métiers, avec une intégration en temps réel via les web services de Sage X3.
  • Extraction et traitement de documents fournisseurs : Mise en place d'outils automatisés utilisant l'OCR pour extraire et traiter les documents (format blob), convertissant ces informations en données exploitables dans Sage X3 et les logiciels métiers internes existants.
  • Optimisation et Supervision d'ERP : Mise en place d'extractions quotidiennes, de transformations et de chargements de données pour alimenter les différents services, garantissant la performance et l'adaptation du nouvel ERP aux besoins métiers.
  • Gestion de l’Infrastructure IT : Rationalisation des coûts et optimisation de l'infrastructure informatique, assurant une performance accrue et une sécurité renforcée des systèmes.
  • Innovation Technologique : Intégration avancée de solutions d'intelligence artificielle et développement d'un LLM en interne, apportant une réelle pertinence aux données utilisées dans notre base de connaissance interactive technique.
  • Résilience et Protection des Données : Mise en œuvre de stratégies robustes pour garantir la résilience et la souveraineté des données, assurant la continuité et la sécurité opérationnelle.
  • Enjeux entreprise :
    • Transformation digitale d’entreprise d’éditeur de logiciel d’échange de données informatisées (EDI) en vue d’évoluer en tant que plateforme de dématérialisation partenaire (PDP) de l’état dans le cadre de la réforme Française sur la facturation électronique 2024-2026
  • Gestion de la transformation structurelle de ARTEVA en PDP:
    • Préparation à la certification ISO27001 obtenue avec succès;
    • Gestion et rédaction de la RGPD de l’entreprise en conformité avec les exigences requises.
    • Gestion du projet de migration des données clients en vue de la préparation à la certification SecNumCloud
      -Côté juridique et gestion comptable : rédaction de documents de vulgarisation à destination des entreprises à partir des spécificités externes de l’AIFE
  • Gestion de projet clients:
    • Mise en place des projets de la création à la mise en application des plans d’action de la conformité des entreprises (ETI et GE) à la réforme facturation électronique (formation, audit, analyses, comptes rendus d’audit,
    • Modélisation puis définition des plans d’action,
      Gestion des équipes data engineer, développeurs, et techniciens du début de leurs réalisations jusqu’à la livraison du projet selon les méthodes mises en place
  • En tant que data engineer:
    Réalisation des mappings à partir des jeux d’essais et mappings des clients
    Modélisation des fichiers de données d’échange (du fichier « Plat », fichier pivot au format structuré de norme EDIFACT, CII, UBL, FacturX, S400, A/4 selon les normes EDI fonctionnelles actuelles
  • élaboration de la loi Française :
    • Participation aux groupes de travail GS1,FNFE, Galia, en liaison directe avec l’AIFE et du ministère de l’économie Française en vue d’élaboration, d’amélioration et clarification des lois, décrets, arrêtés liés au CGI et Code du commerce liés à la réforme FE 2024-2026;
    • Réalisation des supports de communication nationaux à partir des décrets, lois, arrêtés,
  • Clients principaux:Groupe Airvance (France air). Rhenus Logistics, Cdiscount, Descours&Cabaud, Leclerc, Bigben interractive, Plastivaloire, CCAS de l’énergie (Suez, Engie, ERDF, Enedis, CNR, etc.)
  • Consultant data ingénieur : Client : D&C
    • Audit du groupe sur l’ensemble des outils de gestion et de facturation en flux entrant et sortants
    • Formation par groupes des différentes entités à la facturation électronique 2024-2026
    • Mise en place des projets de la création à la mise en application des plans d’action de la conformité des entreprises (ETI et GE) à la réforme facturation électronique
    • Modélisation puis définition des plans d’action, (rapport d’audit etc)
    • Gestion des équipes data engineer, développeurs, et techniciens du début de leurs réalisations jusqu’à la livraison des livrables selon les méthodes validées avec le pôle chef de projet Descours et celui d’Artéva (méthodologie SAFe)
    • Mise en place du POC de leurs solutions de facturations entrante et sortante niveau siège de solutions majoritairement Onpremises à l’architecture Azure en SaaS (20% environ) et Paas (80%)
  • **Environnement technique : **
    tout est cité dans la liste des compétences
  • Enjeux en entreprise
    • Simplifier le travail de l’équipe logistique
    • Améliorer la traçabilité des actions
    • Centraliser les données logistique
    • Améliorer l’approvisionnement en stock
    • Gérer les processus d’intégration et livraison continue
  • Enjeux client
    • Amélioration des délais de réalisations d’installations
    • Éviter les pénuries en approvisionnement de pièces et produits nomenclaturés
    • Centraliser les données client afin d’élaborer des tableaux analytiques pertinents
    • Fournir les outils décisionnels
    • Améliorer la livraison continue des logiciels d’automatisation issus de Domino (TRIVEC)
  • Gestion achat et logistique par l’analytique prescriptive et prédictive, mise en place des projets ETL et intégration data, élaboration des rapports OLAP automatisés.


