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Cédric DYEN

Autodidacte, doté d’une grande curiosité intellectuelle.

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Cédric DYEN
53 ans
Permis de conduire
Annecy (74940) France
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Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Soft skills
  • Esprit d'initiative
  • Force de proposition
  • Capacité d’adaptation
  • Capacité de décision
  • Sens de l’organisation
  • Travail en équipe
  • Rigueur
  • Réactivité
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences professionnelles
  • Rattaché à la Direction de la Transformation Numérique de la DGA ASS (Action Sociale et Solidaire). Intégré au sein d'une de 6 personnes (3 CPU, 2 Chefs de service, 1 Directeur).
  • En charge de projets fonctionnels d’informatisation (réalisation d’études d'opportunité et de faisabilité, définition des spécifications techniques, élaboration du cahier des charges, définition de l'enveloppe budgétaire, planification et coordination du travail des différentes équipes, animation de groupes de travail...).
  • En charge de l'accompagnement des utilisateurs et de la mise en œuvre de la conduite de changement sur les usages des applications métiers (plus de 400 utilisateurs, 40 sites différents).
  • Réalisation et accompagnement d'opérations de maintenance (MCO et MEP) pour les 10 applications métiers en lien avec la DSI, les directions métiers, les équipes transversales et la hotline.
  • Gestion de la mise en œuvre fonctionnelle des applications métiers : paramétrage, tests, habilitations, interfaces, simplification des processus opérationnels, planification des montées de versions, éditions, statistiques, procédures, formation des utilisateurs…
  • Gestion de la maintenance corrective et évolutive, identification et correction des dysfonctionnements.
  • Assistance de niveau 2 (expertise, problèmes complexes, etc.).
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  • Rattaché à la Direction Inclusion Emploi et Habitat de la DG ASS (Action Sociale et Solidaire) en charge du support et de la maintenance en condition opérationnelle des applications métiers suivantes : Appui Social du Travailleur, Fonds Social Logement, Revenu de Solidarité Active, Aides financières, mais également de la GED Multigest. Intégré à une équipe de 3 personnes au service d’environ 400 professionnels de terrain.
  • En charge du support, du maintien en condition opérationnelle, des montées de versions et du paramétrage des logiciels métiers de la Direction.
  • En charge de l'accompagnement et de la formation des utilisateurs.
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Assistant informatique

Mission Locale Jeunes du Grésivaudan - 20 salariés
Janvier 2008 à décembre 2010
CDD
CROLLES
France

Service militaire (Volontariat Service Long)

13ème RDP
Octobre 1995 à septembre 1997
DIEUZE
France
  • Maréchal des Logis
  • Moniteur IEC (tous permis de conduire)
Projets en cours
2022-2024 -

Expérimentation/déploiement de RDV-Insertion. Solution de prise de RDV style "Doctolib" pour les BRSA

- 250 utilisateurs - 15 000 usagers
  • Phase 1 (06/2022 - 10/2022) :
    Expérimentation RDV-Insertion à la MIE du Genevois (signature du CER pour les nouveaux entrants orientés sociaux).
  • Phase 2 (11/2022) : COPIL RETEX et validation du déploiement sur les 30 structures départementales concernées.
  • Phase 3 (01/2023 - 04/2024) :
    Déploiement progressif de RDV-Insertion sur l'ensemble des structures concernées
  • Phase 4 (11/2023 - 04/2024) :
    Élargissement de l'utilisation de RDV-Insertion à d'autres motifs de rendez-vous (renouvellement signature CER, invitation à des ateliers/Informations collectives, accès aux prestataires extérieurs, co-accompagnement)
2022-2024 -

Optimisation des processus de gestion des parcours des Bénéficiaires RSA (BRSA)

