Passionné d'informatique et orienté solutions, j'ai acquis une expertise solide en maintenance, dépannage et support technique logiciel et matériel. Fort d'une expérience diversifiée en environnement Active Directory et d'une maitrise des outils de gestion de tickets (Service Now, BMC Helix), j'apporte des solutions rapides et efficaces aux utilisateurs tout en assurant un suivi rigoureux des interventions.
J'effectuais la maintenance, le dépannage et la télémaintenance de différentes entreprises et particuliers en présentielle et à distance. Particulièrement, j'étais préposé à la maintenance d'une entreprise d'architecture pour laquelle, j'ai résolu des problèmes techniques sur AutoCAD.
J'installais et configurais les ordinateurs selon les standards de l’entreprise en faisant du stagging sous Windows 10. j'installais et configurais les logiciels selon les besoins des clients.
Je réalisais la récupération des données utilisateurs en cas de perte de données.
Dépannage avancé : Logiciels : Outlook, Office, AutoCAD, logiciels pro médicaux OS : Windows XP, 7, 10
Montage d'ordinateurs, diagnostique et panne matériel premier niveau
Remplacement de batterie, de RAM, de SSD, de cartes réseaux sur laptop et desktop
Description de l'entreprise
Entreprise de Service Numérique à taille humaine assez généraliste. Réalise la maintenance et l'installation de parcs informatiques. Fais aussi de la télémaintenance, de la gestion à l'installation des réseaux informatiques ainsi que de la sécurité informatique. Leurs clients : TPE, PME, Mairies, médecins et chirurgiens. Leur point fort, leur présence aux côtés de leurs clients et leur réactivité.
