« Expert en gestion de la relation client et des ventes complexes, avec plus de 15 ans d’expérience dans la direction d’équipes commerciales et l’accompagnement des entreprises dans leur transformation digitale. Capacité prouvée à développer des stratégies de vente, gérer des portefeuilles de grands comptes, et optimiser les processus de vente pour des résultats durables. »
Encadrement et animation d'une équipe commerciale, incluant l'organisation de réunions, briefings collectifs et débriefings individuels. Stimulation des équipes à travers des programmes de motivation et de formation continue, avec une approche de coaching de proximité pour assurer leur montée en compétence.
Conduite des processus de recrutement, incluant les entretiens et l'intégration des nouveaux collaborateurs. Développement et mise en place d’un programme de formation continue pour garantir l'efficacité des équipes sur le terrain.
Suivi et analyse des performances commerciales, mise en place d'actions correctives pour améliorer les résultats. Coordination de la communication ascendante, descendante et transverse entre la direction et les équipes pour garantir un alignement stratégique efficace.
Élaboration et mise à jour des argumentaires commerciaux et des supports de formation. Rédaction et optimisation des processus organisationnels pour améliorer l'efficacité des opérations commerciales.
Élaboration de rapports d’activité détaillés sur les performances commerciales, les actions correctives, et les pistes d'amélioration. Organisation et tenue des instances de management pour piloter l’activité et contrôler les résultats.
Garant de la relation commerciale avec les grands comptes, en assurant la cohérence entre les besoins clients et les offres de l’entreprise. Gestion de l’image de marque en externe à travers des relations clients stratégiques et une exécution de qualité.
Alignement des priorités entre la direction et les équipes commerciales, en veillant à la cohésion des objectifs et des actions. Élaboration et déploiement de la stratégie d’acquisition et d’intégration des Grands Comptes pour renforcer la croissance de l’entreprise.