    Actions
    • En interne : Création de la structure pour le Data hub TRIVEC HQ (interne)

    Réalisation d’un module en PHP pour Dolibarr (CRM/ERP) afin d’ajouter plusieurs fonctions de référencement du stock national et par agence.

    Élaboration des tableaux prévisionnels de gestion logistique, mise en place des indicateurs clés et gestion des achats.


    • Ingestion des données SQL serveur du logiciel DOMINO (dev interne TRIVEC), en provenance des bases de données serveurs sites et transformation des données avant exposition dans BigQuery via Composer, Workflow,

    • Constructions de pipelines via data Fusion, et de modèles dans Dataflow et
    Dataproc (lors de l’exécution de Spark, Hadoop …)

    • Aide à la mise en place du Data Management et de bonnes pratiques au sein des équipes techniques et formation (national)

    • Gestion d’une équipe de formateurs sur le plan national dans le cadre des demandes de data analyse, et demandes d’études de projets en transformations de données.

    • Participation à la valorisation en vue de création des pôles de data ingénieur et data analystes suite aux résultats expérimentés chez les clients-pilotes
  • Résultats
    • L'entreprise a pu économiser , optimiser le stock et éviter les pénuries fournisseurs au mieux durant la période post-COVID grâce à l'analyse des données.
    • Augmentation du CA grâce aux prestations d'analyse data
  • Environnement technique


    • VScode, SQL Server, PostgreSQL, MySQL, BigQuery, Cloud Composer, Workflow, Data fusion, Dataflow, Dataproc, Looker, PowerBI, Python, SQL, php,

    • Clients principaux récurrents :

    • PARTOUCHE (casinos),
    • TRANCHANT (casinos),
    • ACCOR (hôtellerie er restauration), * groupe * ANNIE FAMOSE (restauration),
    • BARAT CORPORATE (EAT SALAD, chaîne de restauration) ,
    • LA PATATERIE (restauration),
    • PARIS SOCIETY (restauration)
    • LES AIRELLES (hôtellerie de luxe et d'exception) ,
      groupe lyonnais Kaizen CONCEPT (restauration et bars),
    • LAVOREL (hôtellerie et restauration),
    • PEPINE/CASTALDO (bars)
  • Mise en place de solutions d’encaissement et de contrôle de bar automatisées :
    Gestion de projets, mise en place de l’envoi de rapport quotidien par e-mail via tableaux OLAP, gestion des bases de données


    Contexte++
    Trivec est une entreprise proposant un système d'encaissement avec contrôle de bar automatisé.
    Les principaux clients sont pour la plupart des casinos,restaurants et hôtellerie d'exception, chaines de restaurants.
  • Actions

    • installation de systèmes d'encaissement , d'automatisation par réseau échelon
      création et saisie de la base article, configurations et routing des travaux d'impression,
      paramétrage des automates et configuration des Nodes échelons

    • Formation présidentielle et distante.

    • Support technique en infogérance,

    • Génération de tableaux OLAP, exportations de données

    • Réparation du matériel

    • Extraction des données, réparations de BDD, opérations de maintenances BDD

    • Formation en présentiel et distanciel sur les principaux logiciels DINO et DOMINO (Softwares TRIVEC)

    • Bureau d'étude : conception des réseaux d'automatisation et réseaux IP
  • Environnement technique


    Outils : DOMINO (TRIVEC) ; DINO (TRIVEC) ; Excel, PowerBI, SQL Server, MySQL, PostgreSQL, Acronis, Cobian backup, VS Code, Visio, draw.io,
  • Contexte

    l'entreprise ACDC est spécialisée en systèmes d'encaissement, vidéosurveillance et monnayeur.
    Mon rôle était d'intervenir en tant que technicien mais aussi en tant que responsable technique d'une équipe de 3 techniciens.
  • Actions

    • Installation, maintenance, réparation.
      Gestion des planning, gestion des achats, bons d'interventions, garanties et RMA, et certifications et mise en conformité des monnayeurs et matériel de pesage
    • Formation présidentielle et distante.
    • Support technique en infogérance,
  • Environnement technique

