Young Franco AU

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

B2B Digital Transformation Program - Product Management team - Omnichannel Customer Experience
Définition et construction de la Vision et de la Roadmap Produit eCommerce
• Portfolio SAFe configuration
• Définition et priorisation à travers la business value (WSJF)
• Construction de l’Epic portfolio en accord avec les objectifs business
• Identification des cas business pour les nouvelles features
• Collaboration avec l’ensemble des acteurs du Program : Opcos, architectes technique, équipe expérience utilisateur (CX/UX/UI), Product Owners, QA, Adoption…
Définition et spécification des features candidates pour les Programme Increments
• Animation et préparation des PIP et des PI
• Affinage et priorisation du backlog avec les Products owners
• Animations des cérémonies Product Manager : System demo/PIP Kick-off/Workshops
• Suivi des releases des features & KPIS
Approche Customer Centric
• Participation à la définition des Personas et des parcours clients End-to-End
• Demande & suivi des tests utilisateurs (Quanti & quali)
• Analyse et prise en compte des insights utilisateurs et des tendances de marché
Agile to Scale Framework
• SAFe 5 Product Owner/Product Manager certification

Pilotage et optimisation de la stratégie e-Commerce
• Construction de la Roadmap (Refonte, optimisations UX, enrichissement services...)
• Uniformisation de l’expérience client (Identification unique, suivi des voyages, application, CRM...)
• Création et mise en place d’une approche Design Thinking
Définition et mise en place de la stratégie de marketing digital
• Construction et suivi du budget d’acquisition
• Pilotage des campagnes de search marketing Google & Bing
• Partenariat & affiliation: Gestion des campagnes sur les sites partenaires
• Optimisation de la santé SEO du site et création/optimisation de contenus
Business analyse : Reporting et analyse de l’audience, de la transformation et du ROI
Reporting direct PDG/DG & membre du comite de direction

Définition et optimisation de l’expérience utilisateur sur YSL.com
• Définition et pilotage de la Roadmap fonctionnelle
• Priorisation et coordination des projets avec les équipes YNAP et Kering
Projet EAGLE - lancement de la plateforme eCommerce Kering
• Pilotage du stream front-end en tant que business owner (Validation wireframes, user stories, développement)
• Refonte graphique (Adaptation du site en ligne suivant les recommandations SFCC et ADA)
Coordination et gestion des campagnes
• Mise en ligne des contenus (Update homepage, vidéo campagnes, landing pages...)
• Gestion des défilés (Coordination, livestream, replay...)
Management et gestion d’équipe (3 Chefs de projets)

Coordination et gestion de l’équipe Product Dior.com
• Construction de la Roadmap/Vision produit (UX, eCommerce & technique)
• Définition et pilotage de la stratégie produit (Backlogs TMA & Evolutions, refontes)
• Mise en place de process d'amélioration continue (Releases hebdomadaires, AB testing...)
• Optimisation eCommerce (SEO, lancement PIM/DAM, avis clients, curation contenus...)
• Coordination avec les équipes locales (19 versions de langues)
Transformation Digitale - Process & organisation
• Adoption & application des méthodologies AGILE/SCRUM
• Approche UX Design & méthodologie Design Thinking
• Evangélisation auprès des équipes (Marketing, Créative, Technique...)
Coordination et gestion de l’équipe eMerchandising
• Validation stratégie lancements (Mises en avant, contenus dont fiches produits et minisites)
• Coordination lancements (Equipes Marketing, ePub, eRetail, eBusiness et locales)
Ouverture nouvelles versions Dior.com (eCommerce & non eCommerce) • Coordination équipes centrale/locale/digitale/logistique/technique • Adaptation contenus (Assets, assortiment produits, traductions...)
Gestion et pilotage des projets eServices
• Projet "Mon Compte" : mise en place de l'Omnicanal en collaboration avec les équipes CRM, Retail & Technique
• Refonte du Store locator (API Google, prise de rendez-vous...)
• Lancement solution chat en ligne
Management et gestion d’équipe (7 Chefs de projets/Product owners)

Gestion des refontes et évolutions de la plateforme Dior.com
• Coordination interne entre les équipes PCD/CDC, Production/eServices
• Brief et validation des maquettes/SFD avec l’agence créative
• Coordination des différents acteurs techniques (Agences de développement et d’intégration)
• Etablissement du planning et lotissement des released (Débugs & évolutions)
• Recette technico-fonctionnelle des nouveaux gabarits (Multi-navigateurs & devices)
Lancement de minisites événementiels (Desktop & Mobile)
• Brief, validation créatives, suivi de recette et mise en ligne avec différentes agences digitales
• Projets : Miss Dior 2014, Dior Addict 2014, One Essential 2013, Capture Totale 2013
Gestion du catalogue Soin
• Coordination et validation de l’intégralité des lancements produits soin sur Dior.com
• Management d’un stagiaire dédié

