Stéphanie Le Nours

• Gérer et développer un portefeuille client
• Conseiller et vendre une solution personnalisée dans le respect des objectifs quanti et quali
• Mettre en place des outils opérationnels afin d’améliorer l’efficience du service
• Gérer l’administration en lien avec l’activité commerciale
• Rédiger les procédures commerciales dans le cadre du process Qualité Nestlé (NQMS)

• Gérer et développer un portefeuille client en appels entrants et assure les actions de recrutement clientèle en appels entrants et en appels sortants
• 1ère vendeuse de janvier 2012 à février 2013, taux de transformation moyen 34% (moyenne de l’équipe 27%)
• Conseiller et vendre une solution personnalisée : technique de vente 4C
• Mettre en place des outils opérationnels afin d’améliorer l’efficience du service : tableaux référentiels / opérations promotionnelles
• Rédiger les procédures commerciales dans le cadre du process Qualité Nestlé (NQMS) / Résultats : obtention de la norme NQMS Hight Performing