William Darcy
Chef de Projet IT / Infogérance
46 ans
Permis de conduire
Drancy (93700) France
Situation professionnelle
En poste
En simple veille
- Prise de connaissance des méthodes agiles
- L'importance des fondamentaux du framework Scrum
- Définir les rôles du framework Scrum
- Mettre en place les différentes cérémonies
- Découvrir les artefacts du framework Scrum
Management de Projet Agile
- Discussion sur le travail personnel réalisé la veille
- Adapter PRINCE2 pour un projet simple
- Introduction aux concepts Agile
- Adapter PRINCE2 à un contexte Agile
- La pratique de la gestion des services
- Le cycle de vie des services ITIL
- Concepts génériques et définitions
- Processus
- Fonctions et Rôles
- Technologie et architecture
Unix-Linux, système d’exploitation, administration et réseau Niveau Avancé
C.M.A (cours Municipaux d'Adulte)
Mars 2011
à mai 2011
- Installation et configuration d’un serveur Web (Apache), Proxy http et gestionnaire de
partage (Samba) sous Linux.
- Mise en œuvre des routages IP sous Unix et Linux.
- Gestion des disques, des file systems et partitionnement.
- Sauvegardes et restaurations.
- Comprendre la terminologie ITIL
- Planifier les différentes phase d'un projet liés aux services des systèmes d'information
- Apporter une méthodologie rigoureuse au traitement des incidents
IB Formation Administration dʼun environnement Microsoft Windows Server 2003 (Active Directory)
La Défense
Octobre 2006
- Administration dʼun environnement Microsoft Windows Server 2003 (Active Directory)
Chef de Projet IT
Orange Business Service
Depuis juillet 2019
- Au sein du département ONE DSI, rattaché à l’entité Projet IT, je suis Responsable de la gestion de projets dédiés à la reprise d’infogérance et à l’intégration de client au travers de l’application Jira.
- Projet de Reprise d’infogérance(Neocles<=>DISU) :
-
Communication et Pilotage :
- Publication communication hebdomadaire sur l'évolution du chantier de transformation (Plazza).
- Participation et planification des différents comités de pilotage du projet.
- Rédaction des Comptes rendu de réunion.
- Edition et signature du fichier PPSPS (plan particulier de sécurité et de protection de la santé).
- Conduite du changement.
- Suivi, accompagnement et soutien permanent de la population Ex-Neocles à la transformation vers la DISU
- Identification des activités pérennes du périmètre actuel afin d’avoir une prise de décision quant au maintien de cette activité post Migration.
-
Communication et Pilotage :
- Chantier Réseaux :
- Pilotage des travaux effectués sur le site (Repérage pour Installation Bornes Wifi, Micro-zonning, prises réseaux, identification du Chantier de transformation).
- Migration des anciens Shares Ex-Neocles vers DCM Librairie.
- Accompagnement des équipes réseau (DIF) pour fourniture du Wifi eburo.
- Accompagnement et Fourniture des accès aux outils collaboratifs (Mail, Skype, etc..)
- Accompagnement et Fourniture des services téléphonie (Voice Everywhere et/ou B2GAAS).
- Migration du SI métier Ex-NEOCLES vers Plateforme sécurisée type CASA/CyberArk.
- Migration des BAL vers le nouvel environnement.
- Mises en place de procédures dédiés à la migration des comptes (Personnels et Techniques) Neocles.com vers Orange.com
- Réception et Accompagnement à l’utilisation des nouvelles imprimantes DISU.
- Pilotage des travaux effectués sur le site (Repérage pour Installation Bornes Wifi, Micro-zonning, prises réseaux, identification du Chantier de transformation).
- Chantier Poste de Travail :
- Mises en place de campagne de dotation de poste.
- Rédaction de procédures dédiées à la transformation.
- Accompagnement à l’utilisation du poste eburo.
- Gestion dotation accessoire.
- Mises en place de campagne de dotation de poste.
- Projet d’intégration Clients JIRA (Méthode Agile Scrum) :
- Récolte d’information et intégration de nouveaux Workflow en fonction du besoin client (Sprint Planning).
- Communication de l’objectif auprès des équipes de Développeur (Sprint Goal).
- Démonstration de l’outil attendu au client (Sprint Review).
- Livraison du Workflow souhaité.
- Réunion-bilan avec les équipes de Développeur (Sprint Rétrospective).
- Récolte d’information et intégration de nouveaux Workflow en fonction du besoin client (Sprint Planning).
Responsable Bureautique et Poste de Travail (DSI Interne)
Orange Business Service
Depuis mai 2016
CDI
- Au sein du departement Cloud Operation & Service, rattaché au directeur de l'Infogérance, Responsable de la mise en place et de la gestion de l'environnement Poste de Travail, Bureautique et Habilitations de Neocles Corporate.
- Pilotage et Management d'un technicien Niv1.
- Gestion des évolutions du Poste de Travail (250 Postes) :
- Assure la veille Technologique sur les Postes de Travail Informatique.
