Nathalie Morand
Leader Employee Experience Care center
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
je suis motivée par les grands projets, prête à relever tous les défis et à démontrer mon sens du service et mes capacités d'organisation.
Master de Management des Systèmes d'information et Organisation (MSIO)
IAE de Grenoble
Septembre 2007
à juin 2008
Modules, options, contenu des cours
- Dans le cadre du Master MSI
- Évaluation d’un intranet de Schneider Electric.
- Etude du management des compétences chez Hardis : problématique de gestion des connaissances.
- Etude sociologique sur un cas réel de problème de management d’une équipe projet.
- Recherche sur le thème de l’appropriation des connaissances client au sein des projets informatiques
- Évaluation d’un intranet de Schneider Electric.
Maitrise d'Informatique Appliquée à la Gestion des Entreprises
Le cursus Managing Project Financials permet d’aborder entre autres les sujets suivants :
• Les rôles et responsabilités,
• L’engagement,
• La reconnaissance de revenu,
• L’encaissement,
• Les provisions et contingences,
• La clôture financière
• Les rôles et responsabilités,
• L’engagement,
• La reconnaissance de revenu,
• L’encaissement,
• Les provisions et contingences,
• La clôture financière
Mise en place de méthode et d'outil d'intelligence collective
Mettre en oeuvre l'alliance avec le client à travers des outils d'affirmation de soi et de l"écoute de l'autre
Prendre sa place dans la complexité
Mettre en oeuvre l'alliance avec le client à travers des outils d'affirmation de soi et de l"écoute de l'autre
Prendre sa place dans la complexité
Modules, options, contenu des cours
- Prendre conscience de l'impact de son langage sur l'autre
- Distinguer un discours subjectif d'un discours objectif
- Atténuer l'impact émotionnel d'une situation délicate
- Faire une demande qui soit acceptable pour l'autre
- Prendre en compte la réaction de son interlocuteur
Placer la mission du tuteur dans son environnement
Préciser les rôles et les missions du tuteur
Bâtir le plan de développement des compétences
Accompagner et former sur le terrain
Préciser les rôles et les missions du tuteur
Bâtir le plan de développement des compétences
Accompagner et former sur le terrain
