Sella Marienes BOUENDE
Gestionnaire Client
LYON (69009) France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Mes expériences ont renforcé mon désir d’évoluer dans un secteur d’activité centré sur le relationnel qui a pour objectif principal la satisfaction du client
-
Accueil et prise en charge du client
Bon niveau
-
Emission et réception d'appels
Bon niveau
-
Gestion et suivi de clientèle
Avancé
-
Gestion des réclamations
Bon niveau
-
Enquête satisfaction client
Bon niveau
-
Traçabilité et respect des procédures
Avancé
-
Taches administratives courantes
Bon niveau
-
gestion des conflits
Bon niveau
-
Word , Excel, Powerpoint
Bon niveau
-
Lotus Notes, Outlook
Bon niveau
- Français Parlé , Lu et Ecrit
- Anglais Lu et Ecrit