Sandrine Colucci
Responsable Marketing
Marketing & communication
CRM
Digital
Customer centric
55 ans
Permis de conduire
Courbevoie (92400) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Passionnée par le client, j'ai construit ma carrière dans la communication et le marketing, avec une forte orientation sur la gestion des problématiques de marque, fidélisation et CRM dans une logique omnicanale.
Directrice Conseil (et avant Chef de Groupe et Chef de Publicité)
Rapp
1996
à 2005
CDI
Paris
France
- Conseil et recommandations stratégiques pour les comptes Bouygues Telecom - DIM - NIVEA - ING Direct - La Poste Finance programme de fidélisation Bagoo - Leroy Merlin - Hermès Parfums - Roger & Gallet - Sage - Egg (banque en ligne)
- Gestion opérationnelle et suivi de la mise en oeuvre des opérations
- Analyse des résultats et pilotage des budgets
- Management
Détails de l'expérience
- CRM/e-CRM / gestion de la relation client / mise en place et pilotage de BDD (scorings, segmentations)
- Développement, animation et gestion de sites Internet
- Optimisation et développement de la présence des marques sur le digital (référencement naturel, achat de mots clés, affiliation, communautés…)
- Positionnement de marques, de programmes de fidélisation
- Animation / fidélisation des consommateurs (on / off-line)
- Recrutement de consommateurs (campagnes d’acquisition on/off-line, qualification…)
- Activation de marques : promotion, trade marketing
- Prévisions et suivi budgétaire des opérations
- Etudes : Suivi des marchés, baromètres de satisfaction, panels consommateurs…
- Analyse des résultats avec une approche ROI pour la plupart de mes clients
- CRM/e-CRM / gestion de la relation client / mise en place et pilotage de BDD (scorings, segmentations)