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Alexandre MARTIN

Ingénieur système et poste de travail

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45 ans
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Essonne / Loiret France
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Expériences
  • Conception de nouveaux systèmes :
    • Poste Bureautique et Industriel
    • Mise à jour critique/majeure (OS, Citrix, Ivanti, Zone Central, SEP, Bios...)
    • Automatisation et industrialisation des processus techniques
  • Exploitation des PC :
    • Socle matériel (bios, drivers) et logiciel (avec SCCM)
    • Modèle d'administration (admx, GPO) et des unités d'organisation (Active Directory)
  • Exploitation des outils de sécurité
    • Socle sécurité
    • Systèmes antiviraux (SEP, Defender)
    • Flux de données (Ivanti)
  • Pilotage des activités iPDT sous traitées :
    • Suivi du packaging et déploiement
    • Recette des livrables
    • Traitement des problème et incident N3
  • Participation à de nombreux projets majeurs :
    • Création de SI classifié et/ou industriel
    • Migration W10
    • Harmonisation des services d'exploitations du poste de travail
    • Prise en charge de SI existants
    • Modernisation du parc
    • Inventaire physique du parc
  • Responsable du suivi de la prestation d'infogérance.
    • Chargé de pilotage de la prestation
      Gestion des situations de blocages techniques et de favoriser les échanges internes avec les utilisateurs et avec les équipes informatiques.
    • Veille au respect des engagements réciproques en matière de réalisation des actions définies conjointement, de qualité de réalisation et de sécurité d’exécution.
  • Rôle :
    • Assurer la relation quotidienne et permanente avec les représentants du sous traitant, en particulier dans les situations de blocage
    • Suivre le bon déroulement des prestations dans le respect absolu des dispositions contractuelles, des contraintes et procédures convenues entre les parties
      suite ...
    • Assurer que le PAQ est suivi et que les dispositions prévues sont bien appliquées,
    • Assurer que les contrôles et la collecte des mesures de qualité prédéfinis sont mis en œuvre. Analyser ensuite les résultats obtenus et vérifier leur conformité par rapport aux objectifs Qualité
  • Coanimation avec le sous traitant des réunions des COTECH :
    • Traiter les questions techniques
    • Examiner les éléments de la prestation non réalisés dans les délais contractuels prévus
    • Arbitrer l’imputabilité au groupement des éléments explicités
  • Participation aux réunions des COSUIV :
    • Réaliser un suivi complet mensuel de la prestation
    • Dégager les faits marquants, les activités à venir, les axes d’amélioration et les points de vigilances
    • Valider les indicateurs contractuels et de suivi relatifs à son centre
    • Valider les volumes d’activités effectués pour l’infogérant sur son centre
  • Participation aux réunions du GR-Infogérance :
    • Synthétiser les indicateurs et des informations sur les volumétries d’activités
    • Maintenir d'un calendrier des événements à venir, tout particulièrement les projets
    • Fournir des raisons des éventuels dépassements des volumétries ou la non réalisation au regard de celles estimées en début de trimestre
    • Contribuer à l’harmonisation des pratiques
  • Interface ente les unités et DSSI
  • Validation technique des demandes
  • Contrôleur des achats en amont de matériels informatique
  • Responsable du service de proximité DIF
    Coordination d’une équipe de 8 techniciens.
    • Management de l’équipe
    • Suivi fonctionnel de l’équipe
    • Analyse les processus opérationnels existants et proposition des actions correctives
    • Produire, respecter et faire respecter les procédures opérationnelles.
    • Reporting hebdomadaire, suivi du plan de charge et des indicateurs techniques
    • Garant de la qualité de service et de la tenue des SLA
  • Gestion du service de proximité
    2400 Utilisateurs
    • Élaborer et suivre les plannings d’intervention
    • Garantir la bonne prise en charge des dossiers et de leurs traitements
    • Garantir un niveau de services auprès des VIP (en fonctions des indicateurs contractuels)
    • Suivre les dossiers d’incidents et des demandes de changement
    • Élaborer et rédiger des modes opératoires, procédures opérationnelles
Détails de l'expérience
  • Référent QSE :- Création et suivi du plan de prévention- Organisation des visites d’observation préventive.
  • Process et MéthodeRévision des processus et MODOP en adéquation avec le BPM
  • Gestion de parc6000 EC déployé - Encadrement d’un gestionnaire de parc- Consolidation de la CMDB- Production d’outils d’analyse d’incohérence.
  • Pilotage de la performanceProduction de rapport divers BO/Webi :- Statistique hebdomadaire d’activité.- Rapport d’incohérence multiple (Ticket, CMDB, …)- Suivi des SLA
  • Gestion de stockStock de 500 EC - Encadrement d’un gestionnaire de stock- Contrôle et étude des écarts- Production d’outils de contrôle d’inventaire.
  • Démarrage du contrat avec recouvrement de l'ancien sous traitant ???!!!
Description de l'entreprise
Acteur majeur de la recherche, du développement et de l'innovation, le Commissariat à l’énergie atomique et aux énergies alternatives intervient dans le cadre de quatre missions : la défense et la sécurité, l'énergie nucléaire (fission et fusion), la recherche technologique pour l'industrie et la recherche fondamentale (sciences de la matière et sciences de la vie). S'appuyant sur une capacité d'expertise reconnue, le CEA participe à la mise en place de projets de collaboration avec de nombreux partenaires académiques et industriels.
  • Responsable du service de proximité du site de convention
  • Garant d'une prestation conforme au CCTP :
    • Veille et suivi des différents indicateurs
  • Gestion des stocks neuf, recyclé et évènementiel :
    • Mise en place et suivi des seuils de réapprovisionnement.
    • Contrôle et suivi des réservations/sorties des éléments du stock neuf.
  • Gestion de parc et inventaire
  • Mise en place, suivi et maj de la base de connaissance.
  • Interlocuteur privilégié durant toute les phase de déploiement :
    Interface dynamique entre l'équipe technique du projet, l'équipe de déploiement et les utilisateurs.
  • mai 2010 à juillet 2010 :
    Référent pour la migration du parc informatique (4500 stations W2K vers XP)
  • janvier 2009 à juillet 2009 :
    Projet de configuration et de dotation de PDA chiffré à l'attention des directeurs et sous-directeurs.
  • janvier 2007 à février 2008 :
    Coordination d'un projet d'intégration d'un progiciel de gestion des télégrammes diplomatiques à l'environnement existant.
Détails de l'expérience
  • Respect des coûts, du planning, des délais, du cahier des charges et des contraintes techniques.
  • Création et mise en place de tableau de bord, compte rendu, procédures
    Reporting journalier sur l’état d’avancement des dossiers.
    Interlocuteur privilégié des directeurs de projet
  • Management d’équipes de techniciens.
    Coaching et référent technique des équipes
  • Gestion des incidents et des aléas liés aux projets.
  • Pilotage de plusieurs dossiers en même temps.
  • Rédaction de process d'installation et de dépannage.
  • Recueil des améliorations à envisager.
  • Prise en charge en direct des postes atypiques
  • Technicien attitré aux incidents VIP, VIP2 (cotorep) et des cabinets (cabinet du ministre, cabinet du secrétaire d'État )
  • Spécialisé dans la gestion des postes atypiques (applications spécifiques, environnement de travail pour mal-voyant, ...)
  • Gestion des événementiels :
    Cellule de crise, Conférences internationales, Comptabilisation des votes électroniques des ambassades ...
    Installation et suivi des infrastructures.
Détails de l'expérience
  • Prise en compte des dossiers
  • Analyse de l'existant et diagnostique problème
  • Traitement des incidents niveau 2
  • Installations de postes, périphériques et logiciels
  • Remontée des informations et vérifications des mises à jour du parc
  • Test et recettes des équipements installés
  • Formation et prise en main des utilisateurs
  • Accompagnement dans la conduite du changement
  • Aide au développements du système de visionnement du Short Film Corner (Festival de Cannes) : le BVS
    - Serveur vidéo numérique
    - Interface de consultation
    - Importation des fichiers dans la base de données
    - Transfert des données statistiques.
  • Mise en production
    - Mise en place de 40 postes de consultation
    - équipement des salles de projection.
Description de l'entreprise
Le Festival de Cannes organise le Short Film Corner :
un carrefour de rencontres déterminantes pour développer vos nouveaux projets cinématographiques.

