Cédric DYEN
Autodidacte, doté d’une grande curiosité intellectuelle.
53 ans
Permis de conduire
Annecy (74940) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Soft skills
- Esprit d'initiative
- Force de proposition
- Capacité d’adaptation
- Capacité de décision
- Sens de l’organisation
- Travail en équipe
- Rigueur
- Réactivité
Compétences
Gestion de projet
- Connaissances des outils de gestion et de suivi de projet
- Identification des besoins fonctionnels, organisationnels et techniques.
- Établissement du planning, coordination des ressources nécessaires.
- Animation des équipes, participation aux COPIL et autres instances de projet.
Support et assistance utilisateurs
-
Support helpdesk. Télémaintenance
Gestion des tickets, accès VPN, mise en place de logiciels de visioconférence dans le cadre du télétravail.
-
Accompagnement et assistance technique des utilisateurs
Hardware et software
- Information et transmission des évolutions des logiciels métiers aux utilisateurs
Formation
- Formation des utilisateurs aux logiciels métiers
- Conseil et appui technique auprès des directions métiers
Analyse décisionnelle
- Extraction et compilation des données à des fins d'analyse
-
Création d'analyses de pilotage d'activités, de dispositifs, mesures...
Tableaux de bord d'activité, rapports, graphiques, outils de suivi et de contrôle
Informatique
-
Installation et paramétrage de matériels informatique
PC, ordinateur portable, tablettes, smartphone, NAS, imprimantes, switchs, photocopieur multifonction…
-
Installation et paramétrage de logiciels
Bureautiques, OS, antivirus, télémaintenance…
-
Administration et création de comptes utilisateurs
Active Directory, Exchange, Office 365
-
Maintenance niveau 1 & 2 hardware et software
Détection et réparation de pannes matérielles et logicielles, mises à jour
Communication print & digitale, administratif
-
Création de supports de communication
Affiches, plaquettes, kakémonos, communiqués de presse, documents techniques, e-mailing, affichage dynamique...
- Rédaction de contenus web
-
Création et rédaction de documents administratifs/techniques
Fiches techniques, procédures, guides utilisateurs, charte de saisie...
Internet et réseaux sociaux
-
Création et administration d'un site-appli et d'une application Androïd
En Progressive Web App
-
Création et mise à jour de deux sites web
1 sur la santé et 1 évènementiel
- Mise en place et administration d'une solution de tchat
- Gestion des comptes Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn
Logiciels gestion de projets et des processus métier
-
Project monitor
Bon niveau
-
GanttProject
Bon niveau
-
Bizagi Modeler
Bon niveau
Logiciels Microsoft
-
Office 365/Word/Excel/Outlook/PowerPoint/OneNote/Teams
Bon niveau
-
Windows 10
Bon niveau
-
Windows 2012/2016 Server
Notions
-
Exchange
Intermédiaire
Logiciels d'analyse décisionnelle (BI) et reporting
-
SAP Business Object Xi
Avancé
-
OBIEE
Avancé
-
JasperSoft Studio
Intermédiaire
Logiciels de Gestion Electronique de Documents (GED)
-
Multigest
Bon niveau
-
GoFast
Intermédiaire
Logiciel de cartographie mentale et brainstorming
-
Xmind
Bon niveau
Logiciels de télémaintenance et contrôle à distance
- VNC Viewer, Teamviewer, Anydesk
Logiciels d'Emailing, SMS & Marketing Automation
-
Brevo
Bon niveau
Logiciels d'enquêtes et d'analyses des données
-
Sphinx
Bon niveau
-
LimeSurvey
Intermédiaire
Logiciels Adobe
-
InDesign/Illustrator/Photoshop (CS 5.5)
Intermédiaire
Logiciels CMS et autres
- CMS : Joomla, Wordpress, PWA GoodBarber
- Google Analytics