Don’t only focus on building Business… Start building customer satisfaction and advocacy first. Then customers will build your Business
Concevoir des programmes marketing innovants et performants pour améliorer l'expérience de vos clients au quotidien constitue mon coeur de métier.
Mon leitmotiv : Customer centric ! Placer le client au coeur de la stratégie pour garantir une relation bénéfique et réciproque sur le long terme. Acquisition, fidélisation, réactivation, rétention... Je me ferai un plaisir d'échanger avec vous sur vos problématiques Marketing et Expérience Client.
Formation en alternance sur 3 années en Marketing opérationnel et stratégique - 3 semaines par mois en entreprise, j'ai géré des missions complètes et mis en application l'apport théorique de cette formation dans des situations réelles.
Modules, options, contenu des cours
Marketing stratégique et sectoriel (luxe, tourisme, services, BtoB, vin)
Marketing opérationnel et digital
Management projet
Gestion de la Relation Clients // Gestion de projets CRM
Comptabilité, gestion et finances
Stratégies de communication et évènementiel
Stratégies d’entreprise et brand management
RH et Management : Gestion des compétences et des humains
