Mes expériences ont renforcé mon désir d’évoluer dans un secteur d’activité centré sur le relationnel qui a pour objectif principal la satisfaction du client
Traitement de toutes les demandes d’information et les réclamations liées à la facturation de manière efficace tout en assurant un service clientèle professionnel
Assurer le suivi des réclamations pour s'assurer de la résolution des demandes et de leur mise à jour dans l'outil de gestion des demandes adéquat
Gérer son lot de demandes et réclamations en attente, établir chaque jour les priorités avec le chef d'équipe, de façon à assurer le traitement et le suivi de toutes les demandes , de manière fiable et dans les délais.
Etablir des avoirs et répondre aux clients dans les temps impartis