Projet One Dior – Lancement du nouveau site internet Dior Parfums et Couture
• Coordination recette centrale et pays
• Coordination développement Agence/PCIS/Métier
• Planification des contributions et création contenus des nouvelles rubriques
• Gestion des livraisons : validation esthétiques et fonctionnelles
Création et suivi de l’information produit sur le site Dior.com
• Suivi du planning annuel de lancement de nouveaux produits (parfum, maquillage, soin)
• Récupération des éléments destinés à la création de fiches produits / « pages découvrir », sur dior.com (visuels, packshots...)
• Rédaction de contenus (textes descriptifs, infos complémentaires liées à chaque produit : notes olfactives, conseils d’application...)
• Lien avec les équipes pays Dior (zones Europe, Asie et US) et suivi pour récupération des traductions - suivi de la mise en ligne en collaboration avec le webmaster dior.com 2)
Gestion de projets annexes (mini sites événementiels, contenus expertise, mises en avant spécifiques sur Dior.com)
• Participation au brief d’agences web externes
• Suivi de la conception à la production : devis, validation des maquettes, validation des textes avec le marketing développement - suivi de la mise en ligne et des mises en avant sur dior.com avec le webmaster dior.com
Etude de la concurrence et analyse statistique
• Etudes de la concurrence et du marché Internet
• Analyse statistiques des projets développés

E-Marketing :
• Travail sur la refonte du site Lancel.com
• Mise à jour des collections et des boutiques
• Promotion web des divers événements Lancel
Community Manager :
• Modérateur Lancel sur les différents réseaux sociaux
Design :
• Elaboration de maquettes de pages web
• Traitement des photos produits en vue de la mise
en ligne
CRM :
• Mailing pour les événements magasins Lancel
• Analyse clients (Via MicroStrategy)
• Evénements CRM

Mise en place d’un plan de communication à l’ESC Lille pour la Nuit UniverSell
Promotion d’événements Danone au sein de l’ESC Lille
Contact direct entre l’entreprise, les étudiants et les associations

Voyage de 4 jours pour 600 personnes – 130K € de budget
Transport, hébergement, repas, activités et animations : Feu d’artifice, Attractions à sensations, Soirées…
Encadrement d'une équipe organisatrice de 45 personnes
Interface entre l'administration de l'école, les étudiants, les familles, les partenaires (sponsors, voyagiste...) et les différentes municipalités

Création d'un site internet sous Xoops (Codage en HTML et CSS)
Promotion de l'ensemble des événements associatifs à l'ESC Lille
Forum de discussions
Promotion des sites partenaires

Association s'occupant de l'accueil des étudiants étrangers à l'ESC Lille.
Accueil et intégration des étudiants étrangers à l’ESC Lille et dans la ville
Organisation de l’événement Meltin’Potes, plus gros événement erasmus de Lille (1100 participants)
Organisation de voyages (Paris et Disneyland)

Association s'occupant de l'organisation de la période des admissibles à l'ESC Lille
Préparation de l’accueil pour le staff – 100K € de budget
Conception du Welcome Pack (5000 packs)
Recrutement du staff admissible

Promotion du groupe Skema aux forums et salons étudiants
Encadrement des premières années

Accueil et hébergement des étudiants postulant à l’ESC Lille
Organisation de la journée (Restaurant, animations, préparation aux entretiens …)
Gestion des stocks (Nourriture, boissons, Welcome Packs)

Accueil des clients internationaux
Organisation du display du magasin
Merchandising
Réception des colis
Ouverture/Fermeture

Formations

Master 2 - MSC International Marketing électif e-Business

Echange académique à Suzhou (Chine)

• Etude de la langue chinoise
• Etude de l'art et la culture chinoise

Compétences

Code HTML et CSS
Création de sites Internet sous Xoops et Wix (www.fahrenight.fr)
Google Analytics
Microstrategy
Noheto
Elastic Path
Adobe Scene 7

Adobe Photoshop CS4
Adobe Illustrator CS4

Obtention du PCIE/ECDL Complet (Word, Excel et Powerpoint)

Anglais (Courant)
Chinois Mandarin (Courant)
Chinois Teo Chew (Courant)
Allemand (Parlé)

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Product Manager @Sonepar

Product Manager

Responsable e-Commerce

eBusiness Project & Content Manager

Head of product / International Digital UX Manager

International Digital Project Manager / Chef de projet Digital

Assistant chef de projet marketing interactif

Assistant e-Marketing & CRM

Ambassadeur

Responsable du Week End d'Intégration

Webmaster

Président

Secrétaire général

Membre de l'équipe Market

Membre du staff de l'accueil des Admissibles

Assistant Directeur en Magasin

Master in Management

Ecole Supérieure de Commerce de Lille - Lille (59)

Master of Science - Luxury and Fashion Management

GEM Management/SKEMA Business School (Chine)

Classe Préparatoire aux Grandes Ecoles de Commerce - Voie Scientifique

Lycée Paul Valery - Paris (75)

Université d'été

Lanzhou University - Lanzhou (Chine)

BAC Scientifique spécialité Mathématiques - Mention Bien

Lycée Camille Claudel - Pontault Combault (77)

Université d'été

Tongji University - Shanghai (Chine)

Informatique / Internet

Informatique / design

Informatique - Bureautique

Langues

Sport