Stéphanie Evrard
Responsable Administration des Ventes
implication polyvalence bienveillance capacité d'analyse prise de décision
55 ans
Permis de conduire
Lyon (69004) France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Spécialiste des métiers de l'ADV.
Manager expérimentée.
Accompagnement réussi dans la conduite du changement et la gestion de projets.
Ouverte aux opportunités pour un poste de responsable ADV et les métiers de la prévision.
Motivée par la nouveauté, par l'amélioration en mode projet, envie d'apprendre et partager son expérience.
Manager expérimentée.
Accompagnement réussi dans la conduite du changement et la gestion de projets.
Ouverte aux opportunités pour un poste de responsable ADV et les métiers de la prévision.
Motivée par la nouveauté, par l'amélioration en mode projet, envie d'apprendre et partager son expérience.
Compétences
Organisation - Gestion et prévisions commerciales
-
Élaborer et faire évoluer les process de l'ADV et service clients
Avancé
-
Concevoir les indicateurs de performances, analyser les résultats
Avancé
-
Etablir des tableaux de bord, reporting, analyse des résultats de vente, participer à l'élaboration des budgets et prévisions commerciales
Expert
-
prévisions des ventes : récolte des données, analyse et prise de décision
Avancé
Management
-
Encadrer des équipes commerciales et administratives sédentaires, former, accompagner et faire évoluer son équipe dans un cadre bienveillant
Avancé
-
Management transverse.
Avancé
-
Créer un environnement positif, amener de l'entre aide et du partage de connaissance, accompagner dans la montée en compétences
Expert
Négociation - commercial - vente
-
Négocier des contrats, des budgets et des conditions commerciales
Avancé
-
Gérer des grands comptes clients, les référencements des groupements et centrales d'achats
Avancé
-
Garantir la fidelisation et la satisfaction des clients
Expert
Gestion de projets
-
Coordonner les projets dans l'accompagnement des changements de l'entreprise pour le service commercial
Avancé
-
Apporter des actions correctives sur les méthodes de travail de l'ADV
Avancé
-
Référente ADV pour un changement d'ERP, site BtoB, PBI
Avancé
Bureautique
-
Maitrise du pack office : pratique quotidienne de PBI et Excel
Avancé
-
Logiciel type ERP - CRM : maitrise de 8 logiciels différents.
Expert
Langues
-
Anglais courant (855 au Toeic en février 2015)
Avancé