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Pierre-Alexandre Duparchy

Pierre-Alexandre Duparchy

DSI de Transition & Externalisé

Stratégie & Alignement business
Pilotage de projets & équipes
Infrastructure & Cloud
Transformation digitale
Sécurité & conformité
44 ans
Permis de conduire
Lissieu (69380) France
Freelance Ouvert aux opportunités
Contactez-moi
Infrastructure, Cloud, Sécurité, Réseaux, Exploitation : autant de leviers qui, s'ils sont maîtrisés, budgétisés et industrialisés, font du SI un véritable accélérateur de croissance.
Ma démarche : poser un diagnostic sur chaque couche de votre système d'information - de l'infrastructure au support utilisateur - pour l'aligner sur votre stratégie.
Fort de mon expérience de DSI et responsable de l'exploitation ayant accompagné notamment la croissance d'une entreprise de 450 à 1000 utilisateurs, j'interviens en tant que DSI externalisé / de transition pour structurer votre IT, optimiser votre support quotidien, sécuriser votre existant et piloter votre transformation digitale.
CV réalisé sur DoYouBuzz
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Expériences
  • Gouvernance & Management du Service IT
    • Pilotage global : Direction du service informatique (organisation, management des équipes, gestion du budget, reporting/communication interne).
    • Sourcing & Achats : Gestion stratégique des fournisseurs et prestataires (politiques d’achats, appels d’offres, négociations, suivi des contrats) pour optimiser les coûts et la qualité de service.
  • Exploitation & Support IT (MCO - Maintien en Conditions Opérationnelles)
    • Structuration du Support : Mise en place des outils (ticketing) des processus (ITSM) et des KPI pour professionnaliser l'exploitation et fluidifier la résolution des incidents.
    • Optimisation de la qualité : Définition et suivi des SLA pour garantir un support performant et une bonne disponibilité du SI.
  • Infrastructure & Applicatif (Évolution du SI)
    • Architecture & Réseaux : Définition, maintien en conditions de sécurité (MCS) et évolution de l’infrastructure (Systèmes, Réseaux, Télécoms, Impressions) pour absorber la croissance (passage à 1000 utilisateurs/40 sites/télétravail).
    • Cohérence Applicative : Pilotage et intégration des logiciels de gestion (progiciels métiers, comptabilité, RH) pour garantir la fluidité des processus transverses.
  • Projets & Transformation Digitale
    • Direction de Projets : Pilotage de projets informatiques (choix, déploiement, migration) depuis la conception jusqu'à la recette finale.
    • Équipe Data : Création et pilotage du pôle Data dans l'entreprise pour optimiser la gestion de la donnée interne et externe.
    • Innovation : Exercice d'une veille technologique active et accompagnement des équipes dans l'adoption des nouveaux usages.
Détails de l'expérience
  • Contexte : Accompagnement de la croissance de l'entreprise (x2,5 en 5 ans - de 450 à 1000 utilisateurs). Périmètre : 40 sites, 1000 postes, Télétravail, Environnement hybride Cloud & On-premises.
  • Accompagnement technico-commercial et réalisation de présentations avant-vente
  • Pilotage et rédaction des réponses à appels d'offres et cahiers des charges
  • Études et propositions d'architectures d’infrastructures Cloud ou physiques pour les clients de Kardol ou les besoins du SI interne
  • Dimensionnement technique d’environnements ERP (Sage X3, SAP B One, IFS)
  • Organisation de la veille sur les nouvelles technologies et accompagnement de l’entreprise dans sa transition digitale
  • Gestion de la relation avec les partenaires et fournisseurs.
  • Développement de nouveaux services à forte valeur ajoutée pour développer l'activité et les solutions apportées à nos clients
  • Participer à l’élaboration de la stratégie de vente
  • Analyser, sélectionner et répondre aux appels d’offres
  • Élaborer des maquettes et/ou des prototypes chez les clients
  • Intervenir sur des évènements Marketing ou manifestations à large audience
  • Élaborer des supports de vente
  • Définir des plans de veille et étoffer le catalogue d’offres
  • Animation de Webinaires et participation à l'élaboration de contenu marketing (livre blanc, catalogues d'offres, support de vente)
  • Avant-vente auprès des Ingénieurs d'affaires sur toute la gamme des produits Microsoft (Azure, Office 365, Windows Server...) et l'écosystème de partenaires (Veeam, Audiocodes ...)
Détails de l'expérience
  • Réponse aux appels d'offres hospitaliers dans le cadre du contrat cadre CAIH pour les GHT autour des solutions Microsoft
  • Projet de migration vers Office 365 (Exchange, Skype, OneDrive) pour un groupe pharmaceutique international pour 1700 utilisateurs
  • Externalisation de l’infrastructure d'une PME régionale sur Azure et Office 365
  • Etudes de de projet de téléphonie Unifiée autour de la technologie Skype pour un groupe national
