Stéphanie MADOUAS
MANAGEMENT ET ACCOMPAGNEMENT CLIENT
polyvalence analyse/recouvrement
rigoureuse
autonome
fiable
48 ans
Permis de conduire
Nantes (44300) France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Après avoir analysé des dossiers de financement immobilier pendant plus de 7 ans, je me suis tournée vers le recouvrement contentieux. Après 4 ans d'expériences et de montée en compétences, j'ai été choisie pour encadrer une équipe multidisciplinaire avant d'évoluer en transverse vers le risque Client. Positive avec une bonne capacité d'adaptation, je souhaite me lancer de nouveaux challenges professionnels.
N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mes compétences.
N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus sur mes compétences.
- Lean Six Sigma
- Compliance - Prêteur responsable
- Fraude et Lutte anti-blanchiment
- Entretien recouvrement
- Analyse transactionnelle
- Négociation : "Formation de Formateurs"
- MBTI, Gestion des situations conflictuelles
- Traitements des réclamations clients
- Parcours Sens Client / Manager et gérer les personnes difficiles / Communiquer pour convaincre
- Parcours d'accompagnement à la transformation de l'entreprise
- Maîtrise et Affirmation de soi - Assertivité
- Développer son pouvoir d'Influence
Diplôme d'études économiques et juridiques appliqué à la construction et à l'habitation
-Section Expertise et Estimation-
-Section Expertise et Estimation-
Modules, options, contenu des cours
- Droit de l'Environnement
- Financement Immobilier
- Économie Immobilière
- Droit Pénal Immobilier
- Expertise Judiciaire
- Droit des Baux
- Technologie du Bâtiment
- Fiscalité Immobilière
- Estimation des Immeubles