Elisabeth Zammit-Lewis
Ergonome |Animatrice en prévention des risques |QVCT | RPS
Ergonomie de l'activité
Organisation du travail
Coordination de projets
Accompagnement au changement
Prévention des risques professionnels
43 ans
France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Spécialiste de la relation à l'usager - public - client et de la qualité de service.
Conception et déploiement de dispositifs d'accueil. Amélioration de l'expérience client et du parcours utilisateur.
Démarche qualité. Amélioration continue. Optimisation des processus organisationnels.
Conduite et accompagnement du changement. Mise en place de démarches participatives inclusives impliquant l'ensemble des parties-prenantes.
Mobiliser et fédérer autour d'objectifs communs. Animer un réseau ou une équipe.
Faciliter la communication et de coordination transverse interservices.
Manager bienveillante, à l’écoute des équipes, soucieuse de leurs conditions de travail, moteur de leur montée en compétences et en autonomie.
Sensible à la RSE/RSO.
Conception et déploiement de dispositifs d'accueil. Amélioration de l'expérience client et du parcours utilisateur.
Démarche qualité. Amélioration continue. Optimisation des processus organisationnels.
Conduite et accompagnement du changement. Mise en place de démarches participatives inclusives impliquant l'ensemble des parties-prenantes.
Mobiliser et fédérer autour d'objectifs communs. Animer un réseau ou une équipe.
Faciliter la communication et de coordination transverse interservices.
Manager bienveillante, à l’écoute des équipes, soucieuse de leurs conditions de travail, moteur de leur montée en compétences et en autonomie.
Sensible à la RSE/RSO.
Sciences humaines et sociales - Ergonomie
Conservatoire National des Arts et Métiers (CNAM Paris)
Septembre 2018
à octobre 2020
Master professionnel. Mémoire : intervention ergonomique sur les situations d'accueil dans une association à vocation sociale.
Modules, options, contenu des cours
- Méthodes et outils d'analyse en santé, sécurité au travail
- Handicap et entreprise
- Management et organisation des entreprises
Définition des RPS, maitrise des enjeux juridiques, identification des facteurs de risque, démarche de prévention.
Rôle guide-fil, serre-fil en entreprise, évacuation du public en ERP. Lutte contre le feu.
Recyclages annuels
Recyclages annuels
Médiation et productions culturelles : métiers de la culture et de l'événement
IESA (Institut d'Etudes Supérieures des Arts)
Septembre 2004
à juin 2006
Associe la découverte de savoir-faire dans les domaines de l’événement et de la valorisation du patrimoine, à des réalisations concrètes de projets.
Titre homologué par l'Etat de niveau II (Bac +4)
Titre homologué par l'Etat de niveau II (Bac +4)
Modules, options, contenu des cours
- Montage et logistique d'exposition, scénographie
- Gestion et production des spectacles
- Recherche de financements, mécénat
- Ingénierie culturelle, aménagement du territoire
- Droit du patrimoine et droit d'auteur
- Politique culturelle, institutions et actualité
- Histoire de l'art et des civilisations, des arts vivants et de la médiation
- Anglais appliqué au secteur culturel
- Économie et comptabilité
- Informatique : création de sites Internet (Photoshop et Dreamweaver, environnement MAC OS)
Anglais/Italien - option affaires et commerce
Licence obtenue avec mention bien
Licence obtenue avec mention bien
Modules, options, contenu des cours
- Anglais - langue et civilisation (Etats-Unis et Grande-Bretagne)
- Italien - langue et civilisation
- Économie générale, commerce international et institutions
- Analyse et gestion financière, comptabilité
- Théorie du droit civil, droit de la famille, l'entreprise
- Histoire contemporaine, création de l'Union Européenne
- Français
- Informatique (Word)
section scientifique, option sciences de la vie et de la terre
obtenu avec mention
obtenu avec mention
