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Raphaëlle Coumes

Ressources Humaines

Raphaëlle Coumes
41 ans
Paris (75015) France
Situation professionnelle
En poste
En simple veille
Présentation
Juriste avec une formation supplémentaire en ressources humaines, j'ai plus de 5 ans d'expériences en RH, dans des secteurs d'activité variés (agroalimentaire, conseil, hôtellerie, publicité, retail, BTP, médico-social)
Ayant vécu treize ans aux États-Unis et au Canada, je suis parfaitement bilingue en anglais et j'ai développé une grande capacité d'adaptation et d'intégration. Dotée d'un excellent relationnel et orientée résultats, j'ai le goût des challenges et l'envie de mener à bien des projets RH dans un environnement de travail dynamique.
N'hésitez pas à me contacter!
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Gestion individuelle et collective des ressources humaines, dans le cadre de la politique RH Groupe
  • Accompagnement de la fermeture de deux sites d’Aide à Domicile
  • Accompagnement terrain des salariés, managers et directeurs sur toutes questions RH
  • Gestion des relations collectives : animation des réunions DP et CSE, alimentation de la BDES
  • Gestion des relations individuelles : disciplinaire, inaptitudes, ruptures conventionnelles…
  • Gestion du temps modulé et des indicateurs
  • Gestion du personnel : gestion des entrées et sorties, accueil des collaborateurs, suivi administratif, gestion des alternants et stagiaires
  • Administration RH : gestion de la taxe d’apprentissage, taxe AGEFIPH, déclaration sociale des indépendants
  • Formation : recueil des besoins, élaboration et mise en œuvre du plan de formation, relations avec l’OPCA (Constructys), gestion de l’organisme de formation interne (bilan pédagogique et financier, dossier de référencement)
  • Projets RH : gestion des entretiens annuels, gestion des redevances automobiles
  • Recrutement : rédaction et diffusion des annonces, gestion des jobs boards, entretiens téléphoniques et physiques
  • Accompagnement et conseil aux managers sur toutes questions RH
  • Gestion de projets RH : élaboration du règlement intérieur, négociation de l'accord d'entreprise sur la durée du travail, mise en place de la Journée de Solidarité...
  • Relations sociales : animation des réunions DUP et CHSCT, suivi de sujets
  • Coordination paie : compilation et remontée des problèmes de paie des magasins à une équipe Paie délocalisée, mise en place de différents process paie pour les magasins français, support aux managers et salariés pour la compréhension des fiches de paie.
  • Ouverture de nouveaux magasins : recrutement, intégration des nouveaux collaborateurs
  • Compensation & benefits : mise en place de la mutuelle, suivi du plan tickets restaurant, mise en place d’une politique RTT, suivi de la prévoyance
  • Disciplinaire : conseil et support opérationnel aux managers, gestion des licenciements, ruptures conventionnelles, refus de transfert, lien avec les avocats pour les cas aux Prud'hommes.
  • Relations écoles : organisation d’évènements avec les écoles de communication et commerce, recrutement de stagiaires, gestion des conventions, intégration des nouveaux arrivants.
  • Recrutement : gestion des job boards, recherche de candidats, entretiens téléphoniques et physiques.
  • Formation : recueil des besoins, organisation des sessions, déclarations de prise en charge à l’OPCA, élaboration du plan de formation.
  • Travail sur plusieurs projets de développement RH: nouveau support d’entretiens d’évaluation, mise en œuvre de l’accord collectif intergénérationnel, élaboration du livret d’accueil, actions handicap, mise en place d’un « talent assessment », création d’un guide à destination des managers de femmes enceintes.
  • Réalisation d’une cartographie des métiers, identification et formalisation d’aires de mobilité
  • Identification de parcours de carrières entre les familles métier
  • Construction d’un référentiel de compétences
  • Établissement d’un plan de communication interne
  • Chargée du groupe de travail « Enquêtes de satisfaction »
  • Participation aux ateliers Qualité et communication interne sur ce sujet
  • Veille et reporting des avis clients sur internet (TripAdvisor, Olakala)
  • Communication de l’hôtel sur internet, réponses aux clients
  • Management des stagiaires
  • Mise en place de la stratégie de recherche, identification des entreprises cibles et des candidats potentiels
  • Approche directe des candidats et qualification téléphonique
  • Suivi des candidatures et gestion de la base de données
  • Lignes de métiers: conseil en organisation et stratégie opérationnelle, retail et encaissement, R&D chimique et clinique
En savoir +
  • Formation: mise en oeuvre du plan de formation en lien avec les managers, choix et prise de contact avec les organismes de formation et suivi du budget, préparation des tableaux de bord
  • Juridique: gestion des contentieux et conseil auprès des managers
  • Nouvelle classification Nestlé en France: organisation des groupes de travail, descriptions de profils d'emploi et de compétences...
  • Communication RH: sensibilisation des managers sur des sujets divers tels que les risques psychosociaux ou la gestion des seniors.
  • Assistance à la revue des salaires (augmentations individuelles) et à la fixation des bonus
  • Rédaction de memoranda, d'assignations et de conclusions
  • Recherche légales et jurisprudentielles
  • Veille juridique et communication sur l'actualité jurisprudentielle
  • Relations écoles: recrutement de stagiaires, formalités administratives, organisation d'opérations écoles/entreprise...
  • Formation: récolte de besoins de formation auprès des managers, prises en charge OPCA, élaboration et organisation d'un plan de formation
  • Recrutement: identification des entreprises cibles et des candidats potentiels, approche et qualification téléphonique des candidats, gestion des job boards, entretiens
  • Communication RH: réalisation de supports de communication, présentations/diffusion, tenue de tableaux d'affichage
  • Juridique: gestion des contentieux du travail (conseil des managers, recherche de solutions, force de proposition), rédaction de courriers d'avertissement/licenciement
  • Gestion de projet
  • Capacités relationnelles
  • Organisation et rigueur
  • Investissement et persévérance
  • Dynamisme et bonne humeur
  • Word, Excel, Powerpoint
  • Dalloz, LexisNexis
  • Equinoxe
  • Microsoft Project
  • Training Needs Management (TNM)
  • Base de données 4D
  • Anglais - Bilingue (13 ans passés aux Etats-Unis et au Canada)
  • Allemand - Scolaire

