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Stéphanie MADOUAS

MANAGEMENT ET ACCOMPAGNEMENT CLIENT

polyvalence analyse/recouvrement
rigoureuse
autonome
fiable
Stéphanie MADOUAS
48 ans
Permis de conduire
Nantes (44300) France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Après avoir analysé des dossiers de financement immobilier pendant plus de 7 ans, je me suis tournée vers le recouvrement contentieux. Après 4 ans d'expériences et de montée en compétences, j'ai été choisie pour encadrer une équipe multidisciplinaire avant d'évoluer en transverse vers le risque Client. Positive avec une bonne capacité d'adaptation, je souhaite me lancer de nouveaux challenges professionnels.
N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mes compétences.
CV réalisé sur DoYouBuzz

Formations Continues et DIF

GE MONEY BANK

Depuis février 2007
  • Lean Six Sigma
  • Compliance - Prêteur responsable
  • Fraude et Lutte anti-blanchiment
  • Entretien recouvrement
  • Analyse transactionnelle
  • Négociation : "Formation de Formateurs"
  • MBTI, Gestion des situations conflictuelles
  • Traitements des réclamations clients
  • Parcours Sens Client / Manager et gérer les personnes difficiles / Communiquer pour convaincre
  • Parcours d'accompagnement à la transformation de l'entreprise
  • Maîtrise et Affirmation de soi - Assertivité
  • Développer son pouvoir d'Influence