Chef de projets utilisateurs @ Département de la Haute-Savoie

CV réalisé sur DoYouBuzz

Rattaché à la Direction de la Transformation Numérique de la DGA ASS (Action Sociale et Solidaire). Intégré au sein d'une de 6 personnes (3 CPU, 2 Chefs de service, 1 Directeur).
En charge de projets fonctionnels d’informatisation (réalisation d’études d'opportunité et de faisabilité, définition des spécifications techniques, élaboration du cahier des charges, définition de l'enveloppe budgétaire, planification et coordination du travail des différentes équipes, animation de groupes de travail...).
En charge de l'accompagnement des utilisateurs et de la mise en œuvre de la conduite de changement sur les usages des applications métiers (plus de 400 utilisateurs, 40 sites différents).
Réalisation et accompagnement d'opérations de maintenance (MCO et MEP) pour les 10 applications métiers en lien avec la DSI, les directions métiers, les équipes transversales et la hotline.
Gestion de la mise en œuvre fonctionnelle des applications métiers : paramétrage, tests, habilitations, interfaces, simplification des processus opérationnels, planification des montées de versions, éditions, statistiques, procédures, formation des utilisateurs…
Gestion de la maintenance corrective et évolutive, identification et correction des dysfonctionnements.
Assistance de niveau 2 (expertise, problèmes complexes, etc.).

Détails de l'expérience

PROJET 1 : Optimisation des processus métiers de gestion des bénéficiaires du RSA : dématérialisation du dossier papier dans un logiciel de GED, signature électronique des documents (iparapheur), workflow, épuration des données métiers et archivage des données GED en lien avec la législation en vigueur, automatisation des orientations des usagers, refonte du contenu et de la forme du Contrat d'Engagements Réciproques et de sa dématérialisation, déploiement d'un logiciel de prise de RDV (RDV Solidarités/RDV-Insertion) pour les usagers, mise en conformité RGPD, mise en place d'un audit et du plan de développement du module de gestion des usagers du RSA.
PROJET 2 : Acquisition d'un logiciel de gestion des logements sociaux en lien avec le Système National d'Enregistrement (SNE) et le fichier Répertoire des logements locatifs des bailleurs sociaux (RPLS).
PROJET 3 : Acquisition d'un logiciel d'aide à la pierre (subvention des projets de rénovation du parc public et privé)

Site web de l'entreprise

https://www.hautesavoie.fr/

Cédric DYEN