Un lieu de rencontres entre professionnels du monde entier :
Réalisateurs, producteurs, acheteurs potentiels et programmateurs de festivals assistent au Short Film Corner à la recherche de la perle rare.
  • Responsable des prestations "Service Numérique" sur Lyon et sa grande couronne.
Détails de l'expérience
  • Gestion d'une équipe de 2 techniciens.
  • Offre de prestations diverses articulées autour du PC dit "Multimédia"
  • Installation, partage d’accès Internet + téléphonie sur IP, TV DSL, …
  • Installation, optimisation réseau filaire et sans fil (Wifi et Bluetooth)
  • Paramétrage de périphériques numériques (caméscope, appareil photo, PDA, lecteur MP3, …)
  • Formation, initiation sur le matériel du client
  • Dépannage divers

Technicien de déploiement

Apave
Juin 2004 à août 2004
CDD
Lyon
France
  • Via SSII R.E.I.S (69 Limonest)
  • Responsable de la migration du parc Informatique
    et de l’assistance utilisateur de la chaîne de magasins Claire's en France.
  • Formé IBM OPOS System
  • Certifié Actosoft Actocash (logiciel d’encaissement avec interface graphique pour saisie tactile)
  • Coordination des migrations (liaisons entre les techniciens en déploiement et les administrateurs des serveurs anglais)
Détails de l'expérience
  • Création d’un système de déploiement automatisé (Norton Ghost – Multicast)
  • Management d’une équipe de techniciens et d’hotliners
  • Responsable du parc informatique de la région Rhône Alpes Auvergne (~ 250 postes sur 7 sites).
    Précédé par un contrat de qualification en alternance d'une semaine sur 2.
  • Modernisation de l'architecture réseau.
    Migration concentrateurs (3com) vers commutateurs (CISCO 3550 et 2950) puis administration du réseau.
  • Mise à jour de NT4 vers 2000 pour les serveurs de domaines et de données
Détails de l'expérience
  • Administration d’un réseau d’une dizaine de serveurs NT4 et 2000
  • Mise en place de contrôleurs de domaine, serveurs de messagerie et de ressources : DHCP, Arcserve 2000, Lotus Domino, Raid, Active directory, …
  • Maintenance préventive et curative de serveurs.
  • Mise en place de sauvegardes hebdomadaires.
  • Installation, maintenance et configuration de postes clients sur site et par télémaintenance via VNC puis PcAnywhere
  • Environnement : Win 9x à XP, Lotus Notes, Office, …
  • Installation d’imprimantes et de photocopieurs réseau avec option scan (scan to file, scan to mail et Twain).
  • Suivi du parc informatique (inventaire et gestion du stock)
  • Formation et assistance aux utilisateurs
Description de l'entreprise
Bureau Veritas est un des leaders mondiaux de l’évaluation de conformité, de la certification, de la formation et du conseil.

SERVICES ET PRODUITS : Contrôle construction - Vérifications réglementaires des installations & équipements - Suivi de l'état technique du patrimoine hôtelier - Mesure et maîtrise du risque sanitaire ...
Conseils pour créer CV