B2B Digital Transformation Program - Product Management team - Omnichannel Customer Experience
Définition et construction de la Vision et de la Roadmap Produit eCommerce • Portfolio SAFe configuration • Définition et priorisation à travers la business value (WSJF) • Construction de l’Epic portfolio en accord avec les objectifs business • Identification des cas business pour les nouvelles features • Collaboration avec l’ensemble des acteurs du Program : Opcos, architectes technique, équipe expérience utilisateur (CX/UX/UI), Product Owners, QA, Adoption…
Définition et spécification des features candidates pour les Programme Increments • Animation et préparation des PIP et des PI • Affinage et priorisation du backlog avec les Products owners • Animations des cérémonies Product Manager : System demo/PIP Kick-off/Workshops • Suivi des releases des features & KPIS
Approche Customer Centric • Participation à la définition des Personas et des parcours clients End-to-End • Demande & suivi des tests utilisateurs (Quanti & quali) • Analyse et prise en compte des insights utilisateurs et des tendances de marché