- Fort en proposition sur les évolutions des Systèmes Poste de Travail et Bureautique.
- A l'écoute et disponible pour les utilisateurs.
- Assure la veille Technologique sur les Postes de Travail Informatique.
- Leadership sur l'activité de l'IT interne :
- Identification des besoins utilisateurs/définition d'une Roadmap de services et d'évolutions IT.
- Identification des besoins utilisateurs/définition d'une Roadmap de services et d'évolutions IT.
- Reporting et Inventaire des équipements (base d'Asset Management) affectés aux utilisateurs (Inventaire Trimestriel).
- Optimisation des coûts (Capex) relatifs aux Postes de Travail.
- Reporting et Inventaire des équipements (base d'Asset Management) affectés aux utilisateurs (Inventaire Trimestriel).
- Formation IT des nouveaux collaborateurs sur les outils et manuels SI Interne.
- Pilotage Migration du parc Informatique Neocles Win7 vers Win10 (Masterisation SCCM).
- Réalisation et mise en production de la PKI Groupe Orange sur le périmètre Neocles.
- Réalisation et mise en production d'une roadmap destinée à une convergence IT (Neocles) vers OBS SA.
- Participation à la réalisation de la Certification ISO 27001 (Décembre 2018).
- Pilotage Budget IT Neocles en relation avec la DISU et NRS.
Adjoint Directeur Des Systemes Informatiques
Le Meurice
Novembre 2015
à mars 2016
CDI
Paris
France
- Pilotage et Management de 3 techniciens Niv1.
- Exploitation de l'inventaire pour les opérations de budget et lancement des achats.
- Gestion des prestataires de service.
- Supervision des indicateurs journaliers et mensuels et mises en œuvre les actions correctives et préventives.
- Rédaction Procédures et Manuels utilisateurs.
- Préparation et déploiement de Master Poste Clients.
- Gestion et Administration des comptes utilisateur sous AD.
Administrateur Systèmes et réseaux
Maximiles
Août 2009
à septembre 2015
CDI
Paris
France
- Gestion et infogérance infrastructure systèmes et réseaux sur 4 sites dont 3 distant (Angleterre, Allemagne et Maroc)
- Architecture Système et Réseau : 300 serveurs ( 80% Linux et 20% Windows ) répartis sur 2 Datacenters (Interoute et Paris dans les locaux)
- Rédaction et mises en place de procédure via wiki interne.
- Rédaction Bilan Achat Prévisionnelle du service I.T.
- Assistance Technique et Gestion de parc informatique Hétérogène d'environ 120 postes.
- Gestion Transversale de projet I.T (Accompagnement et conseils Techniques auprès des chefs de Projet).
- Gestion des stocks, achats et renouvellement de matériels informatiques (Serveurs, stations de travail, équipements réseaux...)
- Mises en place dʼun projet de redondance des succursales dʼhébergement (transit BGP).
- Planification et gestion des réunions du Service I.T.
- Rédaction de rapport hebdomadaire sur l'activité de lʼéquipe dʼadministrateur (3 personnes).
- Rédaction des comptes-rendus d'incident et communications.
Responsable Support Client
Ecritel
Juin 2003
à mai 2009
CDI
Clichy la Garenne
France
- Ecritel : Hébergement et gestion de 1000 serveurs Linux, Unix et Windows réparties sur 3 Datacenters (Global Switch, TélécityGroup et Equinix)
- Encadrement de 7 techniciens de niveau 1 et 2, assistance des techniciens et traitement des demandes de niveau 3.
- Support Client et gestion de lʼexploitation des serveurs
- Environnement Technique Poste de Travail Utilisateur : Windows XP
- Répartition des demandes clients et gestion des priorités.
- Rédaction de Rapport dʼactivité mensuel du service (Indicateurs dʼappel, indicateur de traitement de ticket et gestion des enquêtes de satisfaction).
- Gestion Transversale de Projet I.T (Présentation du Service Desk en clientèle).
- Animateur Qualité ( Veille qualitative du respect des processus de service du ServiceDesk).
- Participation à la réalisation de la Certification ISO 9001
- Animateur des comités techniques et d'incidents.
- Angleterre, Thaïlande, Espagne, Grèce, Italie, Mexique, Pays-bas, Portugal, Allemagne et Antilles Françaises.
- Football : Joueur et encadrement de jeunes footballeurs (entraînements et compétitions).
-
Bureautique : Open Office et MS Office
Expert
-
OS : WinXP à Win11
Bon niveau
-
Virtualisation : VMware
Bon niveau
-
LINUX (Redhat9/Debian/Ubuntu)
Bon niveau
-
Monitoring : Nagios, Whatups, Mrtg et Cacti
Bon niveau
-
Chef de projet IT
Bon niveau
-
Conduite de projets
Bon niveau
-
Reprise d'infogérance
Bon niveau
-
Agilité
Avancé
-
Jira
Bon niveau
-
Management services IT
Avancé
-
Anglais : Niveau Professionnel
Avancé
-
Espagnol : Niveau Professionnel
Avancé