J’ai construit ma carrière avec la volonté de développer mes compétences dans des secteurs complémentaires du tourisme.
J'ai ainsi plus spécifiquement travaillé sur les marchés asiatiques, européens, océanien et nord-américain, que ce soit dans le domaine de "l'incoming" ou de "l'outgoing".
J'ai pu montrer ma capacité au management d'équipe, au rôle d'interface technique avec les différents corps de métiers et intervenants, la gestion de projets de grande envergure. Mon bon relationnel avec une clientèle tant privée que publique m'a permis de toujours contribuer au développement des ventes.
Mes points forts sont mon adaptabilité, mon aisance relationnelle, ma curiosité et une grande rigueur dans tout ce que j'entreprends. Je pratique l'anglais au quotidien et possède une bonne maîtrise de l'allemand.
Développement du portefeuille clients : acquisition de 6 nouveaux comptes clients.
Gestion de comptes : préconisation et mise en oeuvre du plan marketing de ces destinations : B to B, B to C et relations presse.
Gestion d'une équipe de 7 personnes.
Gestion budgétaire.
Détails de l'expérience
Clients remportés : Desroches Island (Février 2014), Lithuania State Department of Tourism (Février 2013), Tahiti Tourisme (Avril 2012), Taiwan Tourism (Février 2012 & Février 2013), Nevada Commission on Tourism (Février 2011), Visit Wales (2011)
Gestion de comptes : Chef de projet pour Tahiti Tourisme (depuis Avril 2012), Taiwan Tourism (depuis Novembre 2010).
Supervision et coordination des comptes clients suivants :
depuis 2010 : San Francisco Tourism, Enterprise Estonia
depuis 2011 : Nevada Commission on Tourism
depuis 2012 : Chic Outlet Shopping
depuis 2013 : Lithuania State Department of Tourism
depuis 2014 : Desroches Island, Stockholm Visitors Board.
Anciens clients : Las Vegas Convention & Visitors Authority (Juin 2011 / Juin 2012), Visit Wales (2011 à 2014).
Préconisation et mise en oeuvre du plan marketing de ces destinations : campagnes B to B, B to C, relations presse et medias sociaux.
Relations avec les professionnels du tourisme : réalisation d'une 'Sales Mission' par an pour chaque client, proposition / mise en oeuvre de plans d'actions communs, organisation de voyages de familiarisation.
Relations presse : rédaction / diffusion de communiqués de presse, organisation de voyages de presse, analyse des retombées de presse, organisation de manifestations de relations publiques.
Développement d'actions marketing online: Facebook, Twitter, jeux-concours.
Mise en place de campagnes publicitaires online et media traditionnels.
Gestion du budget du département tourisme ainsi que gestion budgétaire de chaque compte client.
Description de l'entreprise
Société de représentation commerciale, marketing et relations publiques S.A.R.L. dont le siège est à Munich, Allemagne Effectif en France : 28 personnes - Effectif global : 400 personnes