Management des Ressources Humaines

Sup des RH

Octobre 2013 à décembre 2014
Cette formation professionnelle en alternance amène de nombreuses compétences concrètes RH:

  • Participer à la définition d’une politique RH
    - Veiller à l’application de la réglementation sociale, piloter les relations sociales et analyser le climat social de l’entreprise
    - Superviser la paie et optimiser le système de rémunération
    - Gérer les talents de l’entreprise, ses besoins en termes de recrutement en pilotant la politique de formation et la gestion prévisionnelle des emplois
    - Assurer la communication interne et externe
  • Manager une équipe et gérer les nouveaux projets en inscrivant les RH dans une démarche de Qualité et de Responsabilité Sociale des Entreprise (RSE).

Master 2 Administration des Entreprises (MBA)

IAE de Paris - Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne

Octobre 2009 à octobre 2010
Ce diplôme généraliste a pour objectif d’apporter une seconde compétence en management à de jeunes diplômés de l’enseignement supérieur. Il s'inscrit dans le cadre d'une continuité d'étude et vient compléter le diplôme initial de l’étudiant, lui permettant ainsi de bénéficier du positionnement professionnel de double compétence tant recherché par les entreprises. Créé il y a près d'un demi-siècle, le MAE a naturellement trouvé sa place au sein des diplômes professionnalisés que délivrent les IAE au sein des Universités. Véritable accélérateur de carrière, diplôme généraliste de management, formation de 2ème compétence, le MAE de l’IAE de Paris se traduit logiquement au plan international par l’appellation “MBA”, Master of Business Administration.
En savoir +

Master 2 Droit du Commerce International

IAE de Paris - Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne

Septembre 2007 à juin 2008
La formation au droit du commerce international - anciennement DESS de droit du commerce extérieur - se présente comme un prolongement naturel de la maîtrise de droit international, filière droit international des affaires, et des différentes maîtrises intégrées en droit français et étranger. On soulignera que le succès de ce DESS ne s'est jamais démenti.
En savoir +
  • Voyages
  • Culture américaine
  • Chant jazz et classique
  • Chorale
  • Piano jazz et classique
  • Chanteuse dans un groupe de rock