Don’t only focus on building Business… Start building customer satisfaction and advocacy first. Then customers will build your Business
Concevoir des programmes marketing innovants et performants pour améliorer l'expérience de vos clients au quotidien constitue mon coeur de métier.
Mon leitmotiv : Customer centric ! Placer le client au coeur de la stratégie pour garantir une relation bénéfique et réciproque sur le long terme. Acquisition, fidélisation, réactivation, rétention... Je me ferai un plaisir d'échanger avec vous sur vos problématiques Marketing et Expérience Client.
Contribution à la refonte du portail Orange "Next Portal V2" : structure de la home, zoning et maquettes, parcours clients et prospects, stratégie éditoriale, production de contenus
Marketing de l'usage :
Création de contenus et d'assets innovants pour éduquer les clients et développer leurs usages Mobile et Web (vidéos, évènements boutique, brochures, témoignages, interviews, affiches, mises en situation)
