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Cédric DYEN

Autodidacte, doté d’une grande curiosité intellectuelle.

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Cédric DYEN
53 ans
Permis de conduire
Annecy (74940) France
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Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Soft skills
  • Esprit d'initiative
  • Force de proposition
  • Capacité d’adaptation
  • Capacité de décision
  • Sens de l’organisation
  • Travail en équipe
  • Rigueur
  • Réactivité
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences professionnelles
  • Rattaché à la Direction de la Transformation Numérique de la DGA ASS (Action Sociale et Solidaire). Intégré au sein d'une de 6 personnes (3 CPU, 2 Chefs de service, 1 Directeur).
  • En charge de projets fonctionnels d’informatisation (réalisation d’études d'opportunité et de faisabilité, définition des spécifications techniques, élaboration du cahier des charges, définition de l'enveloppe budgétaire, planification et coordination du travail des différentes équipes, animation de groupes de travail...).
  • En charge de l'accompagnement des utilisateurs et de la mise en œuvre de la conduite de changement sur les usages des applications métiers (plus de 400 utilisateurs, 40 sites différents).
  • Réalisation et accompagnement d'opérations de maintenance (MCO et MEP) pour les 10 applications métiers en lien avec la DSI, les directions métiers, les équipes transversales et la hotline.
  • Gestion de la mise en œuvre fonctionnelle des applications métiers : paramétrage, tests, habilitations, interfaces, simplification des processus opérationnels, planification des montées de versions, éditions, statistiques, procédures, formation des utilisateurs…
  • Gestion de la maintenance corrective et évolutive, identification et correction des dysfonctionnements.
  • Assistance de niveau 2 (expertise, problèmes complexes, etc.).
Détails de l'expérience
  • PROJET 1 : Optimisation des processus métiers de gestion des bénéficiaires du RSA : dématérialisation du dossier papier dans un logiciel de GED, signature électronique des documents (iparapheur), workflow, épuration des données métiers et archivage des données GED en lien avec la législation en vigueur, automatisation des orientations des usagers, refonte du contenu et de la forme du Contrat d'Engagements Réciproques et de sa dématérialisation, déploiement d'un logiciel de prise de RDV (RDV Solidarités/RDV-Insertion) pour les usagers, mise en conformité RGPD, mise en place d'un audit et du plan de développement du module de gestion des usagers du RSA.
  • PROJET 2 : Acquisition d'un logiciel de gestion des logements sociaux en lien avec le Système National d'Enregistrement (SNE) et le fichier Répertoire des logements locatifs des bailleurs sociaux (RPLS).
  • PROJET 3 : Acquisition d'un logiciel d'aide à la pierre (subvention des projets de rénovation du parc public et privé)
Site web de l'entreprise
https://www.hautesavoie.fr/
  • Rattaché à la Direction Inclusion Emploi et Habitat de la DG ASS (Action Sociale et Solidaire) en charge du support et de la maintenance en condition opérationnelle des applications métiers suivantes : Appui Social du Travailleur, Fonds Social Logement, Revenu de Solidarité Active, Aides financières, mais également de la GED Multigest. Intégré à une équipe de 3 personnes au service d’environ 400 professionnels de terrain.
  • En charge du support, du maintien en condition opérationnelle, des montées de versions et du paramétrage des logiciels métiers de la Direction.
  • En charge de l'accompagnement et de la formation des utilisateurs.
Détails de l'expérience
  • Accompagnement des utilisateurs face aux difficultés rencontrées.
  • Identification des problèmes, transmission et suivi des incidents.
  • Participation à l’adaptation des logiciels métiers aux besoins fonctionnels.
  • Participation à la réalisation du paramétrage des logiciels métiers, en adéquation avec l'organisation du travail et les règles de gestion en vigueur.
  • Participation à l’élaboration de statistiques.
  • Réalisation de tests à chaque intégration de correctifs et évolution des logiciels métiers.
  • Animation de formations sur les logiciels métiers.
  • Élaboration et mise en forme d’éditions issues des logiciels métiers.
  • Mise à jour des guides utilisateurs et d’administration fonctionnelle.
  • Assistance auprès du Chef de Projet Utilisateurs.
Site web de l'entreprise
https://www.hautesavoie.fr/
Détails de l'expérience
  • Interrogation des cas et sujets contacts principalement en milieu professionnel.
  • Classification des contacts en fonction du niveau de risque.
  • Information/transmission des mesures aux sujets contacts (quatorzaine, mesures barrières, test PCR...).
  • Recensement des besoins d'accompagnement social des cas contact ou avérés.
  • Suivi des dossiers au quotidien en lien avec l’équipe des enquêteurs, des pilotes et de la direction.
  • Sollicitation de traducteurs pour les cas contact étrangers ou ne comprenant pas la langue française.
  • Liaison avec les équipes départementales.
  • Articulation avec équipes régionales pour le suivi d’activité, des situations alarmantes.
  • Saisie d’informations sur les SI dédiés.
Site web de l'entreprise
https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr/
  • Mission Locale Jeunes AIX-LES-BAINS, GRESIVAUDAN, GRENOBLE.
  • Consulting sur les logiciels I-MILO et OBIEE.
  • Migration Roundcube vers Office 365.
  • Administration portail Office 365.
Détails de l'expérience
  • ADMINISTRATION DE LA BDD I-MILO
    Formation et assistance aux utilisateurs, conseil et appui technique auprès de l'équipe de direction.
    Création et rédaction de documents techniques, aide et contrôle des utilisateurs sur la qualité de saisie.
    Extraction et compilation des données, création d’analyses et tableaux de bord OBIEE.
  • INTERNET ET RÉSEAUX SOCIAUX
    Gestion des comptes Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn.
    Création et mise à jour de deux sites web sous Joomla et 1 en Progressive Web App
  • INFORMATIQUE
    Gestion du parc informatique, support utilisateurs 1er niveau (hardware et software), installation et paramétrage de matériels informatique et logiciels.
  • ACHAT NÉGOCIATION
    Identification des besoins, négociation des achats (informatiques, internet et téléphoniques), conclusion et établissement et suivi de l'exécution des contrats.
  • Gestion de 70 devices (serveur, sauvegarde, Exchange, installation et paramétrage de lourds clients légers, ordinateurs portables, smartphones, photocopieurs et imprimantes).
  • Création et mise à jour de 3 sites web.
Description de l'entreprise
La Mission Locale Jeunes du Bassin Annécien (MLJBA) est une association (d'environ 30 personnes), d'insertion professionnelle et sociale des jeunes de 16 à 25 ans sortis du système scolaire et résidant sur l'une des 80 communes du Bassin annécien.
  • Consultant Parcours 3/Création Print & Web/Télésecrétariat

Assistant informatique

Mission Locale Jeunes du Grésivaudan - 20 salariés
Janvier 2008 à décembre 2010
CDD
CROLLES
France

Service militaire (Volontariat Service Long)

13ème RDP
Octobre 1995 à septembre 1997
DIEUZE
France
  • Maréchal des Logis
  • Moniteur IEC (tous permis de conduire)

Différentes missions Intérims

Adecco Industries
Octobre 1997 à mars 1999
Intérim
ANNECY
France
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