Spécialiste des métiers de l'ADV. Manager expérimentée. Accompagnement réussi dans la conduite du changement et la gestion de projets. Ouverte aux opportunités pour un poste de responsable ADV et les métiers de la prévision. Motivée par la nouveauté, par l'amélioration en mode projet, envie d'apprendre et partager son expérience.
Responsable ADV pour un CA de 20M€ - 1000 clients actifs. En progression sur le périmètre depuis 4 ans. Manager d'une équipe de 7 assistantes commerciales et 1 alternant.
Keyuser pour la mise en place d'un site BtoB et pour la création des Boards de statistiques commerciales sur Power BI.
Responsable de la Prévision des ventes pour les secteurs Distribution / grands comptes / Export. Récupération des données clients, analyse des besoins et propositions de lancement des approvisionnement et ordres de fabrication.
Production de nombreux tableaux de bords et interlocutrice auprès des groupements d'achats pour fournir toutes les bases de données et statistiques.
Description de l'entreprise
Création et confection de vêtements professionnels.
Manager une équipe de 8 assistantes commerciales dont 2 recrutements
Référente sur le projet et la bascule du nouvel ERP pour l'ADV / formation de l'équipe et bascule reussie
Objectifs mensuels ambitieux de progression de chiffre d'Affaires progression de +10% du nombre de devis et ouverture de nouveaux comptes
Objectif de développement d'un esprit d'équipe réalisé: polyvalence,remplacements, intégration des nouveaux entrants
Revue complète du process avec le service logistique : amélioration du taux de service en délai et qualité des préparations et livraisons ( baisse de 22% du nombre de non conformité)
Détails de l'expérience
Objectifs CA et nouveaux clients équipe ADV atteints en 2016 et 1er semestre 2017
Bascule informatique : période de fortes turbulences et difficultés logistiques importantes, la qualité du service clients a été maintenue et a nécessité un gros travail de management de l'équipe Bascule parfaitement réussie
Très nette amélioration du travail en équipe et avec les autres services de l'entreprise : responsabiliser, impliquer et encourager la coopération
Description de l'entreprise
Leader Français du négoce et de la distribution d'emballages pour les secteurs de la Chimie, Alimentaire, Cosmétique et Santé
Responsable pour le service commercial de la conduite du changement : intégration des process au groupe en pleine réorganisation dans toutes ses filiales
Mettre en place de nouveaux reporting pour la Direction et le groupe
Faire évoluer les process pour l'intégration de nouveaux clients et canaux de distribution (ex Web + 25% CA et référencément + 27% par an)
Participer aux décisions d'achats pour le stock réassort de l'entreprise : budget, coût, risque. résultat : reassort vendu à plus de 80% / baisse du stock residuel et nette amélioration des marges commerciales
Participer aux réunions d'aide à la décision sur l'évolution des collections
Gérer les grands comptes nationaux / sport-textile-outdoor-chaussures-accessoires Clients : magasins spécialisés sport, centrales et groupements nationaux, Grands magasins, chausseurs
Développer le E-commerce : sites Web spécialistes textile et chaussure (zalando, brandalley, Amazon, spartoo, VP ...) résultat : poids secteur passe de 6 à 22% du CA de l'entreprise
Développer le chiffre d'affaires (30% du CA de l'entreprise) et maîtriser les coûts commerciaux (marge, stock, remises)
Gérer les référencements, le réassort, les opérations commerciales et salons professionnels
Création de poste : Mettre en place une équipe de 5 assistants
Créer les process du service clients
Mettre en place un nouveau logiciel type ERP pour le service commercial et ADV
Participer aux évolutions de la logistique (transporteurs,stock, réassort, inventaire ...)
Améliorer la qualité du service rendu aux clients
Description de l'entreprise
Dorotennis entreprise et marque française de textile et chaussures sportswear féminin (outdoor, ski, bain, casual, lifestyle, fitness) marque distribuée auprès des magasins de sport spécialisés (wholesale)