    • Logiciels d'encaissements : Orchestra V9-11, Cryopos, , etpos, hIOPOS (ICG SOFTWARES)
      Leo2 (ATOO)
    • pesage : Precia Molens, Marques
    • monnayeur : Cashdro, Cashguard, Glory
    • Vidéosurveillance : HIKvision, Dahua, Axis
  • Contexte
    L'entreprise JDC, est spécialisée en solutions de systèmes d'encaissements, de monétique, alarme et vidéosurveillance. Ma mission au sein de l'entreprise consistait à effectuer l'ensemble des opérations dès la création du projet jusqu'à leur livraison.
  • Actions
    • Installation, réparations, maintenances et entretien, tirage de cables,
    • Paramétrage et saisies dans les BDD des bases articles clients.
    • Formation des clients au logiciel,
      mise en conformité, mise en route.
    • Participation à la configuration en vue de certification NF525(loi des finances 2018 liées aux systèmes d'encaissements délivrés par l'AFNOR) de logiciels d'encaissements développés par l'entreprise.
    • Support Hotline en astreinte les Week-end
  • Environnement technique
    • Softwares POS :
      Logiciels KEZIA II (petits magasins) Devlyx (tabac/presse), Nova hospitality (logiciel d'entrée de gamme d'encaissement), logiciels cash systèmes (starvision/esterel manager)
    • Alarmes et vidéosurveillance : systèmes HIKVISION, Dahua, RISCO SYSTEMS
    • Monnayeurs : cashdev, Cashdro, Glory
    • Matériel : PC type POS (Point Of Sale avec OS Linux propriétaire, ou Windows), réseau non managé (simples switch), Bornes Wifi en MESH ou pont réseau wifi Master/slave, alarmes sans fil radio, monnayeur IP, Caméras IP et BNC avec NVR.
  • Contexte
    L'activité de Yotasoft est représentrée par :
  • Actions
    • La réalisation de séquences animées en imagerie de synthèse 2D et 3D
    • Réalisation de sites vitrines et E-commerces
    • Créations d'identité sonores et bandes sons
      destinés aux séquences réalisées
      vente, réparation et maintenance de matériel informatique
    • Gestion administrative (compta, planning, interventions)
      3 salariés jusqu'à Juin 2015
  • Environnement technique
    • Jingles d'animation :
      Modélisation : Zbrush, Maya, 3DS MAX
      Rendus : VRAY -
      Photoréalisme: Lumion (temps réel)
      Textures : Photoshop
      Etalonnage : Davinci Resolve
      Post prod : After effect+Première pro
    • Sites web :
      par CMS : Wordpress, Magento 1 et 2, prestashop.
      développement web Front end :
      Frameworks : Bootstrap pour le HTML, un peu de JS et du CSS.
      PHP : Symfony
      Bases de données : Mysql/MariaDB ; postgresql ; Nosql
      IDE : VSCODE, IntelliJ, Xcode
    • Composition Son MAO :
      FL STUDIO / Logic Pro X / Protools / Ableton live+ différents VST (compresseurs, instruments, effets)
    • Informatique fondamentale :
      Infogérance TSE, Teamviewer,
      Sauvegardes incrémentielles, complètes.
      Solutions VEEAM, Norton ghost, Accronis
      virtualisation (VMware ESXi), Citrix, Docker, Kubernetes
      réparation par remplacement de pièces de Workstation, serveurs, PC, tablettes, smartphones.
  • Contexte
    ARVATO 3 MEDIA est une entreprise de plateforme téléphonique, mon rôle proposé fût celui de superviseur d'une équipe de 20 à 30 télé-conseillers, formés à la gestion de contrats EDF bleu-ciel (particuliers)
  • Actions
    • Briefings de l'équipe sur les objectifs hebdomadaires, l'état d'avancement journalier, les chalenges et les axes d'améliorations,
    • Mises en situation d'appels spécifiques avec encadrement de jeux de rôles
    • Contrôles qualités aléatoires (par système de double-écoute lors d'appels)
    • Classification de chacun des télé-conseillers par résultats selon les critères imposés
    • Valorisation de l'expérience des télé-conseillers par attribution de services et revalorisation de poste/primes.
  • Résultats
    Amélioration sur l'exercices des compétences des télé-conseillers de l'équipe, des performances en appels résolus (ratio efficience temps/résolution incident/contrats proposés/contrats souscrits), augmentation du CA de l'entreprise par le classement plusieurs semaines consécutives
  • Environnement technique
    Wrap-up gest, Boite-à-outil EDF, Cybèle etc. (outils sous forme de softwares spécifiques internes)
    VM Windows 7
  • Contexte
    L'entreprise SITEL est une entreprise de plateformes téléphonique, dont l'expérience qui m'a été attribuée consistait à répondre aux sollicitations téléphoniques des utilisateurs professionnels basés en France Métropolitaine des clients SFR Business
  • Actions
    • Qualifier les appels et le diagnostic des incidents transférés par l'équipe Niveau 1
    • Suivre et clôturer les dossiers qui nous sont affectés
    • Résoudre à distance les incidents et problèmes techniques
    • Réorienter les appels en escalade (Niveau 3) selon leur nature et leur degré d’urgence aux acteurs adéquats pour assurer un traitement rapide des demandes
  • Environnement technique
    Logiciels-outils internes
    OS : Debian et Windows 7
CV créé sur DoYouBuzz