Nathalie Morand
Leader Employee Experience Care center
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
je suis motivée par les grands projets, prête à relever tous les défis et à démontrer mon sens du service et mes capacités d'organisation.
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Certification ITIL (V3) Foundation
Bon niveau
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Certification ITIL intermediate OSA (Support et Analyse Opérationnels )
Expert
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Certification ITIL INtermediate IT continual Service Improvement
Avancé
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Plan de gestion
Avancé
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Diriger et gérer le travail du projet (mise en place des indicateurs de pilotage)
Bon niveau
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Surveiller et contrôler le projet
Suivi état d'avancement et reporting completAvancé
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Gestion, accompagnement au changement (assistance MOA)
Bon niveau
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Etablir un bilan de projet
Bon niveau
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Estimer le ROI d'un projet
Bon niveau
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Formalisation des process et mode opératoire
Bon niveau
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Gestion dans un contexte CMMI
Avancé
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Leadership, capacité à prendre des décisions d'organisation
Avancé
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Pro-activité, rigueur, autonomie, fiabilité, sens de l'organisation
Avancé
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Collecter les besoins, définir le périmètre et le valider avec la MOA
Bon niveau
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Gérer les exigences (Rational Requisit pro)
Bon niveau
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Rédaction de spécifications Fonctionnelles
Intermédiaire
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Gestion documentaire
Bon niveau
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Gestion du planning (Ms Project , Outils Spécifiques sur Excel)
Expert
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Réalisation de plan de charge, Roadmap
Expert
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Définir et séquencer les activités du projet (WBS)
Expert
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Estimer les ressources nécessaires
Expert
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Anticiper les variations de charges
Expert
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Estimer la durée des tâches
Avancé
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Estimer le Reste à Faire
Avancé
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Développer et contrôler le planning (Courbe en S, suivi d'indicateur)
Avancé
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Vue d'ensemble des flux de communication du projet
Avancé
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Planification et gestion des communications
Expert
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Savoir-faire d'animation d'équipe, leadership
Avancé
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Mise en place et animation de réunion d'équipe (stand-up meeting, Kanban)
Avancé
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Coordination avec autres équipes (ergonome, équipe de tests délocalisée)
Expert
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Suivi RH (entretien de mission, évaluation et gestion des compétences)
Avancé
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Réalisation d'entretien Annuel
Bon niveau
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Suivi des stagiaires, tutorats
Avancé
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Rédaction de scenarii de tests fonctionnels, plan qualité,
Bon niveau
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Mise en place de la stratégie de tests
Intermédiaire
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Exécution des tests fonctionnels
Bon niveau
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Mise en place d'indicateur de suivi qualité et reporting complet
Expert
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Mise en place de SLA (Service Level Assistance)
Expert
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Gestion de ticket (Mantis, Rational Réquisit Pro, Quality Center)
Expert
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Capitalisation
Bon niveau
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Audit des processus
Bon niveau
- Définition et suivi du respect des bonnes pratiques
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Force de proposition sur les améliorations de traitements et process
Avancé
- Partage des bonnes pratiques
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identifier les risques
Bon niveau
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Analyse qualitatives et quantitatives des risques
Bon niveau
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Planifier les réponses aux risques
Bon niveau
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Contrôles les risques (Suivi tableau de bord)
Avancé
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Planifier les coûts (licences, frais, ressources)
Expert
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Déterminer, estimer, contrôler les couts
Avancé
- Suivi des couts et de la marge du projet
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Suivi des contrats et facturation
Avancé
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Rédaction et suivi des avenants
Avancé
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Vue d'ensemble des parties prenantes
Bon niveau
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Contrôler l'engagement des parties prenantes
Avancé
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Planifier , coordonner le management des parties prenantes
Expert
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Organisation des comités projets
Avancé
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Organisation des comités de pilotage
Avancé
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Gestion des contrats (client , prestataires)
Bon niveau
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Ambassadeur RSE CGI
Suivi des actions France en local, Organisation de journée vélo, mise en place d'ateliers pour la SEPH, pour la journée de la solidarité internationale.
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Ambassadeur Oxygen
Mise en place d'atelier relatif à la santé (méditation, création d'une équipe CGI pour Cross CHU)
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Participation à la journée Vis Mon job
Accueillir des étudiants pendant 1 journée pour leur montrer le job de "chef de projet"
- Participation au Free Handy's Trophy 2014,2015 et 2016 - Bénévole sur le RAID 2017
- Mentorats, Partage des bonnes pratiques, tutorats, maitre de stages
- Référente MEH pour l'agence CGI Grenoble
