Qui je suis ? Un passionné (je ne compte pas mes heures) Bon vivant, la performance et la satisfaction sont des piliers à partager sans modération avec mes collègues, collaborateurs ou des proches. Véritable team player, je vois des solutions quand certains bloquent sur des obstacles. Essayer, adapter et opter pour des approches différentes afin d’obtenir des solutions. Qu'est-ce que je fais ? Partenaire de confiance, je mets tout en oeuvre pour faire de votre projet une réussite concrète.
Gestion de cycles de vente complexes et de négociations contractuelles avec des décideurs et des cadres clés de niveau C.
Gérer le processus de vente de bout en bout de Deliverect, y compris la coordination des ressources internes telles que les ingénieurs commerciaux, la gestion des produits, le support, les finances et le juridique.
Effectuer des appels de découverte, des démonstrations en ligne et des réunions avec les clients, ainsi que la préparation de présentations de produits et d'ateliers spécifiques aux clients.
Construire en permanence des relations avec les clients existants pour réaliser des ventes croisées et des ventes incitatives.
Responsable du respect des objectifs personnels, de la fiabilité des prévisions de revenus et de la propriété du pipeline de ventes tel que communiqué par le CRM.
Animation commerciale (réunion, briefing collectif, débriefing individuel, stimulation, motivation) Recrutement : entretiens, onboarding des nouveaux arrivants. Formation continue ; accompagnement, écoute et coachings de proximité. Garantit la mise en œuvre des entretiens individuels de progrès auprès de ses équipes.
Le pilotage et le contrôle de l’activité :
Pilote, contrôle et analyse les résultats obtenus puis met en œuvre les actions correctives nécessaires. Assure le relais de l’information entre la direction et ses équipes (communication ascendante ; descendante et transverse) Rédiger les argumentaires commerciaux et book de formation continue. Optimise, rédige et met à jour les process organisationnel de l’activité. Reporting des actions menées dans le cadre de ses activités de la Direction Générale Tenue des instances de management et de contrôle de l’activité (production, pilotage) Propose des pistes d’amélioration pour le développement et l’optimisation. Maîtrise les caractéristiques d’un produit, des enjeux économiques, des outils informatiques fondamentaux et des logiciel dédiés. Garant de la relation commerciale et de l’image de marque de l’entreprise Coordination stratégique et opérationnelle, aligner les prioritées entre les équipes et la direction. Elaborer la stratégie et le process d’intégration des grands comptes
Assurer sur le territoire géographique, la promotion, la représentation et la prosepction pour le compte de la SEPR Annonay - CFA d'Ardèche Nord
Participer à l'animation des différentes manifestations en collaboration avec les équipes (animation de réunions, visites de l'établissement, journées portes ouvertes, actions promotionnelles)
Agir en collaboration avec les Sales Managers en tant que consultant auprès des Sales Rep et fournir des conseils utiles pour faire face aux défis liés au job.
Intégration et formation de nouveaux commerciaux. Identifier les besoins de formation des individus et des équipes.
Mentorat de nouveaux Business Developper, la conception de formation individuels et en équipe. Bonne compréhension des techniques de vente et développer la motivation des collaborateurs. Aider nos commerciaux internes et externes à développer leurs compétences et à atteindre leurs objectifs.
Embarquer et former de nouveaux Business Developper. Identifier les besoins de formation individuels et d'équipe. Développer des outils de Learning, comme des présentations, des scripts de vente et des études de cas. Concevoir des cours de formation en utilisant la gamification, les activités de jeux de rôle et la simulation d'emploi. Connaissance des activités de jeux de rôle et des plateformes d'apprentissage en ligne. Expérience pratique de la création de présentations (par exemple, des vidéos ou des slides)
Définir conjointement avec l'Account Executive la stratégie de vente pour atteindre et dépasser les objectifs grâce à la prospection, la qualification, la gestion et la clôture des opportunités.
Développer et gérer le pipeline de vente - prospecter et évaluer le nouveau potentiel de vente tout en transformant un grand nombre de transactions simultanément dans le pipeline de vente.
Coordonner les ressources tout au long du cycle de vente, suivi de la relation jusqu'au déploiement de la marque. Planifier, organiser et mettre en oeuvre des actions de masses simultanées afin d'optimiser le déploiement de brand multi localisation.
Groupe Vivendi - Groupe CCA international // E-Call
2009
CDD
Monte-Carlo
Monaco
SMST (Société Monégasque de Services de Télécoms), sous l'appellation commerciale eCALL, est une filiale à 100 % de Monaco Telecom, spécialisée dans les métiers des centres de contact pour l'informatique et les télécoms.
Renseignement Clientèle
Traitement des réclamations
Front office & Back office
En charge de traiter les demandes techniques des clients en front et back-office sur des problématiques de connexion télécoms.
Devenir professionnel certifié PRINCE2® en passant les examens Foundation et Practitioner. Cette formation décompose les sept principes, les sept thèmes et les sept processus de la méthode. Découvrez comment vous pouvez adapter les différents thèmes, processus, rôles et documents à votre entreprise, mais aussi comment l'environnement de projet est couvert par les sept thèmes : cas d'affaire, organisation, qualité, plans, risque, changement et progression.
L’approche Lean Six Sigma associe les principes de l’entreprise Lean et du Lean manufacturing à la philosophie Six Sigma. L'objectif est d'améliorer la performance et d'éliminer le gâchis