Sandrine Berny
Technicienne support clients en gestion documentaire Aéronautique
51 ans
Permis de conduire
PUGET VILLE (83390) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Secrétaire administrative
Oreca
Janvier 2015
à février 2015
- Accueil
- Gestion administrative
- Gestion RH
Chef d'équipe et Technicienne support clients en gestion documentaire Aéronautique (Engineering and maintenance)
ISS Logistique et Production pour AIRBUS
2008
à 2014
CDI
Colomiers
France
- Management opérationnel
- Gestion d'un portefeuille de compagnies Aériennes
- Support clients
- Gestion et support des applications métiers
Assistante de Gestion
Iss Hygiène et Services
2007
à 2008
CDD
Toulouse
France
- Gestion du portefeuille commercial du chef d'agence
- Comptabilité - Facturation
- Accueil - renseignement - courrier
- Gestion des stocks
Assistante de direction et attachée commerciale
Kart Center
2005
à 2007
CDD
Toulouse
France
- Administrative
- Commerciale
Attachée clientèle - Service client - Service technique- Télémarketing
France Télécom
2004
à 2005
Intérim
Toulouse
France
- Création et Suivi dossiers clients
- Conseil
- Vente
- Support technique
- Gestion des réclamations
Assistante commerciale et Adjointe au Superviseur
Umanis pour NEXTIRAONE
2001
à 2004
CDI
Toulouse
France
- Standard - Accueil
- Gestion d'un portefeuille client
- Support technique
Assistante de direction et Animatrice
RPA du CCAS
1998
à 2001
CDD
Toulouse
France
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion de la vie collective
- Gestion et organisation des stocks bureautiques, informatiques, alimentaires et pharmaceutiques
- Gestion de la maintenance des locaux et appartements
- Animations quotidiennes pour 50 personnes âgées
Secrétaire médicale
Clinique des cèdres
1996
à 1998
CDD
Cornebarrieu
France
- Bureau des admissions
- Service Comptabilité - Facturation
- ERP (SAP - MOVEX)
- CRM (Siebel Field et SFA)
- IBM
- Pack office: Traitement de texte - Tableur etc...
- Accueil physique et téléphonique Français et Anglais
- Gestion des stocks
- Gestion des dossiers clients
- Gestion de plannings, salles de réunions, primes, délais
- Facturation - comptabilité
- Création, suivi et analyse de reportings de données diverses, synthèse de documents
- Maîtrise du pack office (messagerie, word, excel etc....)
- Rédaction de compte rendus de réunions et note d'information
- Gestion et traitement du courrier
- Gestion et suivi RH, candidatures, suivi et convocation AIST
- Connaissance des compagnies aériennes ayant une flotte airbus
- Connaissance des différents types avions (SA-LR-WB-MRTT-DD-AST-XWB)
- Connaissance des différents manuels de maintenance technique et opérationnels (AMM-AWM-AWL-ASM-TSM-IPC-FM-MMEL-FCOM-QRH)
- Connaissance de différents cycles de révisions générales ou intermédiaires et son processus
- Connaissance du langage technique
- Connaissance de l'environnement européen d'airbus
- Connaissance des différents services et moyens (SB-MOD-COC) afférents à la rédaction des modifications de la documentation des MSNs après livraison et ses différents formats (PDF-SGML-XML)
- Relation client/fournisseur
- Comptes rendus et application des meetings et trainings metiers
- Organisation des charges
- Gestion et analyse des suivis d'activités dans le respect des délais
- Création et mise en place d'un classeur qualité en vue des audits qualité internes et externes selon un cahier des charges
- Suivi du respect des procédures de sécurité et qualité (EN9100-OHSAS-ISO9001)
- Gestion des plannings
- Anglais courant et technique
- Espagnol (notion)
- Italien (notion)
- Prospection-Développement
- Conseil
- Vente
- Fidélisation
- Peinture sur verre
- Thriller
- Science-Fiction
- Danse de société
- Création de maquettes pour des dioramas à l'échelle N
- Bénévolat au carnaval d'Albi et création d'une pièce de théâtre avec des enfants et d'une chorale d'adulte à Toulouse et Blagnac, 31
