Cédric DYEN
Autodidacte, doté d’une grande curiosité intellectuelle.
53 ans
Permis de conduire
Annecy (74940) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Soft skills
- Esprit d'initiative
- Force de proposition
- Capacité d’adaptation
- Capacité de décision
- Sens de l’organisation
- Travail en équipe
- Rigueur
- Réactivité
Correspondant informatique
Département de la Haute-Savoie
Janvier 2021
à avril 2022
CDD
Annecy
France
- Rattaché à la Direction Inclusion Emploi et Habitat de la DG ASS (Action Sociale et Solidaire) en charge du support et de la maintenance en condition opérationnelle des applications métiers suivantes : Appui Social du Travailleur, Fonds Social Logement, Revenu de Solidarité Active, Aides financières, mais également de la GED Multigest. Intégré à une équipe de 3 personnes au service d’environ 400 professionnels de terrain.
- En charge du support, du maintien en condition opérationnelle, des montées de versions et du paramétrage des logiciels métiers de la Direction.
- En charge de l'accompagnement et de la formation des utilisateurs.
Détails de l'expérience
- Accompagnement des utilisateurs face aux difficultés rencontrées.
- Identification des problèmes, transmission et suivi des incidents.
- Participation à l’adaptation des logiciels métiers aux besoins fonctionnels.
- Participation à la réalisation du paramétrage des logiciels métiers, en adéquation avec l'organisation du travail et les règles de gestion en vigueur.
- Participation à l’élaboration de statistiques.
- Réalisation de tests à chaque intégration de correctifs et évolution des logiciels métiers.
- Animation de formations sur les logiciels métiers.
- Élaboration et mise en forme d’éditions issues des logiciels métiers.
- Mise à jour des guides utilisateurs et d’administration fonctionnelle.
- Assistance auprès du Chef de Projet Utilisateurs.
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