Philippe Zillweger
Spécialiste IT, Helpdesk, Organisation et logistique
Fribourg (1700) Suisse
Situation professionnelle
En poste
En simple veille
Présentation
Analyse et mise en place de structure d'unité de support opérationnel
Responsable de centre de contacts et d'appels (helpdesk, clientèle)
Apport de l'expertise en organisation, processus, finance
Gestion de projet
Responsable de centre de contacts et d'appels (helpdesk, clientèle)
Apport de l'expertise en organisation, processus, finance
Gestion de projet
Chef de service
UBS SA
1990
à 1995
CDI
Fribourg
Suisse
- Membre du groupe de travail "organisation" pour l'aménagement des places de travail et informatique dans le projet du nouveau bâtiment de la Société de Banque Suisse à Fribourg
- Membre du groupe de travail pour le domaine organisation & informatique lors de l'intégration de banques régionales
Détails de l'expérience
- Responsable local dans un projet de nouveau central téléphonique pour la SBS Fribourg et les succurales
- Responsable de la planification et réalisation de toutes les activités informatiques et téléphoniques liées à l'ouverture de 2 nouveaux points de vente