Conseil en stratégie, organisation et transformation digitale
Conseil en stratégie, organisation et transformation digitale pour dirigeants
Trajectoire construite dans des environnements humains, institutionnels et techniques complexes, au service de la décision, de la tenue organisationnelle et de la continuité.
Intervention auprès de dirigeants confrontés à des environnements complexes, instables ou sous tension.
Approche fondée sur l’analyse du réel, la structuration des priorités et la transformation concrète des organisations.
Refus des solutions génériques : chaque accompagnement vise la justesse, la tenue dans le temps et la capacité à décider sans surcharge ni agitation inutile.
Structuration et industrialisation de processus critiques Standardisation des courriers, mails et SMS générés par les outils métiers, afin d’améliorer la qualité, la cohérence et la fiabilité des communications à destination des affiliés et employeurs.
Cadrage fonctionnel et traduction des besoins métiers Analyse des demandes, formalisation des exigences, conception de maquettes et accompagnement des métiers pour transformer des besoins hétérogènes en dispositifs exploitables et industrialisables.
Pilotage opérationnel en environnement contraint Absorption d’un flux élevé de demandes dans un contexte de décommissionnement applicatif, avec priorisation, suivi des tickets (Jira) et sécurisation des délais de livraison.
Interface et coordination transverse Lien continu entre métiers, équipes SI, service éditique et prestataires, jusqu’à la mise en production et la validation finale des livrables.
Fiabilisation et mise en qualité avant livraison Recettage complet des courriers et flux (paragraphes, sous-paragraphes, référentiels), intégration des retours métiers, corrections finales et accompagnement à la prise en main.
Intervention transversale auprès de la direction générale et des pôles régionaux (20 établissements et services)
Diagnostic organisationnel et appui à la décision stratégique dans des contextes multi-acteurs
Conception et formalisation de protocoles internes pour harmoniser les pratiques et sécuriser les décisions
Pilotage et animation de formations internes à la dynamique de projet (120 salariés), orientées responsabilisation et structuration collective
Réorganisation de dispositifs techniques et numériques (téléphonie mobile, fixe et internet) pour améliorer la continuité et l’efficacité opérationnelle
Développement, cadrage et négociation d’une solution informatique Office 365 à l’échelle régionale (450 salariés et administrateurs)
Interface permanente entre direction, équipes terrain et partenaires externes pour identifier et déployer des solutions durables
Parcours construit au contact de situations éducatives, sociales et humaines complexes, ayant forgé une capacité durable à structurer, décider, tenir un cadre et accompagner sous contrainte.
Ces expériences constituent le fondement de la posture professionnelle actuelle : responsabilité, lucidité, sens du réel et continuité de l’action.
Expériences de terrain ayant contribué à forger discipline, sens du collectif et rapport concret à l’action - socle de la posture professionnelle actuelle.
1989
à 1994
Animateur - camps et séjours spécialisés
Garde d’enfant à domicile (handicap)
Agent spécialisé des services généraux - encadrement d’équipe