Sandrine Colucci

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Définition de la politique commerciale et de fidélisation des clients encartés et animation nationale, locale et multicanale du portefeuille clients et prospects pour les Galeries Lafayette, BHV Marais et 1001 listes.
Définition de la stratégie d’animation omnicanal dans le cadre du projet d’entreprise « Stratégie omnicanal de la branche grands magasins » : 22 projets, dont 5 sur le domaine client, 11 ateliers de réflexion sur l’animation et déploiement.
Construction et déploiement du programme de fidélité du BHV Marais dans le cadre du changement de positionnement de l’enseigne et du nouveau schéma directeur du magasin de Rivoli. Résultats : +17% CA tracé la première année et +5% vs Business case les années suivantes.
Relancement du programme de fidélité des Galeries Lafayette en mai 2017.
Contribution à la mise en place d'un datalab, création et pilotage des usecases tests d'animation sur la base clients
Responsable de la gestion des campagnes (mise en place des outils, évolutions et mise en œuvre avec la DSI, outil Adobe/Néolane V.6)
Pilotage de l’éco-système digital du BHV Marais (site, réseaux sociaux)
Gestion des agences de communication & CRM sur le domaine client
Management d’une équipe de 10 chefs de projets marketing, chargés d’études
Budget annuel Galeries Lafayette : 7 M€
Budget annuel BHV Marais : 1,5 M€

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Gestion d'une BU, en charge des comptes Bouygues Telecom - Leroy Merlin - NIVEA - Séphora
Marge brute gérée : + de 2,5 millions d’€
Conseil et recommandations stratégiques (prospection /clients agence)
Gestion de la relation agence / annonceur et développement des comptes
Organisation et management d’une équipe commerciale (jusqu’à 12 personnes)
Coordination et gestion de projets sur plusieurs métiers : Communication marque / CRM / Data / Internet / promotion des ventes et trade marketing

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Conseil et recommandations stratégiques pour le compte de NIVEA / Beiersdorf
Gestion de la relation et développement du compte
Pilotage du budget
Mise en place d'une équipe commerciale pluri-disciplinaire sur 2 agences du Groupe DDB (Piment & Rapp) et management global
Coordination et gestion de projets sur plusieurs métiers : Communication marque / CRM / Data / Internet / promotion des ventes et trade marketing

Conseil et recommandations stratégiques pour les comptes Bouygues Telecom - DIM - NIVEA - ING Direct - La Poste Finance programme de fidélisation Bagoo - Leroy Merlin - Hermès Parfums - Roger & Gallet - Sage - Egg (banque en ligne)
Gestion opérationnelle et suivi de la mise en oeuvre des opérations
Analyse des résultats et pilotage des budgets
Management

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Gestion d’opérations visant au développement de l’image, de la notoriété et des ventes (campagnes publicitaires, dispositif d’ouverture de restaurants, campagnes de marketing direct). Mise en œuvre, coordination et suivi de plans média. Suivi commercial, suivi opérationnel.

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Compétences

Responsable Marketing