  • Definition de scenarios d'accompagnement au changement et communication autour de projets collaboratifs
  • 13 mois de voyage
  • 15 pays visités en totale autonomie.
  • Rédaction d'un blog de voyage : https://360.padmail.eu
  • Apprentissage de l'espagnol et perfectionnement de l'anglais
  • Création du service bureau d'études.
  • Responsable du service bureau d’études.
  • Avant-vente du service commercial.
  • Gestion de la relation avec les partenaires et fournisseurs.
  • Veille technologique.
Détails de l'expérience
  • Avant-vente pour l'ensemble des commerciaux du groupe. Adaptabilité aux différents profils de commerciaux et typologie de comptes.
  • Suivre les tendances du marché et les besoins clients afin de définir de nouvelles offres de services récurrentes en adéquation.
  • Définition de l'organisation des projets avec le chef de projet technique.
  • Réalisation d’audits de parc informatiques, réseaux, télécoms. Rédaction de rapports de préconisations décisionnelles pour l’évolution et la sécurisation des parcs informatiques de clients ou prospects.
  • Suivi des relations avec les partenaires, obtention des certifications techniques et commerciales de le cadre de nos accords (Liste non exhaustive HPe, DELL, VMware, Veeam, F-Secure, Stormshield, Microsoft, Ruckus Wireless.)
  • Création d'un modèle standard d'offres commerciales, rédaction d'offres commerciales et validation technique des offres écrites par les commerciaux.
  • Gestion de l'activité infogérance France et pilotage du support client.
  • Pilotage d'une équipe de 6 personnes réparties sur le territoire.
  • Suivi organisationnel, technique et qualitatif de la relation client.
  • Responsable avant-vente et projets.
Détails de l'expérience
  • Responsable de l’activité pour tous les clients infogérance. une cinquantaine d’entreprise sur le territoire représentant plus de 100 serveurs et 1000 postes de travails hétérogènes.
  • Suivi de la qualité des prestations ainsi que de la fiabilité du réseau de chaque client par la réalisation de tableau de bord, plan de progrès et présentation des résultats aux clients.
  • Management d’une équipe de 6 personnes locale et distante, ainsi que les prestataires externes. Planification et suivi de l’ensemble des prestations et projets. Assurer la communication avec le client en cas d’incidents.
  • Responsable de l’activité l’avant-vente en liaison avec l’équipe commercial, validation technique de l’ensemble des propositions commerciales.
  • Réalisation d’audits de parc informatiques, réseaux, télécoms. Rédaction de rapport de préconisations décisionnelles pour l’évolution et la sécurisation des parcs informatiques de clients ou prospects.
  • Accompagnement DSI, conseils, veille technologique.
  • En régie au Cabinet Merlin : Administration des serveurs, réseaux, sauvegardes.
  • En régie au Cabinet Merlin : Études de solutions d'évolution du parc informatique et mise en œuvre.
  • Gestion des serveurs internes du Groupe Belink
  • En régie Chez Gétronics Decan : pour Hewlett-Packard à Grenoble
Détails de l'expérience
  • CM : Migration de 500 comptes de messagerie Lotus Domino vers Exchange Serveur 2003 puis vers Exchange 2007. Intégration d'un serveur Blackberry entreprise serveur.
  • CM : Installation et administration de serveurs Linux, Windows, Citrix, SGDB, Virtualisation, messagerie pour 500 utilisateurs
  • HP : Administration courante à distance des serveurs, Gestion des sauvegardes
  • CM : Consolidation de l'infrastructure, par la virtualisation des serveurs sur une architecture VmWare et un stockage centralisé (type SAN).
  • GB : Gestion des serveurs d’hébergement Internet (250 sites,1000 boites mails, 350 domaines)
  • CM : Mise en place d’une solution de gestion de parc informatique libre (GLPI).
  • HP : Installation et Mise en production de Serveurs de sauvegardes (Windows 2003 + baies SAN) de postes utilisateurs (PCBackup)
  • CM : Gestion quotidienne de la sécurité et des sauvegardes sur 40 sites distants.
  • GB : Administration du parc informatique interne Belink
  • CM : Refonte du réseau avec gestion des vlan, de la QOS, de la sécurité et intégration de la VOIP.
  • HP : Résolution d’incidents ouverts par les outils de Monitoring (EWM, HP-Openview) ou par les clients et utilisateurs.
  • CM : Mises aux normes électriques, incendie, climatisation de la salle serveur.
  • HP : Gestion et résolution de problèmes serveurs (incidents récurrents, interventions nécessitant des changements sur les serveurs), parfois directement liés aux infrastructures spécifiques (Baies SAN, RAID, clustering…)
  • CM : Mise en place d'un outil de monitoring des CM : serveurs.
  • HP : Interlocuteurs Anglophones
  • Infogérances des clients (20 PME de la région lyonnaise, de 5 à 30 postes).
  • Développement sous windev
  • Création d'une offre de sécurité pour entreprise autour de la solution Firewall Linux IPcop
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