David HURET
Formateur
44 ans
France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
Mon 'One Man Show' n'a pas pour but de divertir mais consiste à dispenser tout mon savoir et savoir faire.
Je me produis devant un auditoire composé d'adultes : salariés, intérimaires... aussi bien en interne qu'à l'externe (chez le client).
En sortant de mon spectacle, mon public doit pouvoir mettre en pratique immédiatement les consignes et actions tout juste apprises.
Mes interventions peuvent être ponctuelles ou durables en fonction du besoin du 'metteur en scène'.
Ma passion dans ce domaine me pousse à innover pour séduire et époustoufler une cible toujours plus exigeante.
Vous êtes un organisme de formation et vous recherchez une personne capable d'analyser dans le détail les nouveaux besoins en formation de vos clients partenaires dans le but de créer un produit sur mesure...
Vous êtes une société ayant des besoins en formation pour vos salariés et vous souhaitez bénéficiez d'un package avec des thématiques pour les monter en compétences...
Je suis alors certainement la personne que vous cherchez.
N'hésitez surtout pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mes services. Je serai heureux de répondre à vos questions.
A bientôt !
Je me produis devant un auditoire composé d'adultes : salariés, intérimaires... aussi bien en interne qu'à l'externe (chez le client).
En sortant de mon spectacle, mon public doit pouvoir mettre en pratique immédiatement les consignes et actions tout juste apprises.
Mes interventions peuvent être ponctuelles ou durables en fonction du besoin du 'metteur en scène'.
Ma passion dans ce domaine me pousse à innover pour séduire et époustoufler une cible toujours plus exigeante.
Vous êtes un organisme de formation et vous recherchez une personne capable d'analyser dans le détail les nouveaux besoins en formation de vos clients partenaires dans le but de créer un produit sur mesure...
Vous êtes une société ayant des besoins en formation pour vos salariés et vous souhaitez bénéficiez d'un package avec des thématiques pour les monter en compétences...
Je suis alors certainement la personne que vous cherchez.
N'hésitez surtout pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mes services. Je serai heureux de répondre à vos questions.
A bientôt !
Contexte de digitalisation des entreprises
Présence des entreprises sur les réseaux sociaux
Traitement des demandes clients par canal
Présence des entreprises sur les réseaux sociaux
Traitement des demandes clients par canal
Modules, options, contenu des cours
- Module Culture numérique (Internet et son fonctionnement, les attentes des internautes)
- Module Live chat (nouvelles données de la relation client, phase d'entretien par Chat...)
- Module Délivrer un service de qualité avec le mail (ses spécificités, sa rédaction ciblée, la gestion des réclamations et autres situations difficiles...)
- Module Délivrer un service de qualité avec Facebook (ses spécificités, sa rédaction, la gestion des réclamations et autres situations difficiles, gestion d'une sollicitation via Messenger...)
- Module Délivrer un service de qualité avec Twitter (ses spécificités, sa rédaction, la gestion des réclamations et autres situations difficiles...)
Conception d'un module de formation ciblé
Savoir réaliser un plan de formation
Savoir réaliser un aperçu de session de formation...
Savoir réaliser un plan de formation
Savoir réaliser un aperçu de session de formation...
Modules, options, contenu des cours
- Définir des objectifs pédagogiques
- Savoir utiliser les techniques d'animation pédagogiques
- Créer et développer un contenu de formation en fonction des objectifs pédagogiques à atteindre
BTS Tourisme & Loisirs
Lycée d'Hôtellerie et de Tourisme de Saint-Quentin-en-Yvelines
Septembre 2000
à juin 2002
Modules, options, contenu des cours
- Le BTS Tourisme & Loisirs avec un spécialisation Conception et commercialisation (actuellement VPT : Vente de Produits Touristiques) permet d’exercer les métiers d’acheteur de prestations touristiques, de conseiller en voyage.
BAC Sciences Techniques et Tertiaires Comptabilité & Gestion
Lycée Fulbert à Chartres
Septembre 1999
à juin 2000
Modules, options, contenu des cours
- C’est une formation à la fonction comptable, avec de la comptabilité générale et prévisionnelle, appliquée à l’utilisation de logiciels standards (Excel, Word, Access) et spécialisés (logiciels comptables) accompagnée d’un enseignement économique et juridique.
