Alexandre MARTIN
Ingénieur système et poste de travail
45 ans
Permis de conduire
Essonne / Loiret France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Windows Endpoint Architect
CEA
Depuis 2020
- Conception de nouveaux systèmes :
- Poste Bureautique et Industriel
- Mise à jour critique/majeure (OS, Citrix, Ivanti, Zone Central, SEP, Bios...)
- Automatisation et industrialisation des processus techniques
- Poste Bureautique et Industriel
- Exploitation des PC :
- Socle matériel (bios, drivers) et logiciel (avec SCCM)
- Modèle d'administration (admx, GPO) et des unités d'organisation (Active Directory)
- Socle matériel (bios, drivers) et logiciel (avec SCCM)
- Exploitation des outils de sécurité
- Socle sécurité
- Systèmes antiviraux (SEP, Defender)
- Flux de données (Ivanti)
- Socle sécurité
- Pilotage des activités iPDT sous traitées :
- Suivi du packaging et déploiement
- Recette des livrables
- Traitement des problème et incident N3
- Suivi du packaging et déploiement
Correspondant Technique Affaire (Coordinateur de projet)
CEA
Depuis 2017
- Participation à de nombreux projets majeurs :
- Création de SI classifié et/ou industriel
- Migration W10
- Harmonisation des services d'exploitations du poste de travail
- Prise en charge de SI existants
- Modernisation du parc
- Inventaire physique du parc
- Création de SI classifié et/ou industriel
Responsable opérationnel du service de proximité et de l'ingénierie du poste de travail
CEA
Janvier 2017
à 2021
- Responsable du suivi de la prestation d'infogérance.
- Chargé de pilotage de la prestation
Gestion des situations de blocages techniques et de favoriser les échanges internes avec les utilisateurs et avec les équipes informatiques.
- Veille au respect des engagements réciproques en matière de réalisation des actions définies conjointement, de qualité de réalisation et de sécurité d’exécution.
- Chargé de pilotage de la prestation
- Rôle :
- Assurer la relation quotidienne et permanente avec les représentants du sous traitant, en particulier dans les situations de blocage
- Suivre le bon déroulement des prestations dans le respect absolu des dispositions contractuelles, des contraintes et procédures convenues entre les parties
suite ...
- Assurer que le PAQ est suivi et que les dispositions prévues sont bien appliquées,
- Assurer que les contrôles et la collecte des mesures de qualité prédéfinis sont mis en œuvre. Analyser ensuite les résultats obtenus et vérifier leur conformité par rapport aux objectifs Qualité
- Assurer la relation quotidienne et permanente avec les représentants du sous traitant, en particulier dans les situations de blocage
- Coanimation avec le sous traitant des réunions des COTECH :
- Traiter les questions techniques
- Examiner les éléments de la prestation non réalisés dans les délais contractuels prévus
- Arbitrer l’imputabilité au groupement des éléments explicités
- Traiter les questions techniques
- Participation aux réunions des COSUIV :
- Réaliser un suivi complet mensuel de la prestation
- Dégager les faits marquants, les activités à venir, les axes d’amélioration et les points de vigilances
- Valider les indicateurs contractuels et de suivi relatifs à son centre
- Valider les volumes d’activités effectués pour l’infogérant sur son centre
- Réaliser un suivi complet mensuel de la prestation
- Participation aux réunions du GR-Infogérance :
- Synthétiser les indicateurs et des informations sur les volumétries d’activités
- Maintenir d'un calendrier des événements à venir, tout particulièrement les projets
- Fournir des raisons des éventuels dépassements des volumétries ou la non réalisation au regard de celles estimées en début de trimestre
- Contribuer à l’harmonisation des pratiques
- Synthétiser les indicateurs et des informations sur les volumétries d’activités
Chargé de clientèle
CEA
Novembre 2016
à octobre 2020
- Interface ente les unités et DSSI
- Validation technique des demandes
- Contrôleur des achats en amont de matériels informatique
Responsable de site
SPIE
Février 2015
à novembre 2016
- Responsable du service de proximité DIF
Coordination d’une équipe de 8 techniciens.
- Management de l’équipe
- Suivi fonctionnel de l’équipe
- Analyse les processus opérationnels existants et proposition des actions correctives
- Produire, respecter et faire respecter les procédures opérationnelles.
- Reporting hebdomadaire, suivi du plan de charge et des indicateurs techniques
- Garant de la qualité de service et de la tenue des SLA
- Management de l’équipe
- Gestion du service de proximité
2400 Utilisateurs
- Élaborer et suivre les plannings d’intervention
- Garantir la bonne prise en charge des dossiers et de leurs traitements
- Garantir un niveau de services auprès des VIP (en fonctions des indicateurs contractuels)
- Suivre les dossiers d’incidents et des demandes de changement
- Élaborer et rédiger des modes opératoires, procédures opérationnelles
- Élaborer et suivre les plannings d’intervention
-
Définir les objectifs et les KPI
Expert
-
Mettre en œuvre les outils de reporting et autres supports (Excel, BO, PowerBI, ...)
Expert
-
Interface avec le client
Expert
-
Organisation, coordination et animation
Expert
-
Gestion de la compétence
Expert
-
Planification et organisation
Expert
-
Exécution et suivi
Expert
-
Communication et reporting
Expert
-
Clôture du projet
Expert
-
Système Windows: Server, SAC, LTSC
Expert
-
Gestion des appareils : Configuration Manager (SCCM)
Séquence de tâches, Packaging, Déploiement, Remédiation, Rapport, ...Expert
-
Virtualisation : Hyper-V et Citrix
Avancé
-
Supervision : Splunk, Dynatrace, Centreon, OCS
Bon niveau
-
Active Directory et Stratégie de groupe
Expert
-
Développement : Powershell, Python, VB
Bon niveau
-
Durcissement des systèmes Windows
Expert
-
Durcissement des matériels : BIOS, Firmware, E/S
Expert
-
Gestion des mises à jour : WSUS, Winget
Avancé
-
Gestion des flux de données : Ivanti
Avancé
-
Solution de chiffrement : Zone Central, BitLocker, Acid
Expert
-
Solution antivirale : Symantec Endpoint Protection et Windows Defender
Expert
Formation Windows Server 2016
Mai 2018
ITIL V3
Novembre 2016
