Sarah EL ALJ-DRUET
Communication 360°, Community Management, Recrutement, Formation, Stratégie digitale & Événementiel, Business Developer IT
aisance relationnelle
écoute active
esprit d'équipe
rigoureuse et organisée
autonome et proactive
36 ans
Permis de conduire
France
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
HR Partner
KLANIK
Depuis 2020
Sophia-Antipolis
France
- Recrutement :
• Recueil et analyse des besoins en recrutement auprès des équipes opérationnelles ;
• Gestion du processus de recrutement de A à Z, de l’identification des talents à la prise de décision en passant par la conduite d’entretiens ;
• Déploiement de pratiques de recrutement innovantes et pertinentes à travers une veille technologique régulière ;
• Identification et engagement des « talents passifs » ; - Suivi consultants :
• Intégration et suivi de nos nouveaux collaborateurs ;
• Accompagnement des collaborateurs consultants dans leur implication dans les programmes internes: Act’In KLANIK , Knowledge Center, KORNER ;
• Suivi de nos collaborateurs tout au long de leur carrière et veiller à leur développement personnel chez KLANIK et chez nos clients ;
• Aider nos consultants à devenir de réels ambassadeurs et acteurs ;
Business Developer & Training IT
DMR FORMATION
2017
à 2020
Sophia-Antipolis
France
- Relation clients :
• Prospection (phoning, prise de RDV, argumentaire) ;
• Conseil et optimisation du budget formation Communication et information sur les nouvelles technologies et modalités de prise en charge ;
• RDV Clientèle (DSI & DRH) ; - Gestion des Formateurs :
• Préconisation audits client ;
• Validation des contenus ;
• Planification des formations ; - Réglementation sur la Formation professionnelle :
• Relation OPCA (Organismes Paritaires Collecteurs Agréés) ;
• Participation aux événements, salons et séminaires ;
Responsable Communication et Formation - France / Maroc
OCTO Technology
2015
à 2017
CDI
Rabat
Maroc
- Communication & Community Management :
• Développement de la stratégie de communication ;
• Élaboration, suivi et mesure du plan de communication ;
• Gestion du budget communication;
• Création de support Print et Digitaux ;
• Création et organisation d'événementiels internes et externe (Conférence, PDJ, Afterworks, Salon, Interview,) ;
• Relations Presse ;
• Production de contenus sur le net (éditorial, photo, vidéo, Sondages,...) ;
• Animation de communautés sur les réseaux sociaux ;
• Conversion de ses internautes en relais d’informations ;
• Tableaux de Bord / KPI ;
• Relations publiques et partenariales ;
• Evénements (conception, mise en place, communication en rapport...) ;
• Augmenter la présence digitale et accroître la visibilité de la société sur le web ;
• Fidéliser et acquérir de nouveaux clients;
• Veille concurrentielle, commercial, d’e-réputation ; - Formation:
• Mise en place et gestion de la base de contacts ;
• Vente de l’offre OCTO existante ;
• Suivi des contacts commerciaux ;
• Suivi et relance de la facturation client ;
• Organisation et mise en place des formations ;
• Recrutement et coordination d’équipes d’intervenants ; - RH et Recrutement :
• Réalisation fiche de poste, rédaction et diffusion d’offres (Réseaux sociaux, jobboards,...) ;
• Sourcing et Pré-qualification (examens des candidatures, entretiens téléphoniques, convocations) ;
• Construction et gestion d'un plan de chasse et une stratégie de recherche de divers profils;
• Utilisation de différents médias et canaux d'annonces d'emploi exemples: jobboards, réseaux sociaux professionnels, job dating, candidathèques, forums, afterworks…
• Evaluation des candidatures ;
• Sélection des candidats ;
• Réalisation d'entretiens de pré-qualification ;
• Entretiens en face à face avec les candidats retenus ;
• Organisation et débriefing des entretiens ;
• Intégration, accompagnement et coaching des nouveaux collaborateurs ;
• Sélection et archivage (mise à jour base de données CV) ; - Site web de l'entreprise : www.octo.com
Chargée de Mobilité Étudiants et Recrutement, Espace Campus France Maroc
Ambassade de France au Maroc
2014
à 2015
CDD
Rabat
Maroc
- Conduite d’entretiens d’évaluation académique et linguistique dans le cadre de la procédure Campus France ;
- Accueil, information, conseil et assistance aux étudiants résidant au Maroc , candidats à une mobilité académique vers la France ;
- Gestion administrative des dossiers étudiants en coordination avec le reste de l’équipe (traitement des dossiers, contact avec les établissements d’enseignement supérieur en France et au Maroc…)
- Participation à des missions d’information et de communication;
Vice-Présidente Communication et Community Manager
Jeune Chambre Économique Française ( JCI )
Depuis 2013
Bénévolat
Sophia-Antipolis
France
- Après un passage au sein de le Jeune Chambre Économique de Rabat (MAROC) , Montpellier et Poitiers .
