Conception, mise en place et animation de dispositifs de formation interne répondant à des problématiques métiers de l'Assurance Maladie (en charge de portefeuilles clients : soins de ville, établissements de santé, centres de prévention et de santé, relations internationale, accident du travail/maladie professionnelle) : prise de brief, création du syllabus augmenté, conception et création des ressources pédagogiques, animation et co-animation, bilan et reporting dans un but d'amélioration continue
Digitalisation de formations et développement du catalogue de formation en ligne (LMS - JLearn, solution e-learning de Jalios) : dans le cadre de parcours créés dans le LMS, création et diffusion de dispositifs d'évaluation, mise à dispositif de ressources pédagogiques, suivi statistiques
Création de méthodologie et de process adaptés pour co-concevoir des dispositifs de formation avec des formateurs métiers occasionnels
Benchmark et notes d'opportunités pour faire évoluer les outils et les formats de formation : digitalisation des formations en 2022 (formats et outils), les LMS en 2022, l'AFEST
Détails de l'expérience
Intégration de la notion de KPIs dans les syllabus augmentés
Travail en mode projet pour toutes les conceptions de formation
Co-création d'un atelier d'une journée de partage de bonnes pratiques pour la digitalisation des formations : prise en charge de la partie dédiée à la pédagogie adaptée à la digitalisation
Création et animation d'un atelier de 1 à 2 heures pour les ambassadeurs de la QVCT sur la prise de parole en public
Définition et mise en place de la stratégie de communication digitale.
Refonte du site Internet pour intégrer les éléments de la RGPD et la commande en ligne
Accompagnement au changement : modification des statuts de l'entreprise (entreprise à mission)
Définition et mise en œuvre des lignes éditoriales
Gestion des réseaux sociaux (page Facebook, page LinkedIn, webzine) et de la newsletter.
Conseil et accompagnement du dirigeant dans ses actions de fédération du réseau
Description de l'entreprise
Entreprise à mission spécialisée dans la restauration hors foyer zéro déchet. Livraison de plateaux-repas en entreprise et de buffets événementiels en zéro déchet, avec des bocaux en verre consignés, des recettes originales pour créer des produits gourmets et responsables.
Caisse primaire d'Assurance Maladie de Paris (Cpam 75)
Juin 2012
à septembre 2021
CDI
Paris
France
Élaborer les stratégies éditoriales et formaliser les lignes éditoriales pour l’intranet, le webzine (support de communication relationnelle vers les assurés) et les réseaux sociaux
Piloter la création de contenus online et adapter des contenus existants selon les cibles définies et les supports
Conduire la refonte de l’intranet : choix et relations avec le prestataire (technologie : Drupal), élaboration des arborescences, création des gabarits, programmation de la refonte, formation des contributeurs
Créer et animer un réseau de contributeurs internes
Identifier et animer un réseau de partenaires externes
Effectuer une veille sectorielle et environnementale
Manager une équipe de 4 photographes et 2 community managers
Création d'outil de reporting et suivi statistiques
Brand et content management
Mise en place, structuration et gestion du community management
Rédaction des appels d'offres, choix et relations avec les prestataires
Accompagnement au changement : conseil et animation pour le projet d'entreprise
Formalisation et mise en œuvre d'une veille interne et externe
Détails de l'expérience
Mise en place d'un support de communication relationnelle avec les assurés sous Wordpress
Refonte de l'intranet en moins de 8 mois (respect du calendrier) : de l'élaboration du cahier des charges à sa mise en ligne
Professionnalisation de la fonction communication, volet éditorial et digital
Mise en place de processus pour la production photographique et la gestion des fonds photographiques et vidéos (photothèque : Ajaris)
Projet de mutualisation des ressources pour assurer la production éditoriale de contenus spécifiques (vidéos, infographies)
Animation éditoriale du blog des communicants des caisses primaires d'Assurance Maladie
Création de poste "Community manager" : digital evangelist
Description de l'entreprise
L'Assurance Maladie de Paris est un organisme de droit privé exerçant une mission de service publique. Elle assure les relations de proximité avec les publics de l’Assurance Maladie (assurés sociaux, professionnels de santé, employeurs).