- 6 groupes de travail (GT) permettant la définition de processus optimaux.
  • GT 1 - Dématérialisation du dossier papier des BRSA : définition du plan de classement, des habilitations, paramétrage des workflows, signatures électroniques, visas (en fonction des différents niveaux juridiques)… Versement automatisé en GED des différents documents et éditions relatives au parcours des BRSA. Numérisation du stock.
  • GT 2 - Orientation des BRSA en masse et automatisée : définition des critères en fonction des profils, saisie automatisée dans le logiciel métier, éditions des courriers et/ou SMS...
  • GT 3 - Refonte du formulaire Contrat d'Engagements Réciproques : dématérialisation, optimisation de la forme, du contenu et du processus de validation entre le Département et le BRSA.
  • GT 4 - Mieux communiquer avec les BRSA : rendre plus dynamique le parcours et le suivi. Déploiement de RDV-Insertion. Mise en place d'inscription en ligne à des ateliers collectifs, réunions d'informations. Généralisation de la communication via une solution d'envoi de SMS/emails...
  • GT 5 - Accès aux prestataires externes au logiciel métier Solis du Département : paramétrage des accès et habilitations. Mise en place d'une convention entre les parties (RGPD, sécurisation des données…). Amélioration du suivi des BRSA par le Département.
  • GT 6 - Épuration/Archivage des données Solis/Multigest : mise en place de l'épuration des données dans le logiciel métier. Archivage des données du logiciel GED Multigest. En lien avec les Archives Départementales, le RSSI, la DSI et le DPO
06/2022-03/2024 -

Acquisition d'un logiciel de gestion de logements sociaux et des demandeurs

PELEHAS
Diplômes et certifications

DUT Techniques de commercialisation

06/2001
Formation pluridisciplinaire qui permet d’acquérir des connaissances théoriques et des compétences techniques en communication, négociation, marketing, gestion et management.

DU Communication des entreprises et des collectivités locales

12/2017
Formation diplômante sur la conception d’une politique de communication et à la conduite d'actions de communication interne et externe.

Baccalauréat D

06/1993
Sciences et vie de la terre

BULATS

09/2017
CEFR Level : A2
Listening Score : B1
Reading/Language Knowledge Score : A2
(Voir la certification)

Certificat Voltaire

07/2017
Orthographe niveau affaires : 727/1000
(Voir la certification)
Compétences

Gestion de projet

  • Connaissances des outils de gestion et de suivi de projet
  • Identification des besoins fonctionnels, organisationnels et techniques.
  • Établissement du planning, coordination des ressources nécessaires.
  • Animation des équipes, participation aux COPIL et autres instances de projet.

Support et assistance utilisateurs

  • Support helpdesk. Télémaintenance
    Gestion des tickets, accès VPN, mise en place de logiciels de visioconférence dans le cadre du télétravail.
  • Accompagnement et assistance technique des utilisateurs
    Hardware et software
  • Information et transmission des évolutions des logiciels métiers aux utilisateurs

Formation

  • Formation des utilisateurs aux logiciels métiers
  • Conseil et appui technique auprès des directions métiers

Analyse décisionnelle

  • Extraction et compilation des données à des fins d'analyse
  • Création d'analyses de pilotage d'activités, de dispositifs, mesures...
    Tableaux de bord d'activité, rapports, graphiques, outils de suivi et de contrôle

Communication print & digitale, administratif

  • Création de supports de communication
    Affiches, plaquettes, kakémonos, communiqués de presse, documents techniques, e-mailing, affichage dynamique...
  • Rédaction de contenus web
  • Création et rédaction de documents administratifs/techniques
    Fiches techniques, procédures, guides utilisateurs, charte de saisie...

Logiciels gestion de projets et des processus métier

Logiciels d'analyse décisionnelle (BI) et reporting

Logiciels de Gestion Electronique de Documents (GED)

Logiciel de cartographie mentale et brainstorming

Logiciels d'Emailing, SMS & Marketing Automation

Logiciels d'enquêtes et d'analyses des données

Langues
  • Français
    Avancé
    Langue maternelle
  • Anglais
    Notions
    Niveau A2 (BULATS certifié A2)
Formations

Agilitest

Décembre 2024
La formation Agilitest – Falco est dédiée à la maîtrise des fonctionnalités et à l’appréhension de la philosophie de l’outil, dans le but de rendre n’importe quel profil, qu’il soit technique ou fonctionnel, autonome dans la conception, la réalisation et l’industrialisation de tests automatisés.
En savoir +

Jaspersoft Studio Files

ARCHE MC2

Décembre 2024
Concepteur de rapports sur Eclipse pour JasperReports et JasperReports Server. Il permet de créer des mises en page sophistiquées contenant des graphiques, des images, des sous-rapports, des tableaux croisés, etc.
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