J'ai décidé de poser mes valises en Côte d'Azur et rejoindre ainsi, la JCE Antibes & Sophia-Antipolis (#JCEASA) . - Vice-Présidente Communication et Community Manager
Jeune Chambre Economique d'Antibes & Sophia-Antipolis
2019-2021 - Community Manager
Jeune Chambre Economique d'Antibes & Sophia-Antipolis
2018-2019 - Chargée de Communication/Community Manager & Relations Presses - Commission OLD'UP
Jeune Chambre Economique de Poitiers
2012-2014 - https://www.jcef.asso.fr/
Chargée de Communication et Événementiel
Valeo Systèmes D'Essuyage - Stage de fin d'études en Alternance
Janvier 2013
à septembre 2013
Stage
France
- Organisation Journée Portes Ouvertes pour les 90 ans du Groupe Valeo
- Assure le relais entre le siège et le site de production en communication interne et externe
- Création et réalisation des supports de communication
- Rédaction du Journal interne
- Réalisation et envoie d’e-mailing
- Audit de la Communication interne au sein du site de Valeo Systèmes D'Essuyage de Châtellerault
- Enquête de satisfaction de l'organisation de la Journée Portes ouvertes
- Audit et alimentation Intranet
- Choix et coordination des prestataires extérieurs (brief, suivi, bilan, facturation)
- Interface Com' Interne et buisiness Group
- La conception des supports de communication et de la JPO et gestion du budget correspondant
- Collaboration avec différentes entités R&D et autres services
Chargée de Communication Interne/ Externe
Ministère de la Jeunesse et des Sports
Mai 2012
à juillet 2012
Stage
Rabat
Maroc
- Animation des sessions de formations, des tables rondes et conférences pour les jeunes ;
- Enquête sur l’importance de la Communication interne/ externe au sein du CNIDJ ;
- Participation à l’amélioration du Blog et site web du CNIDJ ;
- Rédaction des communiqués de presse ;
- Création de plaquettes explicatives, documents, journal interne. Mise à jour du site intranet;
- Organisation de séminaires, colloques;
Chargée de Relations Clients
Atento
Août 2011
à septembre 2011
Stage
Meknès
Maroc
- Fidéliser le client : Prise de rendez-vous pour développer le portefeuille
- Prospecter par le démarchage par téléphone pour les équipes commerciales
- Réaliser des études de satisfaction
- Renseigner information clients et prospects
- Gérer des réclamations sur les produits/services
- Établir un reporting des informations collectées Encadrer, former et accompagner l’équipe de téléacteurs
- Procéder à des études de marché
Chef de Projet SRM / CRM
Caisse de Dépôt et de Gestion - (C.D.G)
Mai 2011
à juin 2011
Stage
Rabat
Maroc
- La constitution des dossiers Achats ;
- Réalisation des analyses marketing;
- Veiller à la conformité achat et aux référentiels réglementaires ;
- Négociation Fournisseurs;
- Pilotage et suivi du projet Achats;
- Optimisation relations Fournisseurs;
- Rapprochement des commandes avec les livraisons ;
- Suivis des Fournisseurs;
- Participation au plan de fidélisation CRM
- Constitution et gestion d’une nouvelle base de données
Commercial Junior
Groupe AL Omrane
Août 2010
à octobre 2010
Stage
Meknès
Maroc
- Définition des actions commerciales ciblées;
- Gestion de la relation clients auprès des équipes;
- Suivi des recouvrements auprès des clients (relances, rappels, établissement des autorisations…) ;
- Etablissement des contrats de vente, attestation et remise des clés ;
- Enregistrement des nouveaux clients dans l’application commerciale ;
- Etablir le contact avec des prospects et des clients ;
- Accompagnement social et administratif des clients ;
- Développement de partenariats;
Assistante Ressources Humaines
Direction Régionale de Poste Maroc - Barid Al Bank
Avril 2010
à juillet 2010
Stage
Meknès
Maroc
- Assister au règlement de différentes indemnités du personnel ;
- Participer au traitement du courrier et à son acheminement ;
- Etablir des notes concernant les livrets déclarés perdus ou retrouver ;
- Répercuter des notes aux agences postales ;
- Participer à l’opération soleil 2010 organisé chaque année par BA.M pour les démunis
Chargée de Clientèle
Crédit Immobilier et Hôtelier - CIH
Juin 2009
à juillet 2009
Stage
Meknès
Maroc
- Gestion portefeuille clients
- Ouverture des comptes courants et comptes sur carnets ;
- Participation à la prise de décision et d’octroi de différents crédits ;
- Etudes et suivi des dossiers de crédit au niveau de l’agence.
- Développement portefeuille clients
- Planifier les rendez-vous avec les clients
- Élaboration des comptes rendus d’entretiens clients
TOEIC
2014
Master 2 Professionnel - Communication des Organisations
Université Montpellier III- UM3- ITIC
Septembre 2012
à septembre 2013
Master 1 - Communication et Formation dans les Organisations
Université Mohamed V Souissi - UM5S- FSE
Septembre 2011
à juin 2012
Licence Professionnelle - Techniques de Ventes et Fidélisation de la Clientèle (CRM)
Université Mohamed V Souissi - UM5S- FSE
Septembre 2010
à juin 2011
BAC - S - Option Physique & Chimie
Mention Bien
Mention Bien
- Vice-Présidente Communication et Community Manager
Jeune Chambre Economique d'Antibes & Sophia-Antipolis
2019-2021 - Community Manager
Jeune Chambre Economique d'Antibes & Sophia-Antipolis
2018-2019 - Chargée de Communication/Community Manager & Relations Presses - Commission OLD'UP
Jeune Chambre Economique de Poitiers
2012-2014 - https://www.jcef.asso.fr/