SIRCOM (service communication des Ministères de l'Economie et du Budget)
Septembre 2010
à juin 2012
CDD
PARIS
France
Conseiller et accompagner les directions et cabinets ministériels dans leur stratégie de communication et leurs dispositifs réseaux sociaux ("digitale évangéliste") : expertise 2.0 au service de projets et d'ambitions réseaux sociaux (mise en œuvre des recommandations du plan Riester 2)
Élaborer des plans de communication pour les directions liées à Bercy, animer et participer à des salons
Définir la stratégie éditoriale rich media pour les comptes réseaux sociaux de Bercy (Twitter, Facebook, Slideshare, Delicious, YouTube, Blog de la création d'entreprise)
Content & community management
Développer les partenariats internes et externes
Proposer des axes d’amélioration des process de production et faciliter le transfert de connaissances
Animer et participer à des ateliers de réflexion (réseaux sociaux et e-learning) et concevoir un livrable spécifique
Détails de l'expérience
Elaborer et mettre en œuvre la ligne éditoriale des comptes réseaux sociaux
Participation à des salons professionnels, avec mise en valeur et promotion de l'action du bureau
Live-tweet, montages vidéos, réalisation d'interviews, etc. : tout contenu visant à animer les comptes réseaux sociaux pour Bercy et les directions rattachées à Bercy
Conseiller, assurer la gestion et la production de projets de communication 360 °C et cross media
Travail en étroite collaboration avec le studio graphique, avec restitution des briefs client, gestion des plannings, contrôle des délais et de la qualité, maîtrise du budget, participation aux recrutements de prestataires et de compétences PAO spécifiques (illustrateurs, photographes, Flash)
Participation à des appels d'offres (rédaction de réponses pour la partie créative et éditoriale, le budget et le planning ; soutenance)
Gestion directe avec les clients et les prestataires
Élaboration de devis, gestion des contraintes financières et budgétaires
Détails de l'expérience
Principales références : CNSA (Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie), MACIF, Poste Immo, Eurobank, Pepsi Co, BNP Paribas Real Estate, SNCF RH et SNCF Prévention des Risques, SEMAVIP
Mettre en place et assurer la coordination éditoriale pour des supports réguliers, selon des chartes graphiques déterminées
Responsable de la qualité du produit livré, respect du cahier des charges et des délais
Apporter l’expertise métier sur des projets multilingues (en bilingue français-anglais pour le bulletin mensuel de la BCE, et en 25 langues européennes pour le rapport annuel de la BCE)
Manager des équipes à distance (front office à Francfort, 5 personnes, et back office à l'Île Maurice, en relation avec le chef de studio, 5 personnes)
Gérer la production de la newsletter interne (de la rédaction à la mise en pages, jusqu'à la livraison)
Détails de l'expérience
Principales références : InVS (Institut de veille sanitaire), BCE (Banque centrale européenne)
Description de l'entreprise
Une entreprise en évolution constante. Diadeis depuis 2006, propose ses services de création et de prépresse pour différents types de publications (brochures commerciales, guides techniques, rapports annuels, publications institutionnelles etc). Pour répondre aux problématiques de production cross-média et/ou multilingue, nous mettons en place des solutions et des process sur-mesure permettant de simplifier la création des documents.
Éditrice pour l'AFNOR : relire et corriger des ouvrages techniques et des collections jusqu’au BAT imprimeur (épreuves papier et sur écran), avec gestion du planning auteurs et rédaction de la quatrième de couverture à partir d’un dossier technique
Rédactrice pour divers supports : presse régionale et nationale, entreprises et institutions
Détails de l'expérience
2005 à 2008 – AFNOR : ouvrages (ressources humaines, management, normes) et collections (hygiène et sécurité dans les établissements hospitaliers ; management par les compétences)
2005, 2006, 2007 – MEDIDEA - Éditrice et rédactrice sur des projets de communication : Le Journal de la Pointe du Cap Corse, association Associu per a chjesa di Sant’Andria di Boziu, SARL MEDIDEA, M7 création
Depuis 2002 – LE JOURNAL DE LA CORSE : articles, rubrique « Société » et critiques de livres
2001 à 2005 – Version FEMINA : articles (portraits de femmes)
2004 – MILAN PRESSE : articles pour le spécial Balades en Corse de Méditerranée Magazine
2000, 2001 – MICRO-APPLICATION : chercher des adresses Internet concernant certains domaines - Rédiger des commentaires pour chaque site
2001 – BRAINPOLLEN : rédiger des fiches pratiques sur divers sujets
Gérer les dossiers de la prise de brief client jusqu’à la livraison pour tous les supports
Rechercher les illustrations et coordonner le trimestriel Yatou, print et web (bilingue, français-arabe, dédié environnement pour les 7-13 ans)
Participation active à des appels d'offres (constitution des dossiers administratifs et techniques, rédaction des réponses, élaboration des devis et des plannings)
Gestion en direct des clients, des fournisseurs, des prestataires
Rédaction multi-supports, dont des panneaux touristiques (recherches de documentation et d'information, rédaction, collaboration à la mise en forme)
Packaging (tabac et alimentaire)
Signalétique touristique (rédaction des panneaux d'information, choix des iconographies, choix et pilotage des prestataires)
Détails de l'expérience
Principales références : CCM Airlines, Mutuelle familiale de la Corse, Collectivité territoriale de Corse (Outil culturel), Brasserie Pietra, Haute-Corse Développement, Mairie de Ota-Porto, I Muvrini, Conservatoire du Littoral, AOC Brocciu et Miel de Corse
Concevoir et réaliser des supports de communication interne et externe
Rédiger des documents de synthèse
Organiser des expositions pour le suivi administratif et médiatique
Description de l'entreprise
Le Centre Méditerranéen de la Photographie est un lieu de réflexion et de création dont la vocation est de doter la Corse d'un lieu permanent pour la photographie, inscrit dans une réelle volonté d'ouverture sur la Méditerranée et l'Europe. Son action se traduit par la constitution d'un fonds photographique sur la Corse au moyen de commandes publiques et régionales, d'une mise en réseau de lieux d'expositions et d'actions pédagogiques en milieu scolaire.