En poste chez SEATPI pour le client SANEF / SAPN, j'ai 20 ans d’expériences dans le domaines du support niveau 1 et 2 et aujourd'hui sur une population VIP.
En tant que Technicien de Proximité niveau 2 et population VIP est pour moi un vrai challenge. J'adore touché l'expertise d'un travail bien rèussi, comme : La proximité, l'exploitation, la supervision, l'administration, le workplace & la cybersécurité.
Un runner de proximité 2 VIP, c'est être la vitrine de notre client, comme ici la SANEF / SAPN. Il faut être rapide et efficace.
EXPLOITATION Gestion des incidents N2/N3, Gestion des problèmes et demandes, mise en production, industrialisation, patch management.
SUPERVISION Surveillance et contrôles de tous Systèmes d'Informations. Détection / Réactivité, analyse de 1er niveau, application de procédures, escalade.
ADMINISTATION Des infrastructures de Systèmes d'Information, accompagnement projets de migration, conseil/audit.
WORKPLACE, AD Gestion des droits utilisateurs des devices, du parc des assets.
PROXIMITE Analyse des incidents, gestion des problèmes, correctif, matériel.
CYBERSECURITE Conseil et expertise SSI, bulletins de sécurité, tests d'intrusion.
Création du compte et droits utilisateurs. Travaille et création de compte AD, de compte exchange au compte Office 365. Mise en place de téléphone fixe et professionnel avec la messagerie Exchange. Depannage des imprimantes sur le site concerné.
(Gestion de tickets "GLPI Ticketing" pour les incidents et demandes.
